隨着全球金融危機的彌散，“你充電了麼？”成爲2012年的職場乃至2012年職場人的新口頭禪。而據國內知名招聘網站——前程無憂最新調查數據顯示，2012年，2012年與危機前相比有42.2%的人增加了培訓項目。另據教育部推測，2012年，中國教育培訓市場的潛在規模達3000億元人民幣。
增加培訓項目理由更實際五成人增加個人培訓項目
據前程無憂2012個人培訓情況調查顯示，2012年與危機前相比有42.2%的人增加了培訓項目。面對來勢洶洶的危機，職場人士培訓的理由也更加實際。調查顯示，37%的人出於提升職場競爭力，爲跳槽鋪路的考慮選擇培訓；28%是爲更好的完成本職工作，得到晉升機會；還有25%認爲技多不壓身，有時間精力就多學點；只有6%是失業後，想透過短期培訓後再就業；基於考證和出國考慮的分別爲2%、1%；另有1%是爲以後自由執業和創業等其他原因而參加培訓的。
這一年有人失業，有人“被就業”，也有人經過短暫培訓走上了加薪、晉升、跳槽的康莊大道。職場人士背後的培訓行業同樣是冰火兩重天，有的培訓機構業績與往年持平，甚或稍有上升，有的培訓機構卻落荒而逃。真是成也危機，敗也危機。到底是職場人士成就了培訓產業，還是培訓產業成就了職場人士呢？成就的背後是否存在隱憂呢？
據教育部《全國教育事業發展統計公報》數據顯示，2012年，中國教育培訓市場的潛在規模達3000億元人民幣。IT培訓、英語培訓作爲中國教育培訓市場的2大支柱在2012年分別突破40億元、150億元大關，到2012年，英語培訓更可望達到300億元。在僧多粥少的就業時代，國務院常務會議決定2012年劃撥420億資金保就業，補貼職業培訓。福建、北京、上海等省市也陸續出臺利好政策，職業培訓市場凱歌高奏。這一年一百餘萬人趕“國考”，把產值近42億的公職考試培訓產業帶入我們的視野。除前所述，其他諸如企業管理類培訓、金融培訓、學歷進修培訓、考研培訓、司法考試培訓等等也具有廣闊的市場。
來自於前程無憂的調查顯示，資格認證培訓以28%的比例躍居2012年個人培訓支出榜首，企業外個人自發的管理培訓、學歷進修分列個人培訓項目二、三位，作爲中國教育培訓2大支柱產業的語言培訓、計算機培訓卻屈居個人培訓項目支出的四、五位，另外還有8%的人表示2012年主要將費用投入在業務相關培訓、記憶開發等其他方面。報個培訓班，入手幾張資格證書，或回學校鍍鍍金，給職場人更能帶來實惠，正所謂抱得證兒歸，還畏你職場東西南北風！
2012年國務院常務會議決定劃撥420億資金保就業，補貼職業培訓。福建、北京、上海等省市也紛紛出臺自己的補貼政策和補貼項目，這一政策惠及廣大未就業高校畢業生和失業人員等。職業教育以市場爲導向，靈活的順應了社會經濟結構轉變的趨勢，在2012年奏響凱歌。上海人才培訓市場已陸續推出32個專業60張崗位職業（資格）技能證書項目。2012年北京市還將進一步擴大免費職業技能培訓享受的範圍、次數、標準。
在政府、求職者熱捧國內職業資格認證培訓的.同時，一部分人把目光瞄向了國際資格認證。2012年一部分企業轉變了企業培訓模式，從委託外部培訓機構提供服務，轉向挖掘公司內部培訓力量，國際培訓師興起，2012年增幅超過10%。國際評審及資格頒授機構英國倫敦城市行業協會在接受前程無憂採訪時說“我們的國際培訓師已被全球100多個國家認可，中國參加國際培訓師的學員年齡一般在28—40歲之間，大多是外企或國營大企業培訓負責人，2/3的人是自費培訓，他們參加培訓基本上都是要讓自己的職業生涯再上層樓，拓展視野，使專業知識達到國際化要求。”
