[關鍵詞] 經濟全球化 醫藥連鎖 營銷戰略
經濟全球化背景下，尤其是入世後，跨國醫藥零售業將陸續進入我國市場，我國本土醫藥連鎖業面臨着嚴重的挑戰。面對跨國醫藥連鎖巨頭，國內醫藥零售企業不僅應看到本身的劣勢，同時還應看到作爲本土企業所具有的地域、歷史、人文等方面的優勢。國內醫藥連鎖業應進行全面的營銷戰略分析，更新觀念、揚長避短、主動學習、勇於競爭，最終提升國內醫藥連鎖企業的核心競爭力。
一、營銷觀念的分析
我國藥品連鎖經營企業由於規模普遍偏小，因此要想獲得競爭優勢，就應以創新來實現差異化經營，走經營差異化的道路，在組織結構、經營機制、藥品種類、網點佈局、服務方式、競爭手段等方面全方位地創新，從而形成連鎖藥店的核心競爭力。本文認爲：首先要樹立“親情營銷”觀念。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”，透過建立一種新型的親情(魚水)關係，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。連鎖藥店透過與顧客做“朋友”，從而使顧客成爲自己的永遠“朋友”。其次要樹立知識營銷的觀念。藥品零售業是典型的資本和知識密集型行業，連鎖藥店要想在日益激烈的市場營銷戰中取勝就需要知識和智力，學習能力是連鎖藥店的一種非常重要能力，這種能力不僅僅包括藥店對醫藥專業知識的學習能力，而且包括藥店能否對市場變化做出快速的反應、能否及時調整自己適應新的環境和市場、及時熟悉、解決新問題的能力。因此，培養、造就學習型組織就成了連鎖藥店管理者最應該關心的問題。
二、市場細分策略分析
隨着藥店間的競爭日趨激烈，許多連鎖藥店拼力爭奪已有的市場，將大部分藥店集中在中心城市，而在中心城市中又大都集中在繁華地段或大醫院周圍，最後只能採用“讓利不讓市場”的低價位策略苦苦支撐已有的市場。出現這種現象的本質原因就在於我國醫藥連鎖企業缺乏市場細分。本文認爲，當前我國醫藥連鎖企業應認真分析我國消費者的醫藥消費需求特徵，從中找出既符合企業發展目標，又能適應我國消費者尚未被滿足的需求的市場機會。藥品消費者的多層性及其需求的多樣化爲連鎖藥店的市場細分提供了廣闊空間，市場細分主要表現在：新的區間市場、新的專業市場、新的羣體市場等。未來我國連鎖藥店應高度重視下列細分市場：一是老年市場。原因在於，我國已提前進入老年化的社會，目前全國60歲以上的老年人佔全國總人口的10%，這必然帶來老年藥品、保健品市場的發展。二是白領市場。隨着我國經濟發展水平的'不斷提高，我國白領階層將不斷擴大。與此同時，由於承受着越來越大的競爭壓力，白領階層的生理和心理健康水平不斷下降。而白領階層本身的健康和保健意識較強，加之消費水平較高，因此這也是一個可細分的市場。三是農村市場。目前雖然農村人均醫藥消費水平很低，但由於人口數目龐大，並隨着社會主義新農村建設和全面建設小康社會的實現，農村居民人均收入將大幅提高，因此農村市場的發展潛力巨大。四是居民小區市場。近年來，由於城市規模的不斷擴大，城市周邊新建的居民小區不斷增多。對連鎖藥店而言，居民小區的零售網點建設也應引起長期重視。
三、產品策略分析
“產品常新，企業長青”這是企業界流行的一句格言。對連鎖藥店而言，產品的創新不僅是藥店市場營銷和差異化戰略的重要組成，也是零售藥店利潤的重要保證。本文認爲，連鎖藥店的產品創新應從產品整體概念出發，充分考慮藥品的特殊性，重點突出以下方面的創新:(1)藥品的品種創新。隨着醫藥科技的迅速發展，加之市場變化速度加快，藥品生命週期日趨縮短，因而連鎖藥店必須不斷的引進新品種，做好新品種的市場開發工作，以滿足消費者不斷變化的需要。(2)自有品牌產品的開發。在美國，大型連鎖藥店常與製藥廠聯手，生產自有品牌的藥品。和其他藥品相比，自有品牌藥品的毛利較高，因此能給藥店帶來更多的利潤。同時，自有品牌藥品還能提升連鎖藥店的知名度和美譽度，促進連鎖藥店的品牌建設。