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negotiation skills「談判技巧」

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在我們職場中有哪些談判的技巧可以掌握的呢?下面是小編蒐集整理的negotiation skills,歡迎閱讀,供大家參考和借鑑!

negotiation skills「談判技巧」

negotiation skills

negotiation skillsusing effective questioning 問一些有建設性的問題

問一些有建設性的問題是成功協商議題的基石。

這是給了雙方一個機會來表明雙方各自在關鍵議題上的態度,

例如目標及期望。多問一些開放式的問題將可以儘早給予彼此闡述觀點的機會。

例如,你可以這樣問"what are you hoping to achieve today?"

recovering from offending someone 克服對方敵對意識

談判中往往會遇到對方強烈的敵對意識,這時候你必須設法克服它。

通常的方法是接受對方的“排斥”,但將之轉化爲正面的作用。

你可以說"if i seemed sharp a few moments ago,be assured that it was only due to my

determination to make this work."

showing humility 展現親和力

談判是雙方溝通的過程,所以必須避免陷於一連串的"i’ m right,you’ re wrong"的情形。展

現親和力尊重那些對象,千萬不要裝做已有所有答案,請把一些議題的控制權讓給別人

你可以說"that’ s more your area of expertise than mine,so i’ d like to hear more."

recovering from negotiation breakdown 讓談判“起死回生”

當對方因憤怒、怨恨或不願意聆聽而使得雙方關係瀕臨決裂的時候,要特別注意à回具有建設性的對談。承認錯誤並且展現誠意是讓談判起死回生的好辦法。

你可以說"what happened last week was unacceptable as it was l we

move on?"

拓展閱讀:

求職薪資談判技巧

1、在你覺得這個人非常符合公司要求的時候,千萬不要表現出公司對於這個崗位的迫切程度,否則,還沒有談工資,你已經輸了一着,因爲聰明的應聘者會從你的隻言片語中嗅出點什麼,給HR談薪資帶來了難度。

2、在進入實質階段的時候,即開始談薪資前,首先要嚮應聘者說明我們公司的實力不是很強,給的薪資不會很高(即使你是世界500強,建議你也謙虛點),這一招叫降低應聘者的.期望值,是談判的技巧之一,你先爲自己埋下伏筆,也是提醒應聘者有思想準備;但是同時你還要說:但是我們公司也沒有你想象的那麼差。這一招叫穩住應聘者,因爲,你前面的那一句有可能把優秀的應聘者嚇跑了。

3、開始談薪資了,首先你要問:你的期望工資是多少?這個大家都知道了,有的因聘者抱着搏一把的態度,漫天要價,這時候,你不要緊張,立即作出一個誇張的表情:啊,這麼多!!(家樂福的談判技巧)這時,把一批故意要高價的人給震住了,沒有經驗的應聘者就會說:沒關係,大家可以談的。這時,你心裏就有數了,哦,看來有迴旋的餘地,也許和公司的標準差不多,有門。但是,有的人比較實在,你再做什麼誇張的表情,也沒有用,這時,你同樣有數了。

4、接下來,你就問應聘者:你最低的要求是多少?有的應聘者也經常上網,知道一些技巧,會問:公司能提供多少?這時,有的HR沒有經驗,就把自己的底線交了出去,注意:此時一定要沉住氣,仍然不卑不亢,說:你最低的要求是多少?我們公司對這個崗位沒有什麼規定,你說了以後,我要向領導請示的。這一招叫“乾坤大挪移”,此時,應聘者已經開始動搖了,說出了一個最低要求,此時,你已經基本確定公司能否付得起這個薪水了。

5、接下來,你其實已經確定能否招聘這個人了,如果他提的工資低於公司標準,我想:你可以直接答應他,但是實際上你付的薪水比這個高,這一點很重要,就是不要欺騙應聘者,因爲有的人可能因爲某種原因,暫時答應來,但是市場上他的價值並不止這麼一點,你按照市場的價值給他,有利於留住這個人才。但是之前並不告訴他,在他報到的時候,突然告訴他高一些的薪水,往往有奇效,在管理上,這叫:超出對方期望值的事有很強的激勵作用。如果,這個人提出的薪水和公司的標準有一定的距離,這時,你要考慮是否用公司其他的福利來說服對方,比如:交通補貼、年終獎、住宿、通訊補貼等,來說明總收入才能代表一個人的價值。

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