目前管理軟件、軟件外包、嵌入式軟件、開源軟件和遊戲軟件等重點領域市場前景看好，推動了整個軟件培訓業的快速發展。同時，2012年3月國家成立工業和資訊化部增設軟件服務業司，國務院發佈《國家知識產權戰略綱要》從制度上也保證了軟件行業的發展。我國軟件產業2012年1—9月份收入同比增長32.8%。根據“十一五”專項規劃，未來幾年預計國內軟件產業市場銷售額以30%左右的速度持續增長，2012年軟件出口將超過100億美元。
據前程無憂數據顯示軟件測試人才缺口高達20萬，另有媒體報道軟件測試人才荒至少持續5-10年。“每年培訓畢業的學員也就1000多個，正常情況下週末班大概20天左右畢業，一天六個課時費用大概在500到一千元左右。而就軟件測試人才的需求來說，北京深圳是綜合的聚集，以初中級人才爲主，上海是精英的聚集，以中進階人才爲主。”軟件測試培訓專業機構51Testing市場部經理張明如是說。
語言培訓實際應用上座率高
“2012年白領英語培訓報名人數最多，呈10%的增長。學員的年齡跨度大22歲到35歲不等，從事銷售和市場行業的學員人數比較多。2012年學員更關注實用技巧，學習態度也比往年認真積極。他們希望短期內在職場和英語上有大的提高，職業輔導部的實戰培訓上座率百分之百，課程比2012年增加一倍但仍供不應求。”EF英孚教育中國區公關總監權宗惠表示。
基於白領強烈的實際運用需求，語言培訓機構又有了新的業務。“我們的生活俱樂部項目也作了很多職場方面的輔導，並開設了內部企業和外部企業招聘日。”權宗惠女士如是說。
危機中小語種也獨樹一幟。“2012年參加小語種考試的總人數達到1400多人，比去年增長了40%。排名前三位的分別是法語、西班牙語和德語。”上海市“緊缺人才”小語種項目考試管理委員會項目推廣經理姚力向筆者表示。
危機中出國留學人員不斷增多，促進了雅思等留學培訓市場的穩步增長。2012年，全國共有超過26萬考生參加了雅思考試，2012年底，英國駐華大使館文化教育處官方宣佈，2012年雅思考生達到32萬之多，增幅達30%，2012年安排的考位數更是達到40萬。成敗焦點：信任危機、費用、週末班、效果信任危機 促行業建評價體系2012年華爾街送走了老牌投資銀行雷曼兄弟，2012年靈格風、瑞來、凱恩等英語培訓機構顧不上和中國的培訓者說再見就落荒而逃。這一波來自英語培訓的“倒閉門”旋風颳遍整個培訓行業，以虛假宣傳誤導和欺騙消費者等培訓行業的其他弊病也暴露在公衆眼中，掀起培訓機構與培訓者之間的信任危機，關於建立培訓機構評價體系和指標的呼聲拔地而起。個人選擇培訓機構時首先會從自己的需求情況出發和選擇，接着纔會關注師資力量、培訓資質、知名度。培訓者在危機中越來越理智，如何滿足培訓個人的選企標準是值得培訓機構去思考的問題。
“倒閉門”對於培訓產品消費者影響有多大呢？據前程無憂2012個人培訓情況調查顯示，僅有26%的人表示不受影響，計劃照舊；而62.2%的人則持續觀望，慎重選擇；甚至有11.8%的人表示產生信任危機取消計劃。
這個局面讓培訓企業很上“火”，於是安博教育、昂立教育、巨人教育、學大教育以及新東方教育等５家國內民辦校外教育培訓機構負責人齊聚北京，倡議加強行業自律。
權宗惠表示“英語培訓內容很重要，目前卻沒有統一的行業標準。像酒店行業一般都由第三方作星級評定，培訓行業同樣歡迎第三方來做星級評定。我們的老師都是有兩年以上工作經驗，從事教育行業，持有TEFL和劍橋教師專業資格證的。教材、課件也與時俱進，EF擁有自己的研發中心，2012年投入500萬美元用於研發。”
