20xx 年維穩信訪工作總結今年以來，我局(分公司)高度重視信訪工作，確立了“抓 經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，採取了一系 列行之有效的措施解決處理羣衆信訪問題，創造性的開展工作， 真正做到領導重視、措施紮實、督辦有力，有效預防和控制了集 體訪、越級訪、重複訪的發生，信訪工作取得明顯成效。截止 20xx年 11 月，沒有發生任何羣體性上訪事件，也未發生越級信訪事件。以下是由本站小編J.L爲您整理推薦的《2015年縣菸草局信訪工作總結》正文，參考閱讀。
1、完善制度，落實責任。
一是實行信訪問題專報督察制。
由綜合辦對發生的信訪問題進行排查疏理， 並及時報主要領導和 分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示， 責任到人。綜合辦對領導批示件也分別採取電話催辦、實地調查 協調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得 到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前爲止，沒有 發生任何羣體上訪事件。
二是建立服務制度。即：領導信訪值班 制;重大問題召開黨組會集中研究制;信訪件處理督察督辦制; 來信來訪例會制;重大突發事件應急處理制;信訪動向資訊快報 制。
三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣菸草專賣 局(分公司)信訪維穩工作方案》 ，進一步提高了責任單位、責 任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負 責”的原則，把羣衆信訪落實到單位、責任到人。
四是推行領導 信訪接待日製度，加大初信初訪的力度，提高信訪結案率。
2、深化舉措，整體推進。
開展重複訪、越級訪、集體訪專 項治理活動。縣局(分公司)把 5 月中、下旬作爲集體訪、越級 訪、 重複訪專項治理時間， 要求各部門要站在大局的高度來思考， 站在發展的高度來處理問題。
對信訪案件， 相關部門要認真對待， 並落實好專人負責，採取一切有利手段、辦法、措施協調處理， 並嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送綜合辦， 加大信訪督 察督辦力度。對信訪問題處理情況的.督察，不但綜合辦進行認真 督察， 並且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低 的標準來考察。
開展信訪大排查， 組織各部門進行拉網式的排查， 對信訪重點問題進行排查清理，進行處理落實，做到不留隱患、 不留死角、不留盲區。對清理出來的，集中力量重點分析，研究 處理所發生的重點信訪問題和疑難案件。創新工作方法，對信訪 案件原則上實行屬地包乾原則，對確實協調不了的信訪問題，由 主要領導親自參與， 幫助協調， 出面督促支援。
對一些重大問題， 充分發揮在當地工作過的老同志、知名人士、對當地羣衆感情深 的同志的作用，請他們回去幫助做工作。
3、強化領導，建立健全組織機制。
我縣爲提高維穩信訪工 作質量，成立了維穩信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分 管局長任副組長，成員爲各部門負責人，由綜合辦公室具體負責 此項工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績， 但也存在一些不足和差距。爲此，下一步，我們將繼續完善信訪 專報督察制，堅持七項服務羣衆制，不斷加大信訪問題的督察督 辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實， 爲我局菸草持續快速協調穩定發展創造良好的環境。