資訊化是20世紀末期以來，中文中使用頻率非常高的概念之一，在英文一般對應“Informatization”或“Informatisation”。下面是小編爲你帶來的企業資訊化管理調研報告 ，歡迎閱讀。
摘要：企業的資訊化只停留在表面，重硬輕軟、重建輕管，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的資訊化建設規劃。
關鍵字：資訊化
我國的企業資訊化建設從20世紀90年代中、後期進入了快速發展階段，透過對我市的十餘家大型企業資訊化建設現狀和發展趨勢進行了深入的調查發現，企業資訊化建設步伐逐步加快，企業也逐漸認識到資訊化管理的高效率，企業的資訊化建設已經爲企業帶來了舉足輕重的回報，很多中小型企業也在試圖嘗試資訊化管理，逐步加大對資訊化的投資。資訊技術的發展也有了突破性進展，資訊技術與管理的結合也有了很大的進步。然而，我國企業在資訊化建設的過程中，也存在着一系列問題。主要包括以下幾點：
1、管理模式落後，重硬輕軟、重建輕管
資訊系統是以人爲核心的綜合性人機系統，它的執行基礎是科學的、先進的管理模式，然而我國大多數企業還停留在傳統的經驗管理階段，資訊系統上馬後並沒有發揮其最大效能，很多功能無法實現無法運用，可以用計算機完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的資訊系統沒有給企業帶來相應的回報。
許多企業資訊化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現象，主要表現爲不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統的建設與管理，更多的單位將資訊化建設簡單地理解爲軟硬件系統的構建，而忽視了資訊的收集、整理與利用這一資訊化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構建的系統形同虛設。
2、需求不明確，求全求大
企業資訊化建設存在着一哄而上的混亂局面，許多企業建設目的不明確，對透過資訊化到底能給企業帶來什麼樣的經濟和社會效益的目標不明確，只是爲了資訊化而進行資訊化，以企業資訊化門戶網站爲例， 很多企業都在積極興建本企業的門戶網站，但是絕大多數企業網站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘，也不知道目標客戶是誰，透過網站的建立能給企業或客戶帶來什麼樣的價值增值，網站也不能反映出企業的形象，功能簡陋，用戶找不到自己需要的'資訊，用戶的諮詢也常常得不到回覆，甚至有些網站自成立之後相當長的時間都沒有更新， 始終只提供主頁，沒有什麼實際內容，形同虛設。尤其是電子商務的運用上還非常落後。
3、資訊管理專業人才匱乏
由於企業資訊化是由軟件公司或設備供應商推動的，企業缺乏資訊管理專有人才，對資訊化的實施手段和方法、資訊技術等知識又缺乏足夠的瞭解，難以清晰地描述企業需求，由此產生雙方的配合難以默契，造成開發盲目。也正因爲企業對資訊化沒有明確的認識，導致很多企業盲目誇大資訊化的作用，將經營管理變革的全部希望都寄託在建設MIS、辦公自動化、ERP、CRM、SCM等系統上，認爲只要建設起了這些先進的業務處理系統，就可以大大提高經營管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實用性、可靠性以及侷限性等問題，忽視了對本單位內部有關資訊的收集、整理、轉化與利用等資訊化建設的基礎工作，結果導致辛辛苦苦建設起來的資訊系統因資訊的管理跟不上而不能發揮作用。
4、推行不堅決，虎頭蛇尾，同時維護成本又很高
企業資訊化建設是一個動態的過程，必須根據單位運作狀況隨時加以維護與更新。有些企業在實施資訊化建設的過程中，系統建設告一段落後就不再花費心思對其進行維護與管理，導致許多單位的系統中存放的始終是過時的資訊，基本無法對企業經營管理水平的提高發揮促進作用。另一方面，由於最初投資的考慮，很多老的業務系統缺乏友好的維護接口，維護成本又極高。而且很多小系統是在支撐平臺上直接構建業務系統。這使得業務需求發生改變或需要升級時，因爲業務系統與支撐系統之間的軟硬件過度耦合。而使得升級改造困難重重。這種低層次的軟件開發模式，使業務的開發，維護和擴展變得複雜而艱難，很多時候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
5、資訊化建設缺乏統籌考慮
企業的資訊化只在某一階段爲企業生產管理應用，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的資訊化建設規劃，這樣的各自爲政。最終導致了不能以企業全局性運營進行戰略性思考，不能將企業各層面的管控納入統一的平臺中。不能透過統一的資訊化規劃和建設來提升企業整體運營能力。
6、數據資訊不能被彙總和分析
各個業務子系統均包括一套獨立的平臺框架和設備，數據資訊獨立存儲，這
些經營數據、財務帳務數據、人力資源數據、生產數據等等都儲存在各自的系統中，這些數據僅僅是被簡單的在本系統內進行彙總和分析，而不能被彙集到統一的數據庫中被多層面充分分析和利用，不能進行深度的數據挖掘，在管理和決策起到應有的作用。隨着企業的不斷髮展，這將最終成爲企業發展的巨大瓶頸。
總之，由於對企業資訊化的目標不明確，管理理念跟不上，業務流程不配套，同時又缺乏專人負責，在這種盲目的狀態下，導致對企業資訊化推行受阻，甚至有時候會出現企業實行了資訊化後不僅沒有提高企業的運做效率，反而由於培訓不夠增加了員工操作的複雜性導致效率低下。形成巨大的浪費。
企業的資訊化建設能否取得成功，除技術因素外，更主要的因素是能不能將先進的管理理念同企業的具體實際相結合。企業資訊化建設與其說是技術問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性是導致資訊化建設失敗的原因，到目前爲止，中國的企業界，無論是企業的最高領導，還是銷售、財務等業務部門，只是片面地認識到資訊系統是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把資訊系統當成節省時間、節約勞動成本的自動化工具，不能從企業全局和長遠發展出發，進行統籌規劃，合理建設。
透過調查發現我國企業資訊化建設存在的問題很多，爲了避免這些問題，在企業資訊化建設過程中，企業首先要明確資訊化建設的目的，分析自己的需求，結合自身具體情況和今後發展目標，對資訊系統進行統籌規劃，同時企業要培養和引進資訊管理專有人才，成立專門機構——資訊管理中心, 由專人負責。另外流程重組應與資訊化同步，企業要認識到業務流程的改造，纔是資訊化的核心。資訊化的本質就是藉助技術設備和軟件實現企業流程的重組和再造，從而實現降低成本、提高管理和生產效率，最終提高企業經濟和社會效益的目的。所以企業的資訊化建設一定要和企業的業務流程重組相結合。