一、引言
企業技術創新對企業的生存發展具有重要意義。企業技術創新活動因此受到學術界的高度重視，研究文獻頗豐。但到目前爲止，對如何着手進行技術創新，學術界未能形成一致看法。Malaviya(2005)以爲在如何指導企業進行技術創新上，現有文獻的觀點是模糊不清的。Tidd(2001)以爲現有研究未能提供企業技術創新的最佳實踐。本文以爲上述觀點存在偏頗之處。現有文獻對企業技術創新的熟悉儘管存在一些不同的看法，但企業技術創新激勵機制的基本框架已形成。只不過由於缺乏長時間跨度的、大範圍的實證研究，這一基本框架未能被證實，同時也未能引起企業的足夠重視。本文旨在結合企業技術創新的特點，探討企業技術創新的關鍵環節，並針對企業技術創新的特點及關鍵環節，論述企業技術創新激勵機制建設面臨的困難及對策，以期有助於大規模實證研究以及企業技術創新活動的開展。
二、企業技術創新的特點
企業技術創新一般是指產品創新及過程(包括工藝、設備及組織)創新。徐建國，吳聲怡，謝向英等(2002)以爲企業技術創新具有風險性、時差性、一體化及外部性等特點。張武農和李必強(2000)以爲企業技術創新具有創造性、系統性、風險性等特點。徐鵬及朱強(2001)以爲在知識經濟時代，企業技術創新還呈現出系統化、並行化、科學化、合作化以及可持續性等新特點。學者們從不同的視角和時代背景進行研究，提出了企業技術創新的不同特點，各有其理。從如何把握技術創新的方向以及如何激勵技術創新的角度來看，可將企業技術創新的特點回納爲以下幾個方面：
1.反應性。企業技術創新從動因上看可分爲市場拉動、技術推動以及這兩者交互作用三種類型，但不管是市場拉動還是技術推動，或者是兩者交互作用，企業技術創新都是對市場需求的反應。市場拉動型技術創新是對市場需求的直接反應，技術推動型技術創新是對尚未充分暴露的、潛伏的市場需求的主動反應。企業技術創新具有反應性這一特點似乎是顯而易見的，由於從本質上看，企業技術創新究竟是一種貿易行爲。企業技術創新的這一特點指明瞭企業技術創新的方向。
2.全員性。企業技術創新活動不僅需要企業技術職員的參與，也需要企業生產工人的參與，更需要企業治理職員，尤其是高層治理職員的參與和支援。生產工人蔘與的主要形式是小改小革。治理職員的參與一是對組織未來及環境的變化做出積極反應；二是制定出相應的措施，爲技術創新建立起良好的環境。因此，企業技術創新活動具有全員性。日本豐田公司勝出美國汽車製造公司的一個主要原因是其普通員工參與技術創新活動。Eckrich及McCall(2005)以爲治理職員對組織及未來環境的積極反應以及高水平的團隊治理技能是企業技術創新成功的兩個重要因素。
3.衝突性。衝突性是指企業技術創新活動相關主體的利益具有一定的衝突性。這通常表現在兩個方面：一是企業技術創新收益在企業內部分配上的衝突，企業內部處於弱勢地位的一般技術職員及普通員工作爲創新者分享不到應有的份額，而處於強勢地位的治理者及資方會獲取更多的收益；二是企業技術創新活動會帶來利益關係的調整，如工作職位的減少或工作職責的調整等，這也會引起利益上的衝突。當企業內部的利益衝突得不到有效協調時，企業內的技術創新活動必將受到遏制，甚至遭到反對者的集體性的抹殺。這也是一些企業在離本部一定間隔的地方設立新產品開發組的原因。國外相關研究表明，企業本身是一個經濟實體，利益衝突是企業組織中的常態。因此，可以以爲企業技術創新是在利益衝突的過程中進行的，企業技術創新因而具有衝突性特點。