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《保險理論與實務》課程標準的構建與研究

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 摘 要:本文以高職金融實務管理專業學生就業爲導向,高職課程標準的制定對於明確教改思路、指導教學設計與實施具有重要意義。本文以金融管理實務的保險課程爲主體,探討了課程標準中制定的思路和內容、教學方法和手段等方面。

《保險理論與實務》課程標準的構建與研究

關鍵詞: 課程改革;高職院校;保險理論與實務

1、課程內涵及目標

《保險理論與實務》是我校金融專業的核心課程,對學習金融專業知識起到了補充作用,也是學習保險相關專業課程的奠基石。本課程的學習重點在於使學生對保險學的基礎知識、基本業務分類和操作流程以及保險市場基本執行方式有較全面的認識和了解,並利用這些理論知識能夠透過相關的職業資格從業考試,取得從業資格。爲了突顯高職院校特色,在理論基礎上鍛鍊學生的實際實務操作技能,使學生具備從事保險行業工作的職業能力和素質,爲將來走向工作崗位奠定堅實的基礎,以更好的效能更快的時間的融入保險行業工作。

本課程核心目標是讓學生在學習風險、保險合同、人身保險和財產保險等基礎理論知識的過程中,並同時進行投保、覈保、承保、核賠、理賠等具有實務操作性的實訓,使學生切實掌握保險學基本理論概念和基本操作能力,掌握保險行業的國內外最新動態和前沿知識,在培養學生保險經營過程中實務操作能力的同時,促進學生保單設計、流程處理和案例分析等業務能力和保險營銷能力的提高,使學生能達到就業立馬能上崗,不需要像其他缺乏實際操作技能的本科院校學生需要再次上崗培訓,增加了學生升職的機會並大大減少用人單位成本,提高效率。同時,培養學生辯證思維能力,創新意識和正確的職業道德觀念。

2、課程設計思路

首先,根據專業人才培養方案中關於人才培養目標的'說明,明確本課程是以三個導向,以市場爲導向,以社會需求爲導向爲核心,培養第一線保險工作崗位需要的應用型專門人才。以老師爲主要教學,輔以行業專業爲指導,以實訓任務爲載體,充分利用學校和企業資源,利用課堂理論教學和仿真工作模擬相結合的手段,讓學生在完成實訓任務的過程中自我建構知識、技能、態度和經驗,併爲學生可持續發展奠定良好的基礎並且兼顧保險從業資格考試相關科目的知識與技能要求,爲今後就業添磚加瓦。

第一,理論教學設計思路:改變以往學歷教育的傳統模式以老師“填鴨式”的方式教導理論爲主,輔助一些簡單的案例,學生臺下坐,老師臺上講,基本沒有“想”“做”“練”的機會,與其他本科院校並無差別。在高職院校,主要是培養基層工作人員,因此,在課程教育上,儘量採用模組化,項目化,任務化的教學設計,把學生的被動變成主動,從原來老師主導帶領學生學習轉換成用項目或任務引領學生自己主動去了解理論知識,老師只需在旁加以輔導而已。

第二,實踐教學設計思路:利用學校的金融實訓室營造出真實的工作場景,包括營業大廳、營業櫃檯等,用任務引領、學生角色扮演,使學生能夠進行仿真模擬操作練習,充分體現工學結合的特點,在提高學生實務操作能力的同時,進一步掌握和運用基礎理論知識;同時在校外聯繫校外實訓基地,根據教學需要,安排學生到保險機構現場觀摩,並邀請保險公司一線專家到校指導學生,帶領學生參與真實的工作過程,感受真實的工作氛圍。

3、課程內容設計

高職院校的教學具有職業性、應用型、技術性、實踐性等特點,外加高職學生相比起本科院校的學生在一定程度上缺乏主動學習的意識、理解能力薄弱、自制能力也相對起來不強。因此,課程內容設計要從“理論”爲中心的教學模式轉變爲以“實踐”爲中小的新型現代高職教學模式,注重理論和實踐相結合,教學和工作相結合,講解和動手相結合。根據高職學生的特點儘量避免過多的理論知識理解方便,增加教學的互動性, 激發學生的主動性。

根據《保險理論與實務》課程的教學設計思路和目標,結合高職學生的特點以及未來就業需求。將課程教學內容主要分爲理論類和實務操作類。理論類主要包含風險和風險管理、保險概述、保險基本原則、財產保險、人身保險、責任和信用保險、再保險和保險營銷九大模組,每一模組包含不同內容,然後運用不同的案例和作業練習來補充理論知識部分。

同時,理論要爲實務操作課服務,因此根據不同技能的需求在實務操作類主要分爲六大項目,包括保險基礎知識的運用、保險原則的解讀、保險合同的製作、保險產品的分類和識別、保險經驗流程操作、保險市場監管要求。在實訓操作學習中儘量避免教師理論教學,讓學生無論在金融實訓室模擬的保險公司環境或者在真實的保險公司裏能身臨其境,切身感受到實在工作環境中發現問題,解決問題,學習技能。例如,在保險合同訂立的項目裏,學生就可以在金融實訓室裏,雙方進行角色扮演,模擬如何對客戶解釋合同條款以及簽訂合同的過程和注意事項,也可以在相同模擬環境下,學生扮演保險營銷人員和客戶進行相互推銷提高營銷能力,或者聯繫校外實訓基地,到保險公司實地調研,邀請保險公司優秀業務員開辦講座,爲學生講解保險技巧和經驗等一系列能調動學生的學習積極性,激發其探索新知識的慾望

4、考覈評價體系

本課程是一門專業基礎理論與實務並重的課程,因此本課程考覈分成理論考覈和實踐考覈。理論考覈主要透過期末閉卷考試,練習以及案例分析等方式考查學生對基本概念、理論知識的掌握程度和分析、解決實際問題的能力。實踐課程考覈主要根據學生在實務操作課上的考勤、態度、實訓日誌、實訓報告及各項操作的質量、團隊的配合、個人創新能力的體現等多方面綜合評定。

5、教學模式與方法手段

高職教學立足於培養學生的職業技能和素質,因此在教學過程中要突出以學生爲本,老師只是學習過程中的輔導者和協調人,儘量培養學生獨立學習理解能力。有數據調查,有90%的保險公司相比起專業理論知識,他們更希望在保險課程設定中,首先應突出實用性。具體的要求學生必須掌握辦公軟件的應用,其次,還要求學生具有非常廣泛的知識面去面對不同的客戶,並且有足夠的營銷口才等技能來使學生縮短他們從學校走向社會的磨合過程。因此,在本課程中主要採用課題講授、研討、案例分析、實操演練、專題講座等形式開展教學。