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篇一:菸草辦公室工作總結
山東京魯菸葉復烤有限公司 辦公室 20xx年工作總結和 20xx年工作打算 20xx年， 辦公室在公司領導班子的領導下和各兄弟單位 的大力支援下，認真貫徹二屆二次董事會議精神和公司工作 會議精神，始終堅持“務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作 風，緊緊圍繞生產經營這一重點工作，切實履行辦公室的職 能，在爲領導、爲職工羣衆服務上做了大量有成效的工作， 全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了工作任務。
現將今年的工作情況總結匯報如下：
一、20xx年辦公室工作情況
(一)增強履行職能意識，切實爲生產經營工作服務。
我們堅持從服務生產經營工作、服務發展大局出發，履 行好辦公室職能，發揮作用，積極做好服務工作。
1. 做好貫標及各類資質的申報、換證、年檢等工作。
在 20xx年的貫徹 ISO9001：2000 版標準工作中，辦公室進一步 明確、規範工作程序和責任分工，加強學習、理解和吃透文 件精神，積極配合、注重溝通，對所負責的程序檔案操作嚴謹，工作細緻，確保了標準的貫徹落實，順利透過了北京卷 菸廠今年組織的第二方質量認證。同時，辦公室積極與有關 主管部門加強溝通與協調，順利完成了企業營業執照、機構 代碼證、專賣生產許可證、車輛等年檢工作，爲京魯公司獲得更多的市場“通行證”進而爭取更多客戶和佔領市場付出 了一定的努力。
2.做好客戶接待工作。
隨着公司業務的不斷擴大，客戶 接待工作成爲重中之重，辦公室作爲職能部門，20xx年共接 待了上煙(集團)公司、山東中煙公司、河北中煙公司，包 括有限公司儲運站在內等 16 家菸廠客戶，工作量非常大， 尤其在生產旺季，平均每天要接待 40 多人次。在人手少、 接待任務重的情況下，辦公室精心組織、綜合協調、周密安 排，本着節約和體現地方特色的原則，提高接待工作水平和 服務質量，確保滿足客戶的合理性需求，配合領導圓滿完成 了菸廠客戶、上級視察、來訪等各類接待任務，贏得了客戶、 領導的廣泛好評，併爲保持企業良好形象做出了貢獻。
3.做好後勤保障工作。
一是積極抓好一、二食堂的管理 工作，確保爲廣大職工提供良好的伙食條件，尤其旺季生產 以來，一食堂加班加點，全力配合，保證飯菜供應及時、品 種多、價格實惠。二是今年對職工宿舍管理進行了改革，對 外承包給保潔公司進行專門管理，每年可爲企業節約管理費 用 3 萬元，並且職工宿舍環境、衛生得到大大改善，管理水 平有了很大提高，進一步爲職工提供了良好的生活環境，滿 足了廣大職工羣衆的基本生活要求，有力的支援了公司的生 產經營工作。
4. 做好檔案管理工作。
今年，爲搞好檔案管理工作，公 2 司領導高度重視，把檔案工作列入了議事日程，辦公室主要 做了以下工作：一是進一步建立健全了檔案工作管理制度， 調整充實了檔案工作領導小組和各科室兼職檔案員，完善了 基礎設施，確保了檔案安全。二是抓了檔案的開發利用，編 印了《全宗指南》《組織機構沿革》《大事記》《基礎數字 、 、 、 彙編》等資料，爲利用者和公司各項工作服務，檔案管理水 平有了進一步提高，在今年省檔案局委託市檔案局組織的大 檢查中受到好評。
5.做好企業宣傳工作。
去年濰坊菸草網站投入運營以 來，辦公室設立資訊員，積極組織公司各個崗位上的宣傳員 撰寫企業報道，透過網絡及時宣傳企業取得的新成績及工作 動態，20xx年共向濰坊菸草網站投稿 33 篇，爲樹立企業形 象發揮了積極的作用，進一步擴大了影響，提高了企業知名 度。
(二)樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作。
辦公室日常運轉工作效率的高低關係到企業的形象。因 此我們從全局着眼，樹立正確的工作意識，認真做好辦文、 辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務爲主動服務，把工 作儘量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作 質量。
1.認真做好辦文工作。
20xx年共起草及校覈各種檔案材 料 100 餘份。公文處理突出規範性，按公文管理規定，充分 3 利用菸草協同辦公系統、公司電腦局域網，處理好各種來文 和發文，做好收文登記、傳閱、交辦及發文審覈、簽發、印 發等各個程序，做到及時有序運轉，提高了工作效率，節約 了辦公耗材。辦文過程中，嚴格按照要求，精心做好所有文 稿的審覈校對把關，嚴把文字、政策關，確保檔案不出問題 和差錯，保證公文的質量。並且注意做好保密工作。