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現代醫院績效管理分析研究

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現如今,醫學領域的發展使各大醫院面臨着更加激烈的競爭。隨着醫院條件與環境的日趨完善,績效管理制度作爲一種新時期的管理理念,已逐漸滲透到醫院管理的許多方面,併成爲開展醫院管理的有效途徑。

現代醫院績效管理分析研究

 [摘要]績效管理的應用可以有效提升現代醫院的綜合競爭力,並實現其戰略目標。醫療體制的不斷變革與發展,在一定程度上促使現代醫院的管理機制邁上了一個新的臺階,使醫院更加註重管理、績效考評等方面的管理。本文分析瞭如何在現代醫院管理中開展績效管理,以幫助醫院更好地應用績效制度促進醫院的可持續發展。

 [關鍵詞]績效管理;現代醫院;管理機制

績效管理的進展尚有不足,大衆對此的認識與理解也不全面,導致許多醫院在開展績效管理的過程中會遇到困難,使開展績效管理的效果不理想。因此,在改進與完善醫療體系的過程中,還應充分意識到開展績效管理的重要性,擯棄傳統的思想與機制,這樣才能最大程度地體現出績效管理的重要作用,使現代醫院長遠發展。

1績效管理的概述與作用

醫院績效管理具體包括對績效管理的計劃、評價、反饋與改進等過程,醫院開展績效管理可以幫助醫院管理者達到醫院的預期目標,同時還能提升與改進醫護人員的工作能力與工作態度。績效管理的開展可以有效促進醫療體系的變革與醫院的長遠發展,具體體現在以下幾個方面。

(1)當代醫療領域的發展,促使各大醫院的相關管理者根據市場趨勢與患者的根本需求,發掘出醫院變革與發展的方法,在重視經濟收益的情況下,最大程度地提升醫院的服務質量。

(2)現代醫院應以人力資源管理作爲醫院發展的核心,這能夠有效提升人力資源管理的水平,促進醫院核心競爭力的提高。在市場競爭巨大的壓力下,醫院內部開展績效管理,可以有效凸顯其對醫院發展的促進作用。

(3)績效管理是醫院開展管理的有效途徑,其目的在於促進醫院發展,因此,在實施的過程中應重視人與人之間的溝通,並根據醫院管理者設定的發展目標,開展績效評價、績效診斷,以改進管理制度。現代醫院開展績效管理模式已擯棄了傳統模式,正朝着科學、合理、有效的管理目標前進。

2在現代醫院管理中實施績效管理的策略

2.1深入瞭解開展績效管理的意義,開展績效管理工作

醫院管理者對績效管理的瞭解程度直接關係到整個醫院的綜合發展,因此,醫院管理者在開展績效管理前,應充分了解其重要意義,特別是要對績效管理的概念與內涵進行深入瞭解,只有這樣才能制定出合理的績效考評制度。績效考評制度是開展績效管理的重要前提,績效管理要求醫院與各部門的員工之間要相互溝通,有時還需進行有效的引導與糾正,才能取得良好的管理效果。此外,績效管理工作不僅要對各個部門或員工進行管理與控制,還要使其相互合作,以促進共同發展。

2.2合理制定績效管理體系

醫院管理者在開展績效管理的過程中,需要制定一套合理的績效管理體系,其要包括績效管理的規定與制度、規劃與目標。醫院要想實施績效管理,就要先依據醫院的特點和外部條件,制定科學、合理的績效規劃與目標體系。在現如今的市場環境下,醫院的`服務目標是不斷滿足民衆日益擴大的醫療服務需求,醫院開展管理的目的是降低資金成本、提高服務質量與效率等。在醫院總體發展的過程中,必須強調爲患者提供高效的服務這一特點,這是制定醫院績效管理制度的前提條件。

2.3創建績效管理評估體系

醫院經營的整體業績與所有員工的績效考評,必須以一套合理的績效管理評估體系爲前提。醫院績效管理評估制度的創建,可以依據對醫院、各部門及員工個人的日常評估制定規則,這些規則之間相輔相成,有一定的關聯。另外,評估體系必須與醫院績效管理的常用規定相符合,與醫院在發展過程中的相關重點工作相結合,以創建合理、有效的績效管理評估體系,從而提高患者對醫院服務的滿意程度。

2.4創建績效管理反饋制度

績效管理反饋制度的創建,能夠幫助員工全方位瞭解自身的績效情況。根據績效管理反饋制度反映的結果,醫院員工能夠不斷提升績效;同時,醫院也可以指出員工的績效存在的問題,對員工工作能力及工作態度的提升有重要作用。

2.5績效管理制度與薪酬掛鉤

薪酬是醫院財務中的一部分,是對人力資源進行投資的重要方式,將績效的評估結果與薪酬相結合,能夠使績效評估體系發揮出引導作用,同時能凸顯出員工的績效水平與其收入水平的內在聯繫。績效管理薪酬制度中要包含爲部門、個人而設定的薪酬制度,績效管理中的薪酬制度不但要起到管理員工薪酬的作用,還要與其他績效管理體系進行整合,最終實現員工績效管理的目標。

3結語

醫院的績效管理是一套合理、科學的管理體系,該體系要隨着我國現代醫院管理制度的變革而改變,這也是現今醫院管理與發展的關鍵因素。只有深入理解併合理利用醫院的績效管理制度,才能真正提高醫務人員的綜合素質,並促進醫院的長遠發展,進而滿足民衆對醫療服務日益擴大的需求,以推動醫學事業的日益完善。

主要參考文獻

[1]趙玉琴.新時期醫院績效管理的改革與創新[J].中國集體經濟,2014(11).

[2]尚飛燕.績效管理理論在三甲醫院管理中的應用及價值思考[J].西南國防醫藥,2016(2).