環顧今天的企業實踐中，HR在企業中的角色和定位千差萬別。有的還只是處理日常行政事務，有的則攀升至戰略伙伴;有的致力於制度的建立及完善，有的藏身於綜合管理部門的角落;有的稱兄道弟於各生產、職能部門，有的凌駕於各部門之上，成爲公司政策的參謀者、制定者及執行者。同樣的崗位，所扮演的角色卻是一片紛繁複雜、眼花繚亂，其中自然有企業的因素，但是這種現狀也反映了當今人力資源管理着能力和素質的參差不齊。那麼，隨着社會和企業的發展，未來一個優秀的HR應該具備哪些能力呢?
一、優秀的溝通能力
HR，顧名思義是和人打交道的，因此HR的溝通能力無疑是其工作能力中相當重要的組成部分。很強的親和力就如同磁性能把優秀人才吸引到公司來;坦誠而讓人信任的溝通能留住真正的人才;藝術性的溝通能化解公司內部諸多糾紛和矛盾，等等。因此，卓越的溝通能力對於優秀的HR來說是不可或缺的。
二、優秀的團隊建設能力
越來越多的企業發現，現在想要高效率的滿足客戶需求，僅僅依靠單個的優秀員工已經很難實現，這就要求企業的組織形式必須是高效率的。沒有完美的個人，只有完美的團隊，優秀、高效率團隊正是以此優勢受到了極大的歡迎。但是要建設一支高效率的團隊，需要在較長的時間裏完成大量的細緻工作，HR則需在這個建設過程中扮演重要的角色。所以說，具備優秀的團隊建設能力，是一個優秀HR的必備素質之一。
三、優秀的勞動關係管理和風險防範能力
招聘新員工是HR最基本的職能之一，但“請神易、送神難”，親自招聘的員工可能在明天就給自己和企業帶來無盡的煩惱;最基本的工作中卻常常潛伏着巨大的法律風險……勞動法一改再改，新政策層出不窮，HR必須全盤瞭解相關政策法規，才能將勞動關係的風險扼殺在搖籃裏。
四、優秀的人才測評、知人善用的能力
在經濟全球化，區域經濟一體化的今天，我們的企業所面臨的競爭壓力將越來越大。所以在成本控制、客戶管理管理、產品研發、營銷渠道等方面都需要進行優化配置、整合資源，以提升企業整體的競爭能力，但這一切努力的基礎是企業必須要有一支高素質的員工隊伍。而一支高素質的員工隊伍不僅僅是由一羣高素質的員工簡單堆砌而成，HR需要在對員工有了充分了解與認識後，將員工放在他最擅長、最適合的崗位上，這樣的員工隊伍纔可謂之高素質的隊伍。而人才測評技術的掌握，無疑會幫助HR更好的知人善任。
同時，據專家分析，目前國內專業人才測評師不足千人。而每年社會對人才測評師的需求量將在5萬人左右。企事業單位招聘選拔、培訓開發、績效管理、職業管理都需要專業的人才測評師;獲取政府部門公開選拔領導幹部需要專業的人才測評師;國有企業改制職工“競聘上崗”還需要人才測評師;大學就業指導中心對於大學生的就業指導工作更需要人才測評師幫忙。因此人力資源經理學習人才測評技術是社會未來發展的需要。
五、優秀的員工培訓與員工能力開發的能力
企業競爭的本質在於人才的競爭，這是當前社會的共識。而且正如著名的“木桶理論”所闡釋的那樣，企業的人才競爭力不僅僅來源於個別精英或專家型員工的能力，更多的是來源於所有員工整體能力的不斷提升。如何提升所有員工的整體能力，這是一個HR無法迴避的問題。