【論文關鍵詞】團隊；團隊建設；生命週期
在現今這個全球化的經濟高速發展的背景下，企業面臨着日益激烈的競爭，企業要想在激烈的競爭中取勝，就必須充分開發人力資源，尤其是人才的團隊合力。團隊已經成爲企業中的一種重要組織形式。實施企業團隊建設有助於激發員工的潛能和提高企業的績效，從而提升企業競爭力。
1.團隊的涵義
1.1 團隊
所謂團隊，即指以任務爲導向，由具有不同知識和技能並充任不同角色的個人組成，有共同目標，相互依存，相互影響，密切合作，追求集體成功，對實現任務目標負有責任和作出貢獻的人的工作集合體。團隊這一組織形式與普通工作羣體有本質的不同，它以共同目標爲基礎，體現着合作與貢獻。
1.2 團隊與羣體的區別
第一，形成基礎不同。團隊是以專項的任務爲導向建立的，團隊的成員是爲實現同一目標而志同道合的人；羣體是因爲共同的工作環境而進行正常的日常交往走在一起的人，他們沒有明確具體的共同目標。
第二，內部角色不同。團隊中的成員由具有不同的專業知識和技能的人組成，其成員間的地位差異往往不重要。團隊成員的技能與知識是互補的，透過互相合作，共同爲實現同一目標而積極合作；但是普通的工作羣體通常是由地位相似的人組建而成，這樣則益於提高羣體的績效。普通工作羣體的技能不一定是互補的，有時甚至是相似的，他們的工作在很大程度上可以相互替代。
第三，考覈對象不同。團隊的考覈以集體爲單位，它強調集體績效，由團隊成員共同完成一個任務；而羣體的考覈對象爲羣體中的個人，羣體成員共享資訊，但沒有共同的責任意識，羣體的責任個人化。
第四，在企業的管理中發揮的作用不同。團隊成員技能互補，爲完成共同的組織任務竭誠合作，其對企業的作用通常是積極的；羣體的作用則一般是中性的，有時甚至對企業的發展起消極作用。
第五，工作規範形成機制不同。團隊規範以任務爲中心，是團隊成員間爲確保任務及時、高效的完成而自覺確立和遵守的；羣體規範是在企業中長期形成的，不與具體的工作任務相關。
爲適應這個多變的外部環境，企業往往需要更靈活多變、反應迅速的組織形式，而這正是團隊相對於普通工作羣體的優勢。因此，構建高效團隊對提高企業競爭力，促進企業的發展顯得尤爲重要。
2.團隊建設的生命週期
團隊建設是一個過程，強調了流程、系統及持續改進。不同的學者對團隊建設的生命周期有不同的劃分標準。本文采用團隊建設的五階段模式。團隊建設一般要經過組建期、激盪期、規範期、執行期和休整期五個階段。
（1）組建期。團隊的組建主要有兩種情況。一種是組織內部不存在任何形式的實體，完全組建個新的團隊。另外一種情況是實現羣體向團隊的轉變。
在組建期，團隊主要完成內外部構建兩方面的工作。第一，團隊內部結構框架的.形成，它主要包括支撐團隊的任務目標、團隊成員及其角色扮演、團隊規模以及團隊規範等。第二，建立團隊與外部的初步聯繫。包括與組織其他工作集體和職能部門的聯繫以及團隊與組織外部的協調關係。如建立與供應商、客戶等的聯繫。另外，在團隊組建期還需注意儘量爭取各方對團隊的支援（高層領導支援、專家技術支援、資金經費支援等）。
（2）激盪期。激盪期的顯著特點就是衝突。在團隊的組建初期，團隊成員在完全瞭解形勢前一般表現的謹慎。但隨着團隊組建的基本結束，隱藏於團隊的問題漸漸暴露，矛盾衝突不可避免。激盪期的衝突主要表現爲三方面：首先表現爲團隊成員之間的衝突。由各種觀念、工作方式以及行爲的差異所導致的衝突往往最先表現出來。其次，團隊成員與工作環境的衝突。主要有工作場所變動、採用新的技術支援系統以及成員對團隊內部制度的適應等。最後，團隊成員需要一定的時間去適應新的行爲規範與組織形式。習慣了傳統組織觀念的成員對新規範會表現出一定的不適應性。需要說明的是，衝突的存在並不一定是壞事，它能夠暴露出團隊潛在存在的問題，從而加深成員間的瞭解，促進合作，提升團隊工作效率。
（3）規範期。首先，團隊成員間由開始的衝突逐漸轉爲合作。人們開始接受不同觀點，並努力尋求合作，把注意力集中在任務目標上。其次，團隊成員也開始熟悉新的技術系統，適應新的工作環境。此外，新的行爲規範已被團隊成員接受，這標誌着團隊已進入規範期。 在規範期團隊建設的主要內容爲：形成團隊成員普遍接受的團隊規範；塑造強有力的團隊文化，增強團隊凝聚力；創造條件鼓勵成員發揮個性，提高成員的責任意識。
（4）執行期。團隊建設主要爲了完成特定的任務，執行期就是團隊成員通力合作完成任務的階段。在這期間，團隊成員依據各自不同的工作職責，以個人知識技能爲基礎，透過相互合作，對任務作出相應貢獻，共同完成任務。
（5）休整期。伴隨着任務的完成，團隊進入休整期。休整期呈現出兩種狀態：休止和整頓。休止即解散團隊。其工作內容主要是，對團隊工作進行績效考覈，評估各個成員的工作。整頓即團隊進入整頓期，爲下一個任務的完成做好準備。在整頓階段，團隊需要對任務完成情況進行總結評估，找出差距，適時的進行調整，優化團隊，將好的經驗進行推廣。
經過這五個階段，一個基本的團隊建設就算完成了。但是請注意，團隊建設不僅僅是一個過程，它還是一整個系統，透過考察團隊任務的完成情況，對團隊及其成員進行考覈評估，總結經驗教訓，在組織內進行推廣，能夠不斷提升組織的競爭力，從而促進組織的發展壯大。
3.團隊建設實施要點
（1）對任務目標進行細分。目標是將團隊成員聚集在一起的重要基礎，不斷明確的任務目標，能夠增強團隊成員的凝聚力，鼓舞鬥志。首先目標要設定的合理可行，並且依據環境的變化不斷調整。其次目標要實實在在的融於每個團隊成員的腦中，成爲員工的共識。最後，將個人目標與團隊目標統一起來，層層細化的目標使員工的行動更有方向性，並且更勇於承擔責任。