團隊作爲一種先進的組織形態，越來越引起企業的重視，許多企業已經從理念、方法等管理層面進入實際操作層面。在美國，團隊已經在各種各樣的組織中得到認可。有人在不久前做過調查，80%的《財富》500強企業都有一半或者更高比例的員工在團隊中工作。
一、團隊的定義
斯蒂芬・羅賓斯認爲，團隊是指一種爲了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式羣體。他對團隊的理解主要是團隊的協作效應。麥肯錫顧問卡曾巴赫(Katzenbach)則是從團隊的任務角度提出團隊的含義：“團隊就是由少數有互補技能、願意爲了共同的目的、業績目標而相互承擔責任的人們組成的羣體。”對於團隊概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認爲：團隊是由兩個或兩個以上、相互依賴的、承諾共同的規則、具有共同願景、願意爲共同的目標而努力的互補技能成員組成的羣體，透過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產生羣體的協作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團締效。
二、高效團隊的特徵
高效團隊具有以下八個基本特徵：一是明確的目標。團隊成員清楚地瞭解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現實意義;二是相關的技能。團隊成員具備實現目標所需要的基本技能，並能夠良好合作;三是相互間信任。每個人對團隊內其他人的品行和能力都確信不疑;四是共同的諾言。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神;五是良好的`溝通。團隊成員間擁有暢通的資訊交流;六是談判的技能。高效的團隊內部成員間角色是經常發生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能;七是合適的領導。高效團隊的領導往往擔任的是教練或後盾的作用，他們對團隊提供指導和支援，而不是試圖去控制下屬;八是內部與外部的支援。既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件。
三、建設高效團隊的主要方法與措施
1、樹立共同的目標和願景
所謂共同願景是指大家共同願望的景象，最簡單的說法是“我們想要創造什麼”“共同願景”是在人們心中一股令人深受感召的力量。高效團隊作爲一個相關利益者的共同體，它的願景是相關利益者的意象或景象的會合。共同願景建設的方法與步驟：第一領導要有正確的追求理念，共同願景最初源於領導個人;第二透過溝通，整合個人願景;第三進行培訓，分享共同願景。
2、建立良好的溝通機制
所謂溝通，是指透過使用共同符號傳遞資訊和理解資訊。溝通是團隊功能的內在部分，它貫穿於團隊的整個活動中，是使任務在團隊中得到完成的過程。溝通可以說無時無處不在，只有當溝通者傳遞的資訊接受者能夠理解，溝通才會成功。但在現實生活中，人們往往沒有形成有效的溝通，致使問題產生意外的結果。因此，怎樣改善溝通，提高溝通的有效性，是當前人們研究的重要課題。有效的溝通必需遵守以下原則：第一，提供上下互動機會。從溝通的過程要素來看，溝通其實就是一個互動的過程，需要溝通者發出資訊，透過媒介傳遞給接受者，接受者接收到資訊並透過媒介反饋到溝通者，這是一個閉路的循環過程，缺少其中的任意一個環節都不可能形成有效的溝通。第二，建立正式溝通管道。溝通不應是一時的權宜之計，而應建立一條從領導與員工之間的溝通渠道。第三，積極有效的傾聽。積極有效的傾聽並不是簡單的聽，它不僅要用耳，而且要用心。積極有效的傾聽有兩個層次的功能：既幫助接收者理解字面意思。也理解對方的情感。好的傾聽者不僅聽到對方說的內容，而且瞭解對方的感受和情緒。同時，積極有效的傾聽還可以接收者認爲自己得到對方的重視，更加樂於主動同溝通者進行溝通，有利有效溝通的形成。
3、創建互信的環境
信任是團隊成功的重要因索。信任是合作的開始，也是團隊管理的基礎。一個不能相互信任的團隊，是一支沒有凝聚力的團隊，也是一支沒有戰鬥力的團隊，一個高效的團隊必須以信任爲前提。由於信任是人們協作的前提。因此對信任的研究注重的不是其本身，而是其形成的過程，也就是怎樣才能建立信任的問題。要形成團隊成員之間的相互信任，必需採取以下措施：首先，要遵循公開、公平、公正的原則。人能否得到激勵，不僅是他得到了什麼樣的報酬，更重要的是與�人相比，這樣的報酬是否公平。一個先進的工作團隊應在人員管理和獎懲措施等方面都制定比較完備的制度，這些制度充分體現着公平原則，只要嚴格落實這些制度，就能滿足團隊成員渴望公平的心理需求，起到公平的激勵作用。其次，充分授權。所謂授權就是將權力分派給其他人以完成特定任務。它允許團隊成員做出決策，也就是說，將決策權力從組織中的一個階層級移交至另一個層級，即一個更低的層級。