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企業調研調查報告

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調查是對某一情況、某一事件“去粗取精、去僞存真、由此及彼、由表及裏”的分析研究,下面小編整理的企業調研調查報告,歡迎來參考!

企業調研調查報告

員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗,然而員工對其工作或工作經歷評估的一種態度反映。透過員工滿意度調查,有助於分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業績三者之間的關係,提高品牌公司的經濟效益;有助於瞭解員工如何看待公司、評價公司,診斷品牌公司潛在的問題,不斷完善公司的管理制度;有助於增強管理者的職責意識,使品牌員工對公司戰略目標有明確認識,強化公司健康和諧的文化氛圍。

XX日,人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調查工作,經後期調查數據的錄入、整理、統計與分析。現將本次某公司員工滿意度調查結果作如下分析彙報:

一、調查時光:

二、調查地點:

某公司車間二樓培訓室

三、調查成員:

XXXX

四、調查對象:

公司各部門員工

五、調查方法:

抽樣匿名調查

六、調查人數:

本次員工滿意度抽取42個樣本進行調查,其中,有效問卷爲41份。

七、滿意度分析

本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環境、工作環境、績效考覈、職業發展、薪酬福利和協作溝通等七個維度進行設計,問卷較爲全面地包含了員工滿意度的各項資料,較爲客觀地反映了員工在現階段對品牌公司的滿意度。

1、整體滿意度分析

從上圖能夠看出,十分滿意的員工佔抽樣調查員工的56%;滿意的員工佔抽樣調查員工的34%;員工感覺“還能夠,有部分地方不滿意”的佔調查員工的10%。從中能夠看出,某公司員工滿意度整體較高,滿意以上爲90%。其中還需要進一步瞭解被調查員工提到的部分不滿意的具體方面。

2、管理環境維度分析

其中,在瞭解員工對“管理制度然而否合理”的看法時,有2%的被調查員工認爲公司的制度常與實際脫離,管理還然而得靠自我的經驗,22%的被調查員工認爲公司制度基本能爲管理帶給幫忙,76%的被調查員工認爲公司制度很完善,我們工作生活都很有序。

推薦管理者在管理中精益求精,用心聽取員工的推薦。同時,瞭解少部分員工對管理制度不滿的原因。

在瞭解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時,有76%(即圖中1、2之和)的被調查員工認爲公司的激勵制度基本公平,能滿足管理需要;有17%的被調查員工認爲公司制度懲罰多於獎勵,需要激勵員工還然而得靠自我掏錢包;有5%的員工認爲公司激勵制度形同虛設,員工得過且過。(說明:本題實際做作答員工爲40人。)

推薦管理者在達成公司經營目標的基礎上,思考調整現有的激勵獎勵制度,或瞭解個別部門的激勵獎勵措施,找出部分員工的不滿之處,增加團隊的`凝聚力,提高員工的工作用心性。具體比例請見下表:

在瞭解員工對“上司的承諾兌現狀況”的滿意度時,總體滿意度較高,78%的被調查員工認爲上司的承諾總然而能夠實現,只有2%的被調查員工認爲上司的承諾從不實現。

說明品牌的大部分管理者言行一致,得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。

3、工作環境維度分析

其中,在瞭解員工“哪些方式有助於提高工作熱情”時,具體比例如下:

有41%的被調查員工認爲“公平、及時、恰當的激勵”有助於提高工作熱情,有44%的被調查員工認爲良好的工作氛圍和團隊精神;有10%的被調查員工認爲不斷參加培訓,獲得與崗位相關的知識。被調查員工沒有員工選取“加強內部競爭,實行員工的優勝劣汰”。

從中能夠看出,被調查員工更加註重良好的工作氛圍和團隊精神,其次然而注重公平、及時、恰當的激勵。相比其他品牌,某公司員工整體凝聚力較強,注重團隊協作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。

4、績效考覈維度分析

在瞭解員工對“考覈然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時,有56%的被調查員工認爲完全貼合,39%的被調查員工認爲基本貼合,2%的被調查員工認爲不相符。

推薦管理者透過員工訪談的方式,瞭解該部分員工對考覈方法不滿意的深層次原因,識別該部分員工在團隊中的作用。詳細比例請見下圖:

在瞭解員工對“考覈過後上司的反應與關注”的滿意度時,有63%的被調查員工認爲對於做得好的表示讚揚,並與你分析考覈中需要改善的地方,並協助你改善。有24%的被調查員工認爲告訴你考覈結果,對做得不足的給予指出。有10%的被調查員工認爲只告訴考覈結果,不做出任何行動。同樣,也有2%的被調查員工認爲考覈只然而爲了應付,上司無任何作爲。

推薦各層級管理者對下屬的績效考覈給予合理的關注,以瞭解下屬的想法,並做出績效輔導和工作幫忙。

5、職業發展維度分析

在瞭解員工對“對自我的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時,有37%的被調查員工認爲自我十分清晰並清楚方法;有37%的被調查員工認爲基本明白,但具體方法不清楚;有17%的被調查員工認爲“只明白做得好就有機會,上司沒有給到明確指導”;也有7%的員工認爲“不明白也沒有想過要升職。”

從此項調查資料發現,只有一部分被調查員工對自我的職業發展明晰明確,有54%的被調查員工認爲明白,但不明白具體方法,也得不到上司的明確指導。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導,重視人才培養;同時,推薦各級管理者深入瞭解員工的職業發展興趣,鑑別員工的潛力優勢,規劃員工的技術,或管理職業發展路徑。

6、薪酬福利維度分析

在調查員工“對自我工資待遇的滿意程度”時,17%的被調查員工認爲此刻公司的工資在同行業來說然而稍高的,56%的被調查員工認爲此刻公司的工資在同行業來說然而差不多,22%的被調查員工認爲偏低,5%的員工認爲差遠了。

綜合分析,認爲73%的被調查員工認爲此刻公司的工資水平在同行業內中等偏上,內部員工認爲較爲適宜;但也不能否認,27%的被調查員工認爲偏低。推薦管理者透過多種渠道瞭解行業內薪酬水平,同時瞭解不滿意員工所代表的崗位,具體瞭解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見下表:

在調查員工“對哪種文體活動最感興趣”時,5%的被調查者選取卡拉OK;37%的被調查者選取戶外運動;54%的被調查者選取旅遊。具體比例請見下表:

本項調查資料能夠爲綜合部組織員工活動帶給依據,推薦綜合部首先思考戶外運動和旅遊這兩種形式,進而增加員工的滿意度,豐富員工的業餘生活。

7、協作與溝通維度分析

在調查員工“遇到困難時,所選取的傾訴對象”時,39%的被調查員工選取直接主管作爲傾訴對象;7%的被調查員工選取人力資源部,,24%的被調查員工選取同事;24%的被調查員工選取家人、朋友。

從本次調查資料能夠得出,39%的員工在遇到困難時,會選取直接主管,說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定,有利於團隊目標的實現。當然,被調查員工中僅有7%的員工選取人力資源部,說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發揮。