摘要：文化營銷作爲企業營銷領域的一個新課題，目前得到了越來越多企業管理者的關注，在傳統營銷手段效果不斷走低的情況下，很多企業開始探索構建文化營銷模式，希望透過文化營銷來進一步提升企業營銷效果。在文化營銷逐漸成爲企業非常重要的營銷手段背景下，文章首先對文化營銷內涵、意義進行了全面探討，隨後對於常見的企業文化營銷誤區進行了總結，並圍繞這些誤區提出了具體的解決策略，以期爲企業文化營銷水平的全面提升帶來更多的理論借鑑。
關鍵詞：企業文化;營銷策略;營銷誤區
文化營銷以其自身所具有的突出優勢成爲了當今企業營銷領域的一個重要發展趨勢，這種營銷模式的開放性很好地推動了企業營銷實踐，同時也更好地滿足了消費者在文化層面的需求，這使得文化營銷的效果遠遠好於傳統營銷手段。［1］在企業之間營銷競爭加劇的背景下，我國很多企業積極進行文化營銷的實踐探索，不過文化營銷在我國還處於起步階段，很多企業文化在營銷實踐方面經驗不足，加上對於文化營銷內涵的瞭解不夠，因此不少企業營銷活動出現很多誤區而不自知，嚴重影響到了這一營銷模式的效果。面對企業文化營銷中存在的種種誤區，企業管理者需要更好地瞭解文化營銷內涵，制定正確的文化營銷策略，從而實現企業文化營銷水平的全面提升。
1文化營銷概述
充分了解文化營銷的內涵與意義，這是企業做好文化營銷的基礎性工作，考慮到文化營銷對於我國很多企業來說屬於新生事物，因此有必要對這兩個方面的內容進行闡述。
1.1文化營銷內涵
文化營銷是指透過賦予產品、企業、品牌文化內涵，以文化爲載體來進行營銷的一種模式，文化營銷的核心就是了解、尊重客戶文化層面的需求，將企業文化的內容，透過產品設計、造型、廣告等傳遞給客戶，力求實現文化層面的共鳴。文化營銷要求企業將文化因素充分滲透到營銷組合中去，營銷策略充分展現出企業文化特色，將企業文化傳遞給消費者。企業文化營銷實踐活動表現爲三個層次，即產品文化、品牌文化以及企業文化，對於企業來說，文化營銷能否成功，關鍵就在於能不能將這三個層面的文化進行整合。［2］
1.2文化營銷意義
如果說企業的產品是“種子”，那麼文化就是“土壤”，良好的企業文化將會提升產品品牌的知名度、美譽度，所謂“一流的企業賣文化，二流的企業賣產品”，文化營銷的重要性由此可見一斑。當前企業產品同質化的問題非常突出，透過提煉產品文化，可以讓企業的產品具有與衆不同的特點，實現從同質化的競爭中順利突圍。對於消費者來說，購買產品不僅僅看重產品的使用價值，同時還存在文化層面的需要，如果企業產品文化與自身的文化需求形成共鳴，將會更傾向於成爲企業的忠實客戶。企業文化營銷對於客戶的獲取以及維持來說是一個非常重要的手段，透過產品銷售把企業的獨特文化傳遞給客戶，幫助企業提升營銷效果。
2企業文化營銷誤區
我國不少企業在文化營銷方面存在很多的誤區，正確認識和把握這些誤區，可以在文化營銷實踐中，做到順利規避，從而確保文化營銷策略的正確性。
2.1照搬照抄
企業文化營銷最忌諱照搬照抄，不同的企業在企業文化層面具有客觀差異性，差異性是文化營銷的靈魂，文化沒有了差異將會導致文化營銷很難取得成功。很多企業在文化營銷方面過於功利，急於求成，因此在文化營銷層面總是照搬照抄，並不注重本身企業文化特點的提煉分析，因此很多企業文化內容大同小異，很難給客戶留下一個獨特的文化印象，導致企業產品、品牌文化難以與競爭對手進行有效的區隔，不利於客戶忠誠度的提升。［3］
