與客戶談判是商談，絕對不是辯論，不能試圖從語言上壓倒對手，要求同存異，共贏。下面由本站小編爲大家精心收集的外貿談判的技巧，供大家參考~
1.產品的賣點
買家願意和你討價還價，那是因爲你的產品有賣點，如果所有的產品都是千篇一律的，買家可能會直接選擇價格最便宜的那一家。爲了突出你的競爭優勢，除了在價格上合理，還要有產品的賣點。
2.客戶的關注點
客戶到底在關注什麼?價格、質量、交貨期還是付款方式?知道了就容易對症下藥了!如何知道這個問題，客戶關注的地方往往是強調比較多的地方，所以我們要留意客戶平常的交流都在說些什麼。
3.客戶的地位
跟你談判的人是什麼地位?普通的採購員、採購經理、還是老闆?所以你首先要判斷客戶的身份，可以透過對方的簽名資訊判斷，這樣跟不同身份的人談判就要抓住不同的溝通重點。所以談判並不是簡單的討價還價。
4.自己的底線
如價格、付款方式，這個底線就是陣地，丟了它就丟了自己的陣地，如何戰鬥?涉及到根本利益了，就要乾脆一些，把自己的底線保住，不能退步!這個底線不是成本價，是你能接受的能賺到目標利潤的一個價格。談判不是辯論，不是要在言語上壓到客戶，也不用想要試圖說服客戶相信你的理論，有時候在非根本利益點上服一下輸，絕對沒有壞處。
5.談判的目標
談判之前你必須有明確的目標和充分的準備，明確的目標是以什麼樣的條件拿下訂單，這就避免了把談判拉的過長，什麼都要重新確認很久，只會讓客戶覺得你沒有事先準備，不重視這次談判。
6.善於聆聽
談判過程中，千萬不要急着表達自己的觀點，一個談判高手，一定是一個善於聆聽的人，每次說出一個點，你就要停下來看客戶的反應，觀察其表情，身體語言，琢磨一下他的反應是什麼意思。談判是個你來我往的過程，你要讓客戶說，他說的.越多越好，你能越瞭解他的想法，就能越有的放矢。
7.認真回答客戶的問題
不要急於回答客戶的問題，客戶問題出來之後如果很好回答，也要稍微一思索，不會讓客戶覺得你隨口就來，爲了簽單胡亂承諾，還有就是給自己點時間考慮一下客戶的問話是不是有陷阱，客戶可能會設定很多條件試探你。
8.打破談判中的僵局
談判中會面臨着很多僵局，當雙方互不相讓，在某個問題上針鋒相對時，就會陷於短暫的僵局，如何打破這個僵局是我們要研究的。就像是兩個人爭論某件事，一旦開始，氣氛會越來越凝重，語氣會越來越重，如果這個時候暫停一下，稍微一平緩，可能就會心平氣和很多，這個僵局實際上可以變相的看做是一個冷靜的過程，這樣想，你就會輕鬆很多!
9.談判的締結成交法
曾經遇到一個例子，當時是做採購，遇到一個俄羅斯的銷售，在幾次討價還價後，他覺得時機應該成熟，就在我說考慮一下之後說，我會製作一份pi和合同，確認一下我們商定的內容，如果您覺得合適就確認一下給我，我馬上給你安排生產運輸。這就是締結成交法，又稱爲假定成交法，假設這筆單子已經完全確認，做好一切成交所需要做的工作。