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餐廳如何應對行政管理部門

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酒店生意牽扯麪廣、影響大,屬於被各級主管部門“加強管理”的重點區域,那麼餐廳如何應對行政管理部門呢?

餐廳如何應對行政管理部門

 

稅務部門

特點:稅務部門是酒樓經常打照面的,營業稅、個人所得稅每月必交,城市建設稅、土地使用稅必不可少。抗稅違法,確保正常營業。

對策:酒店經理應該熟悉各種稅種,該交的必須交,不該交的也不必多交。

工商部門

特點:企業註冊、商標註冊、發佈廣告等需和工商部門打交道,遇有違法違紀、消費者投訴等鬧心事兒,也是由工商部門下屬機構消費者協會或公平交易處(科)來處理。現在法制建設越來越健全,對有些問題的處理越來越規範,以往得過且過的做法,在過去可能矇混過關,現在則不然,不出事什麼都好,一旦深追究,輕則算違紀、超範圍經營,重則就是詐騙,因爲這種事弄得傾家蕩產,得不償失。畢竟做生意不是拼命。

對策:酒店經理應多熟悉工商政策、投訴處理等知識,既不使自己冒失犯法,也是自我保護。

消防部門

特點:各地消防部門的執行標準不一,對消防硬件的要求有寬有嚴,平時還好,遇有惡性火災事故發生,首當其衝被整頓的就是酒樓等公共場所。

對策:酒樓改造裝修務必先到消防部門辦理手續,否則即使裝修完畢,消防部門不驗收,營業執照都拿不下來,悔之晚矣。

衛生防疫部門

特點:認認真真檢驗、明明白白交費的部門,還沒見過交完費後發生防疫檢驗不合格的事情。不過,一年來檢驗幾次不一定,一次亦可,十次也。檢驗費是按次數收費的。

對策:衛生質量一定要保持,但檢驗次數儘量要減少。

環衛部門

特點:環衛部門是服務部門,也是脾氣最好的部門,交環衛費也是必須的。

對策:脾氣最好的部門。對待脾氣好的部門也儘量以“以好脾氣”往來。

環保部門

特點:酒店環保搞不好,環保部門責令停業的例子不在少數。食品衛生質量、洗滌用品對環境的影響,都是環保部門管理之內。

對策:酒樓開業前,環保手續務必申請,否則,營業執照拿不到手。平時對環境衛生,一定要認真對待。

公安部門

特點:酒樓易多事,常有糾紛出現。遇到滋事鬥毆現象,求助公安部門的最便捷、有效的解決問題方法。

對策:與公安部門建立密切聯繫能免去很多是非。

城管部門

特點:酒樓懸掛招牌、條幅時,城管部門常來干涉,輕則強拆,重則罰款,問題不大,煩心。

對策:見面多點頭,偶爾打打擦邊球,儘量做到不違規。

技術監督部門

特點:對酒樓干涉不多,僅對酒樓的計量器具偶爾抽查。不收費。

對策:耐心、態度溫和處之。

物價部門

特點:有些地方的`物價部門要求酒樓必須使用他們統一印製的價格標籤,自行設計,罰款。

對策:明碼標價即可過關。

勞動部門

特點:關乎酒樓存亡的重點部門。勞動合同、勞動保險、工傷等問題,哪一個處理不好都會危及到酒樓的生存。

對策:酒樓經理應認真學習領會勞動政策,防患於未然,用合法行爲迴避風險。

電業部門

特點:電業部門內有商業用電、工業用電、居民用電的不同電價的用電方式,酒店應該遵守制度

對策:與電業部門保持密切聯繫,建立良好合作關係。

自來水供應

特點:與電業部門一樣,自來水供應也存在多種價格。

對策:有一條要知道:和你打交道的自來水公司的抄表員們,一定要搞好“外交”。