軟實力1：“90後”要有“自動自發”的職業心態
“90後”應屆畢業生是職場新人的最大羣體，對他們而言，學校培養的能力與公司所要求的能力並不完全一致。“90後”畢業生進入職場，最重要的是要擁有一個良好的職業心態，“良好”的體現之一是“自動自發”。
何謂“自動自發”？進階培訓師詹歆女士開設過一門企業內訓課程，專門針對新員工的職業素養。在她接觸的企業新員工中，許多人對崗位的認識和對自己的認識並不清晰，從而沒有工作動力，頻頻跳槽。其實，新員工如果換一種職業心態，認識到員工與企業是相互依存和對等的關係，員工不僅爲企業打工，也是爲自己打工，只要轉變職業心態，工作動力纔會源源不斷，並且是“自動自發”的狀態。
這種“自動自發”的狀態，有時也被稱爲“原動力”。詹歆建議職場新人要找到支援自己的原動力，這是驅使職場人走向成功的關鍵因素。原動力與就職的企業並沒有多大關係，再好的單位也有跳槽，如果你的原動力是建立在薪水上，那將會永不滿足，除了薪水，還有什麼讓你開心的事，那些可以帶來滿足感和認同感的事，或許纔是真正的原動力。
軟實力2：口才是新人的一道“入門關”
口才是行政和銷售類職場新人的一項基本功，在廣州一家通訊企業工作的王小姐有過這樣一份經歷：畢業找工作時，她因口頭表達比較拘謹，與南航失之交臂，後來到一家通訊企業做行政工作，又因溝通能力，影響了自己的升職。王小姐認識到口頭表達對文職女性的重要，工作之餘報讀了相關培訓課程。
由於口才等軟實力的提升，從而獲得升職加薪的，黃先生就是一例。黃先生目前在廣州某保險公司做銷售總監，三年前，他和所有做保險的人一樣是一位新人，面臨着巨大的銷售壓力，如果在三個月的考覈期內拿不到一份訂單，很有可能就會被淘汰出局。
第一個月，黃先生在前線衝鋒陷陣，但沒有業績，應該說顆粒無收。第二個月，情況依然如此，工作慢慢進入低谷，和所有銷售人員一樣，放棄的.想法開始萌生。第三個月，黃先生開始反思自己，並在人際關係與口才技巧方面不斷改進，最後情況有了改觀，黃先生爭取了兩個小訂單。
在大浪淘沙的保險行業堅持三年，併成爲一名銷售高管，黃先生的成功來自於口才這項“軟實力”的提升。廣州卡耐基培訓學校校長、資深職業教練許統文認爲，軟實力是讓職場新人走進別人內心的能力，它包括與人溝通的能力，影響他人的能力，以及積極的職業心態和各種情商等，這些軟實力是核心競爭力的重要組成部分。
軟實力3：“沉下心”是白領一種可貴的軟素質
如果說應屆畢業生是比較純粹的職場新人，那麼擁有工作經驗的職場白領，跳槽到新東家，應該算比較特殊的職場新人。再有經驗的老手，剛去一家公司也是一個新人，對於他們，有哪些軟實力或軟素質需要格外注意呢？
“沉下心來做事的白領更吃香，這種‘沉下心’的素質就是一種難能可貴的軟素質。”許統文認爲，白領首先要有一個理念，不要輕易跳槽，要把工作變成職業，最好變成事業，打造自己的核心競爭力，用心去呈現自己的職業價值。如果白領已經跳槽到一個新崗位，職業心態也要親善，學會欣賞別人、關注別人，而不是指責抱怨以前的老闆，懂得你要什麼而不是你不要什麼。
在一家網站做文案工作的小昕，原本今年節後跳槽，諮詢了專業人士之後，改變了跳槽的想法，沉下心來繼續工作。小昕想跳槽的原因是做方案沒有多大的挑戰性，公司也沒有相關培訓可以提升自己，但專業人士點撥她，她所在公司從長遠來看是有前途的，也是值得“守”的，目前離開是因小失大，小昕覺得有道理，也就打消了跳槽的想法。
軟實力4：特定技能爲部分職場新人“加分”
軟實力包括一些特殊能力，比如抗壓能力，在企業招聘中就被屢屢提到。進階培訓師詹歆女士認爲，這類軟實力在面試中並不容易看到，多數是招聘方的良好心願，許多人有無抗壓能力只能在工作三個月或半年之後才能看出來。所以，職場新人進入公司之後，一定要有吃苦耐勞的思想準備，體現出應有的抗壓能力與職業素養。
某些特定技能在招聘中也會出現，比如個別醫院、國企等在招人時要求應聘者具有籃球特長，擁有這種“軟技能”的職場新人無疑會受歡迎。但唱歌、喝酒、抽菸等“灰色技能”也是常常被人提及的“軟技能”。對於這些有損於個人健康的“軟技能”，詹歆認爲職場新人要學會取捨。
軟實力5：高管要把“軟實力”打造成個人品牌
高管跳槽也是年後的常見現象。高管進入一家新公司，也是職場新人。這類更特殊的職場新人需要注意什麼，又需要打造什麼“軟實力”呢？
“高管職位高，一定要清晰自己的職業價值模型，熟悉你的核心價值是什麼，有哪些過往成功案例，這些案例要變成職業心理的成功暗示，變成講故事的資本。”廣州卡耐基培訓學校校長許統文認爲，高管要由管理者轉變成職業教練，才能影響身邊的一批人，從而擁有較強的“軟實力”。