目前教育部正組織研究制定教育培訓服務的國家標準，計劃對各種培訓機構進行質量評估，定期公佈評估結果。
近六成人對培訓費過高不滿
在銀根緊縮的危機下，米價、油價降了，有人的工資也降了，然而培訓費用全然不降。上海市幾所著名高校甚至紛紛宣佈MBA學費上漲，漲幅在8000元至3萬元不等。據前程無憂調查，57%的人對過高的培訓費用表示不滿意，雖然有42.2%的人2012年增加了培訓項目，但並不是所有人都願意拿着一個甚至幾個月的工資投入到培訓中來，甚至有人稱培訓爲“打劫”。
過高的培訓費用是否等於培訓機構暴利？培訓機構在接受前程無憂記者採訪時也有自己的想法。來自51Testing市場部的經理張明說“軟件測試培訓費用不會下調，還可能考慮上漲。培訓機構的成本普遍比較高，而經濟形勢好轉人力物力成本也將上升。”“作爲以就業爲導向的培訓，需要針對企業變換的需求情況和標準，來設定課程，提升培訓質量，讓學員掌握更多企業所需要的技能，這與價格是相對應的。”來自51Testing的進階講師周春江補充到。EF英孚教育中國區公關總監權宗惠同樣表示“無降價打算，還有可能上升。教材的研發能力是培訓機構的核心競爭力，研發投入很大，材料、課件基本每年都會更新，課程內容每週也會更新。”
週末班、短期遊學、線上學習受歡迎
透過培訓提升職場競爭力在2012年比任何時候都來得更加重要，但當培訓與保住工作衝突時，保住工作爲大。在前程無憂展開的調查中發現，當工作時間與培訓時間發生衝突時，62%的人選擇另行安排培訓檔期；21.7%的人會請假參加培訓；甚至有14%的人乾脆放棄培訓。還有2.3%的人表示會選擇網校、辭職以及實在安排不了再取消等其他途徑來解決衝突。
培訓真的能夠加薪
投入時間和精力參加培訓真的能實現跳槽、加薪的職場夢麼？前程無憂的調查數據顯示，46.8%的被調查者表示達到預期效果；13.7%的被調查者表示達到且有時超出預期效果；甚至有1.5%的人表示達到且經常超出預期效果，但也有38%的被調查者表示未達到預期效果。
培訓機構提供的就業率和薪資上漲幅度似乎更有說服力，51Testing人才服務顧問柯鑫表示：“一個班人數在三十到四十之間，以三個月爲限，到目前爲止就業率是百分之百。2012年深圳北京就業率非常好，但上海上半年招生人數比較少，而且畢業學員就業週期延長了2個星期左右，下半年十月份開始出現轉機,外包和遊戲這塊需求比較大，現在我們只能推薦2012年一月中下旬才畢業的學生。”
“參加過英語培訓的白領工資漲幅在25%~40%之間，有的企業派員工來參加培訓也是作爲績效考覈的標準，會決定他的升遷。”EF英孚教育中國區公關總監權宗惠如是說。
雖然培訓對加薪、晉升等有幫助，但也有30%的被調查者表示掌握理論但缺乏實踐直接影響了培訓的效果。課程質量和老師授課水平未達到要求，自身半途而廢不能持之以恆等也成爲影響培訓效果的主要因素，這兩項的比率分別爲24%、23%。還有21%的被調查者表示培訓量大且內容雜，造成消化不良，學了就忘，剩餘2%的的被調查者則因爲事情太多精力不集中等原因影響到了自己的培訓效果。
前程無憂專家表示，不論是以就業爲導向的IT培訓，還是以提升技能爲主的語言培訓，培訓前都需要有清晰的職業規劃。如果選擇IT培訓還需要在生活中關注行業軟硬件發展，培養行業敏感度；如果選擇語言培訓，就要敢於張口說，多練習，隨時隨地增加新詞彙。培訓不是靈丹妙藥，學習還得靠自己努力，培訓成績不合格也會影響就業、跳槽、晉升，到時費錢費力白做功。
