摘要：透過論述企業組織結構現狀和存在的問題，着重分析資訊技術的發展對組織結構的影響，建立適應於當代資訊化需要的新型組織結構類型。
關鍵詞：資訊技術；企業管理；組織結構
1企業組織結構現狀和存在的問題
1．1現狀分析．
資訊技術的廣泛應用使企業的內外環境發生了重大變化：消費需求正向多樣化和個性化發展，企業需要及時瞭解消費者的資訊；產品生命週期越來越短，產品需求不斷創新；企業中的主觀能動性和創造性的發揮，成爲企業活動的關鍵。傳統的組織結構已不適應日益變化的環境和市場需求，暴露出許多新的問題：等級組織結構割裂了部門間及職能間的聯繫、交流與學習；管理層較多，影響資訊從基層傳遞到高層的速度，還有可能導致資訊失真，不利於下屬積極性和創造性的發揮；適應性較差，容易產生公司內部的“官僚主義”，導致管理效率低下，無法提供激烈競爭的市場條件下所需要的靈活性和反應能力。
知識經濟的興起，改變了組織贏得競爭優勢資源的基礎。傳統的組織設計是用來管理以機器爲基礎的技術，它需要對物質資源進行穩定、有效的利用。然而新的組織結構卻是以知識爲基礎的，也就是說，它的設計是用來處理資訊和思想的，即從只關心自身的利益到關心組織存在的社會、生態、環境價值；從只關心擁有者的經濟利益到關心利益相關者的全方位利益；從注重整合資源、追求效率、經濟性到挖掘潛力、協作創新，塑造競爭優勢。資訊革命，使知識、資訊、網絡、創新成爲現今競爭與合作環境下企業有效運作的基本平臺。
1．2存在的問題
傳統組織結構的分析偏於靜態研究，過分強調了機械式正式組織的功能和層級等級體制。等級系列的階層體制是傳統的管理體制的一個基本特徵，是用以維護組織的次序和保證其效率的一項重要原則。按照這一原則，下級必須接受上級的指揮、控制和監督，而且，下級的升遷也完全由上級決定。這樣，就難免會造成下級人員對上級人員逢迎拍馬，報喜不報憂，從而阻礙了上下級之間的溝通渠道。過於強調遵守組織規則和各項制度，在面臨緊急和意外問題時，組織陷於僵化，缺乏應變的靈活性與彈性，會削弱組織人員的主動性、積極性和創造性。嚴格按照規章制度處理各項業務是實現組織目的的必要條件，然而，不問具體情況過分地強調和機械地執行它，就會使本是實現組織目的的手段反而成了工作的目的。用種種繁文縟節束縛人們的手腳，使組織活動失去了應有的效率，人們爲了保證自身的利益，處事謹小慎微，只看是否符合規章制度，而不顧組織的根本目的，在組織的各個相關部門和成員之間，遇事推諉扯皮，相互掣肘。等級制度是非人格化的，使組織變成一個不注重成員感情、缺乏人情味的團體。所有這些，都必然要影響組織的團結和業務效率的提高。結果，官僚主義現象就可能逐漸滋生和蔓延開來。
2資訊技術的發展對組織結構的影響
2．1局平化
資訊技術使得企業中層管理人員獲得更多的直接資訊，大大提高了他們在企業管理決策中的作用，從而實現了扁平化的組織結構。未來的企業組織將逐步從“橄欖式”向“扁平式”轉化，直至最終取消中間管理層次。因爲中間管理層次的職能只是資訊的上傳下達和簡單處理，這完全可以由高效廉價的計算機局域網代替，組織的層次數目減少了，組織模式變的更加精簡和有效，一些中層管理職能上升到組織的高層，而另一層則下移到了執行層次。這意味着上下層之間的通信節點和環節減少了，而資訊傳遞增加了，因爲每個單位和個人都是一個與其它單位和個人保持資訊互動的網絡結點。藉助於靈活多變的網絡組織實現基於資訊的面向需求的知識管理，迅速發展的資訊技術爲此提供了可能。
2．2網絡化
在資訊技術環境下，企業爲了獲得更多的市場機會，就必須使企業的觸角滲透到市場的各個角落，這就要求企業內部的組織結構必須向網絡化進行轉變。組織結構的網絡化強調組織內部的個體、羣體和部門之間以及它們與組織環境的關鍵成分之間的相互依賴性，以快速適應外部環境。網絡化的組織結構，使得嚴格的等級制形式的命令鏈被網絡化形式的溝通所取代，傳統的命令溝通方式變爲協商式的溝通方式，從而導致組織高效、職能柔性和開放。企業組織結構的網絡化帶來了交易成本的顯著降低和管理效率的極大提高。