導購工作的挑戰性和重要性，導購員每天都要面對品種繁多的商品，適應不同類型的顧客，需要充沛的精力、良好的心態、高雅的言談舉止、專業的導購技能才能勝任重要的導購工作。導購員是公司與顧客之間的橋樑，沒有導購員的參與再好的產品都很難到達顧客的手中，公司離不開導購人員，顧客離不開導購人員，要爲自己的導購工作樹立自豪感。如此重要的工作交給你希望你能爲公司的銷售工作和爲滿足顧客的.迫切需求做出卓越貢獻。下文，本站小編爲大家整理了導購談判技巧，歡迎借鑑參考。
1.集中其中一個點(產品、健康、服務、價格等)突破;
2.排除掉顧客不喜歡的產品;
3.二選一，當顧客對好幾款都有興趣，但只需購買一個時，這時導購員應促成顧客購買對其中任意兩款供顧客選擇;
4.動作訴求，當顧客猶豫不決時，可以透過讓顧客親自觸摸、操作演示機來促進顧客下決心購買;
5.感性訴求，使用感人的語言可以促進顧客下決心購買，例“您的老公一定會喜歡它”等話語;
6.與陪同者打好關係;
7.充分利用促銷禮品或特價活動;
8.給顧客記錄欲購產品的清單。
話術舉例
1、邀請式促單：
“您爲什麼不體驗一下呢?這邊是我們的體驗機，您親自操作一下，使用十分簡單方便!”
“阿姨，我相信你體驗以後，一定會令您意想不到!”
2、選擇式促單：
“您今天安裝呢還是明天安裝?”
3、二級式促單：
“那您就和您全家一起享用吧!”
4、預測式促單：
“阿姨，肯定和您的感覺一樣!”
“阿姨使用後肯定比您想象的效果還要好!”
5、授權式促單：
“好!我現在就給您把單子簽上!”
“阿姨，我現在就幫您去安裝!”
6、緊逼式促單：
“您到底還猶豫什麼，趕緊做出正確的選擇，時間很緊張了!”
7、鼓勵式促單：
“阿姨，這種產品，也就是向您這樣的顧客有檔次的人才能夠購買，您不享用誰享用呢?”
8、比較式促單：
“阿姨，您看旁邊的那個阿姨，家庭條件還沒您好呢，她們家已用產品兩年了，阿姨，我覺得人家滿意您也一定也滿意。”
9、毫不猶豫促單：
“阿姨，您不要再猶豫了，今天我給你做個主，您就聽我的”
10、默認促單：
假定準顧客已決定購買，而不去徵詢顧客的意見。
話術：請問您是刷卡還是現金?請問您的家庭住址和電話是…?請問今天去安裝還是明天去安裝，您比較方便?
11、二擇一促單：
這種方法讓準顧客在“要麼這樣，要麼那樣”這兩個正面的回答中選擇，而不是說出否定的答案，這是非常有效的。
12、激將促單：
好勝是人的本性，掌握人性的弱點(利用話術)，激發準顧客的購買意願。話術：“您的好朋友XXX已經購買了，以您的實力，相信應該沒問題吧?更何況您是一位非常有生活品味的人!”
13、利益驅動促單：
利益容易驅動人們行動，特別是喜好賺取一些小利益的人。話術：“您看現在價格多便宜，而優惠政策就限本次活動，機不可失呀!”
14、立即行動促單：
透過行爲引導準顧客的過程。(如拿出發票，詢問顧客資料…)話術：“您看這是定貨單，填寫後馬上就能馬上安裝…促單成交的方式：
15、優惠政策的使用：
除了…優惠，今天還有哪些優惠…
16、現場造勢法：
今天現場定貨的都可以在現場優惠300元，還可以參加抽獎中大獎活動，您看多好!