華爲公司調研報告篇一
姓名：張x 班級：1216 學號：8號
第一：前言
華爲公司的概況
(1) 華爲技術有限公司是一家生產銷售設備的民營通信科技公司，總部位於中國廣東省深圳市。華爲的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，爲世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華爲於1987年在中國深圳正式註冊成立，註冊資本2.1萬元。現任總裁爲任正非，董事長爲孫亞芳。
(2) 2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，並且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至2007年底，華爲在國際市場上覆蓋100多個國家和地區，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華爲的產品和服務。
(3) 華爲的經營領域
(4) 華爲的產品和解決方案已經應用於全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
(5) 華爲是全球領先的資訊與通信解決方案供應商。華爲技術有限公司的業務涵蓋了移動.寬帶光網絡.電信增值業務和終端等領域，致力於提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以透過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活.
(6) 而華爲之所以能取得這樣的成就,它的競爭優勢主要體現在以下三個方面:
(7) 以研發推動產品的持續創新.“華爲以做一個世界級領先的電信設備商”爲發展目標，特別強調科研的投入。目前，投入超過50億的3G技術已躋身全球第一陣營的行列，並且率先在阿聯酋，香港，毛里求斯，馬來西亞實現商用，突破歐洲市場的壟斷鞏固了華爲的國際品牌和國際市場地位。
（8）強大的營銷能力和良好的服務。在華爲的員工隊伍中，技術研究及開發人員佔46%，市場營銷和服務人員佔33%，管理及其他人員佔9%，生產人員佔12%。這說明了了研發和試產營銷在華爲公司的發展中佔有極爲重要地位。華爲公司始終相信一句話，“企業要活下去，永遠只有一條途徑，那就是關注客戶需求”。
（9）綜合成本低。華爲能在競爭激烈額電信設備市場脫穎而出，與其不斷推出性能更優，綜合成本更低的通信產品有重要關係。華爲提出，要追求客戶利益的最大化，就是要追求客戶的成功，而不僅僅是客戶的滿意。要實現這個目標，就必須從客戶角度出發，因此爲客戶降低產品的終生使用費用是必要條件。
消費者購買習慣分析
從上述表格中可以看出，華爲手機的出貨量和市場佔有率在這兩年是穩步提升的，但和其他手機巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時在調查中，我們還了解到人們購買手機主要考慮的方面。
從上述表格中，我們可以發現，在購買手機時，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點，男生考慮的比較多的是質量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質量和外觀爲突破點，以其他幾項爲輔助點使我們的手機能夠得到大衆的喜愛以提高市場佔有率。
①：價格相比其他品牌比較低。
②：華爲手機在國外有着較好的口碑。
③: 華爲手機在其他行業均有較好的發展，科技力量雄厚。
④：華爲是世界500強，有一定的品牌效應。
①：華爲涉及國內手機行業時間不長，很多消費者不瞭解華爲。
②：國內消費者購買手機往往以國外品牌爲第一選擇。
③: 華爲手機外觀缺乏創新，往往很難勾起消費者的購買慾望
④：和其他大品牌相比，賣點相對較少。
第二：手機市場用戶關注分析
1. 手機品牌關注分析
隨着科技的發展，曾經高高在上的手機正在成爲非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成爲了手機市場上的主流，因爲只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌纔是核心競爭了，纔是永恆的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品！
下面是調查得出的數據：
諾基亞以29.1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度爲9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不爲國產手機的命運擔憂。
2.手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的.功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨着手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。
他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括顏色和板式。
注：紅白黑代表相應的手機顏色，黃色爲其它顏色的總和 透過這個餅狀圖可以看出：消費者對於傳統的黑白顏色喜好度跟高，這兩種顏色佔總的61.1%。值得注意的是紅色的機型也比較受消費者的喜愛，佔總的18.2%。
透過上圖可以看出：傳統的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度爲45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3.手機功能關注分析
在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因爲當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成爲了個人財富和身份的象徵。
隨着社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成爲很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成爲人們移動辦公、休閒娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
從上面的餅狀圖可以看到：大部分人對手機的第一要求便是手機的基本功能，畢竟功能的增加還是建立在手機的基本功能的本質基礎上。值得一提的是手機的娛樂和攝像功能用戶關注度合計：34%。說明現在的手機用戶越來越關注除手機基本功能之外娛樂需要，MP3，拍照，攝像等等，使用戶的生活變的更加豐富有趣，隨時隨地娛樂。符合現代人的快節奏生 活方式。
4. 手機價格關注餅狀圖
5. 手機購後的保養、美化分析
調查結果顯示：有70%的用戶選擇了手機購後不進行保養和美化。有些用戶持用壞了就換過一個，沒有必要保養，美化的觀念。說明普通用戶對手機的保養，美化不夠重視。其實，就這幾年在各大院校及鬧市街區興起的手機貼膜行業，就反映着手機用戶越來越具有手機保養，美化意識。這是可喜的。關於手機的保養和美化很可能帶起幾個新型行業。就看你 能不能發現其中的潛在商機。
6. 手機廣告與促銷策略
品牌形象的建立主要依靠優勢廣告、高品質的產品質量及完善的售後服務。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽度的效果。廣告效果的好壞直接影響到消費者對品牌的認知。