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試論個性化服務的資訊資源整合

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在個性化資訊資源組織體系中,存在着結構、來源各異的資訊資源,需要對其進行整合,本文擬對個性化知識門戶中的資訊資源整合問題進行系統研究。

  1 基於個性化服務的資訊資源整合問題的提出

試論個性化服務的資訊資源整合

1.1 個性化資訊服務對資訊資源整合的要求
以用戶爲中心的個性化資訊服務模式,是指爲了方便用戶利用其各種數字化資源,充分利用各種智能化技術對不同類型、不同特點的數字化資源進行整合,實現資訊資源、資訊技術、資訊內容的集成,使目前資訊資源組織系統的公共用戶介面變得簡單、友好,並且使用戶能利用同一檢索表達式或檢索詞對各種數字化資源進行同步檢索,實現同一主題資訊資源的一步到位的檢索與查詢。同時,還可以根據某些用戶特定的資訊需求定製具有個性化特點的用戶介面來提供符合其特定需求的具有個性化特點的資訊和資訊服務。
個性化的資訊服務是以資訊資源整合和資訊服務集成系統的建立爲基礎的,如果沒有完備的資源整合體系作後盾,無縫的、貼切的、高效的、主動的、一站式的資訊服務模式則是無法實現的。
個性化資訊需求及服務要求資訊資源必須進行整合。由於目前的資訊資源組織體系並沒有將其提供的各種資訊資源整合爲一個整體,只是簡單地將各種商用數據資源和非商用數據資源連接到機構網站上提供資訊服務。所以,目前絕大多數資訊資源組織體系給用戶提供的用戶介面是一個既相當複雜又不考慮不同用戶資訊需求差異的公共用戶介面。用戶使用不同的資源往往需要使用不同的檢索軟件並需要對路徑及其它一些參數進行必要的設定,這樣就大大增加了用戶檢索和利用數字化資訊資源的麻煩。[1]
目前資訊資源組織體系中各種數字化資源的非整體化狀態,致使其用戶介面複雜單一,檢索方式迥然不同。即使專業檢索人員要查檢有關某一主題的資訊資源,也是一件相當麻煩和複雜的事情,更何況絕大多數用戶並不瞭解各種檢索技術、各種數字化資源的結構特點,且資訊需求各異。所以,把資訊資源組織體系諸要素有機地連結成一個整體,使得一般用戶在一個簡單、友好的公共用戶介面上,利用一個檢索表達式或檢索詞,能得到面向主題的“一步到位”的資訊服務,是資訊資源組織發展的必然趨勢。建立以用戶爲中心的集成資訊服務與個性化定製服務相結合的用戶服務模式,是資訊資源組織體系滿足資訊用戶多元化、多層次、個性化資訊需求,改進數字化資源的利用率,提高服務質量的必由之路。[2]
1.2 基於個性化服務的資訊資源整合
資訊資源整合是一種資訊資源優化組合的存在狀態,是依據一定的需要,對各個相對獨立的資源系統中的數據內容、功能結構及其互動關係進行類聚和重組,重新結合爲一個新的有機整體,形成一個效能更好、效率更高的新的資訊資源體系。資訊資源的整合程度直接關係到資訊資源能否被高效吸收與利用。
整合是連接現代資訊資源組織與傳統資訊資源組織的橋樑。傳統資訊機構已建立起大量的電子化、網絡化的書目數據庫系統,指引讀者使用圖書館館藏。最著名的書目數據庫是OCLC的WorldCat數據庫[3],該數據庫集合了全世界3萬多個圖書館的4000萬條書目記錄。這些用MARC格式儲存的書目記錄自然應該成爲資訊資源組織體系的一部分。由於數字化資訊只是人類資訊的一部分,傳統方式組織的書目資訊也將日益增長。所以要將數字化資訊與非數字化資訊有機地聯繫起來,組成一個廣泛的、有序的和完整的資訊組織體系。由於傳統書目資訊和數字資訊資源的組織,在技術和標準等方面有較大的差別,怎樣建立起這兩種資訊組織之間的對應關係,也是資訊資源組織研究的課題。[4]
基於個性化服務的資訊門戶將數據庫、數據倉庫和文檔中的資訊轉變成可利用的資訊,並把這些資訊傳送到用戶面前。透過集成化的方法把原有應用系統透過一個核心組件服務器(即應用服務器的服務之一)集成在一起,能夠獲取其他應用系統中的相關數據和消息,所有獨立的、分散的應用系統透過事件、消息和數據的相關性集成爲一個有機整體。由於分佈、異構的資訊系統將是數字資訊環境的主流形態,因此整合檢索和整合瀏覽是網絡環境下資訊服務的迫切要求。目前雖有多方面的.探索,但仍處於初步發展階段。而互操作性又涉及系統的、語法的、結構的和語義的4方面的問題。我們不可能奢望已存資訊系統以及即將建立的資訊系統全部實現標準化。我們只能最大限度地追求接口標準化,實現跨主題資訊網關檢索,從而爲用戶提供高質量的資訊檢索服務。[5]