見面客戶談判技巧。銷售其實非常的簡單,就是在客戶面前充滿激情的說出你想說的話.然後成熟的利用一些技巧,你就可以成爲一個成功的銷售人員.
作爲一個成熟的銷售人員,必須對自己的產品,自己的公司,自己的行業,自己的知識非常非常的有信心,因爲我們堅信我們的服務可以給客戶帶來價值,如果沒有這個前提,你肯定做不好銷售工作. 有了這些前提後,銷售其實非常的簡單,就是在客戶面前充滿激情的說出你想說的話.然後成熟的利用一些技巧,你就可以成爲一個成功的銷售人員.
1.見客戶前的準備 ---- 成敗的關鍵
思想上要準備好
a.設定拜訪的主題
是否要完成成交?
還是要說服客戶，使客戶對我們產品感興趣程度加深?
或是需要面對不認可我們產品的客戶，透過演示和講解，引起客戶觀點的`改變?
b. 拜訪時間有限，根據我們產品的賣點，準備爲客戶展示和重點：
我們產品的價值和功能
企業做互聯網發展的趨勢
產品的用途
? 銷售工具也要準備好：
? 名片、公司可提供產品註冊證明，案例等
? 客戶公司的基本狀況(公司名稱、經營產品、網絡推廣情況、購買習慣等等) ? 客戶本人的基本情況(職務、學歷、愛好等，方便與客戶建立良好的溝通)
? 產品相關資料(包含產品內外在特點、功能、演示材料、爲客戶準備的方案) ? 準備一些客戶同行的材料做示範(同行業簽過的案例和合同等)
? 對客戶可能提出的問題和異議做好應對準備
? 合同或協議
? 產品說明宣傳冊，可以根據銷售人員自己說明
2.拜訪客戶
? a.見到客戶之前必須準備好：
? 首先要整理自己的儀表和修飾，做到整潔和專業!
? 調整好心態，做到精神飽滿、充滿信心!這樣才能感染到你的客戶!
? b.見到客戶之後的禮節和慣例：
? 保持微笑
? 主動握手並稱呼對方姓名及職稱
? 進行自我介紹，說明自己的名字和企業名稱
? 感謝客戶的接見
? 向客戶說明拜訪的意圖和理由
2.1 ----開場話術
? 見到公司的總經理後，主動上前與之握手，
? 小藍：“謝謝，(介紹介紹公司名稱及自己姓名)非常感謝王總在百忙之中抽出時間
與我會面.並將名片雙手遞上,在與客戶交換名片後，對客戶抽時間見自己表達謝意介紹公司名稱及自己姓名，並將名片雙手遞上。在與客戶交換名片後，對客戶抽時
間見自己表達謝意公司名稱及自己姓名，並將名片雙手遞上。在與客戶交換名片後，對客戶抽時間見自己表達謝意
? 王總：“不用客氣”
? 小藍：“相信從之前的電話溝通裏，您已經對我們產品有了一個大概的瞭解了吧?
這次來拜訪您，主要是給您展示一下，我們的產品究竟可以爲你們公司帶來哪些方面的價值!”
2.2 ----交流中需要注意的問題與技巧
? 找到客戶的問題或痛苦
? 擴大對方不購買的痛苦
? 提出解決方案
? 解釋你的產品爲什麼是最好的
? 提供客戶見證
? 做一個價格比較，解釋爲什麼會物超所值
? 瞭解客戶希望得到什麼結果
? 解釋客戶應該購買產品的理由
? 爲什麼客戶今天就要買你的產品
? 回答客戶的疑問和提出的異議
? 主動提示，達到拜訪的目的
2.3 ----特別要注意的問題
? 產品的效果演示
? 出示案例
? 注意選詞技巧
? 銷售順序的把握
? 善於利用同行業客戶的競爭關係
? 與客戶成爲朋友，爲客戶着想
2.4 ----問自己爲什麼客戶今天就要買你的產品
? 你已經讓客戶知道我們所買產品的所有價值
? 你已經瞭解了客戶的所有問題
? 你已經對客戶的所有問題進行了解答
? 你已經知道客戶對我們所買產品已經十分感興趣
? 那麼,爲什麼不是今天呢?
3.成交技巧----成交信號