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菸草信訪工作總結

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今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下,在各有關部門的大力支援配合下,始終遵循“以規範促發展,以服務增效益”的企業理念,以“四個一流”和“兩個不壞”爲目標,以規範經營爲工作重心,狠抓結構調整,企業效益持續、穩定地提升,較好地完成了今年工作任務。

菸草信訪工作總結

幾項主要經濟指標完成情況

1.今年共購進捲菸7416.5大箱,較上年同期7049大箱增加367.5箱,增長5.21;

2.銷售捲菸7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89;實現銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01。

3.今年實現毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長38.97;綜合毛利率爲19.24,與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利爲1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49。

回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:

一、進一步維護組織結構調整成果,注重學習,加強培訓,強化監督,全力創建學習型企業,保障持續、健康、穩定發展。

爲全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務,今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法,並以此爲契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務完成的考覈,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確保“人心不散、步子不減”。因此,半年來,單位幹部職工情緒穩定,始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人爲本抓黨員幹部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員幹部的職業素質教育,包括髮放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事蹟,並開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模範人物既可敬可愛,又可學可比。全體幹部職工政治素養的不斷提高,爲我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關係管理、捲菸營銷、專賣管理等方面的培訓,並結合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。並推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日誌,在工作中發現問題,用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能的申報工作,鼓勵和支援員工參加學習,提高素質。同時,透過政策、經濟形勢教育,市場環境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學習,使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度,強化監督考覈。爲了形成企業良好的工作氛圍,員工良好的工作習慣,我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善,建立健全了責任到部門,內部考覈細則細化到個人,考覈結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考覈制度,編集成冊,發放到人,並嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考覈力度,。同時,成立了考評領導小組,小組條塊結合,分工明確,每月根據考覈細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查,發現問題,嚴格扣分,決不留情。並將每月的考覈情況在職工大會上進行通報講評,使各項規章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。爲企業的持續發展提供了秩序保障。

另外,單位還注重人力資源的梯級培養,給素質較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能儘快適應崗位需要,進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,爲單位的可持續發展提供人力資本支援。

二、以規範經營爲工作重點,不斷提高網絡執行質量,保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識,規範經營,嚴格自查自糾,堅決杜絕捲菸體外循環現象的發生。隨着國家局、省局對規範經營、治理捲菸體外循環工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關係到菸草行業生存和發展的“飯碗工程”,必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、儘量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時,我們對今年的捲菸規範經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓,在思想上高度重視,不斷規範捲菸經營行爲,認真按照上級有關部門的規定做好捲菸銷售工作。