2.2浮於表面
文化營銷浮於表面這是很多企業文化營銷中存在的誤區，一些企業在文化營銷方面，往往因爲對於這一營銷模式內涵理解不夠深入，因此很容易出現主次顛倒、本末倒置的情況，沒有做到文化營銷形式以及內容之間的統一。不少企業文化營銷中總是追求形式主義，卻不注重產品品質的提升，總是注重廣告宣傳、品牌推廣、包裝設計等，卻忽視企業理念、行爲的規範，這種浮於表面的文化營銷做法雖然短時間能夠帶來一定效果，但是長期來看，必然會導致客戶的大量流失，企業得不償失。
2.3忽視客戶
不少企業在文化營銷實踐中，漠視客戶文化的需求，“閉門造車”、過於自我的文化提煉，不可避免地導致了企業文化與客戶文化需求之間的脫節，難以讓客戶在文化層面形成共鳴，自然就會影響到對企業的認可。從這個角度來說，企業文化營銷漠視客戶，割裂企業與客戶之間的聯繫，必然就會導致企業文化營銷效果的大打折扣。而目前在我國企業的文化營銷實踐中，忽視客戶是一個非常普遍的現象，不少企業不能正確地認識文化營銷中客戶的核心地位，做不到文化營銷中與客戶進行互動，傾聽客戶的訴求，來進行文化營銷的改進。
3企業文化營銷策略
做好企業文化營銷工作並不容易，目前很多企業文化營銷往往以失敗而告終，雖然在這一營銷模式的實踐方面，投入了大量的人力物力，但是並沒有取得預期效果，反而走入了誤區之中。針對這些誤區，筆者認爲應從以下幾個方面着手來推進企業文化營銷工作。
3.1凸顯特色
企業文化營銷工作的開展一定要擺脫東施效顰、照搬照抄的.做法，避免直接套用其他企業成功的文化營銷模式，以免水土不服。因此企業文化營銷一定是要立足企業的文化情況，深入分析提煉企業自身的文化特點，將這些獨特的文化要素融入到企業營銷組合中去，形成鮮明的特色，這樣就不會陷入與競爭對手趨同的境況之中，在客戶心中能夠留下獨一無二的文化印象，從而帶來客戶認知度的全面提升。
3.2講究實效
企業文化營銷需要注意規避流於形式的誤區，注重企業文化營銷策略實效性的提升，文化營銷一定要做好形式以及內容層面的統一，要建立在產品品質提升的基礎之上，只有產品卓越，文化營銷才能夠獲得事半功倍的效果，反之則會導致文化營銷失去根基，而出現被客戶拋棄的情況。另外就是文化營銷不能夠只在產品包裝、品牌宣傳方面下功夫，同時還需要在企業行爲、企業理念等方面向客戶展示良好的形象。
3.3尊重客戶
企業文化營銷需要做到尊重客戶，加強與客戶的聯繫以及溝通，在文化營銷工作開展方面，需要對於客戶的文化需求有一個較好的瞭解，圍繞這種需求來進行文化營銷策略的設計，尋求企業文化與客戶文化需求之間的契合點，繼而推動企業文化營銷效果的提升。企業在文化營銷中要透過各種途徑與客戶保持良好的互動關係，根據客戶的反饋來不斷調整、完善企業的文化營銷策略。
4結論
總之，我國準備或正在實施文化營銷的企業一定要注意規避文化營銷誤區，全面瞭解文化營銷內涵，把握好文化營銷環境，制定切實有效的文化營銷策略，從而實現文化營銷水平的不斷提升。當然對於大部分企業來說，文化營銷水平的提升需要長時間的努力，需要對行業企業文化營銷經驗的借鑑，更需要在不斷地探索中總結經驗，明確自身的不足，瞭解前進的方向。
參考文獻:
［1］耿利武.簡論企業文化營銷［J］．消費導刊，2015(7)．
［2］高小嶽.淺談企業文化營銷［J］．中國市場，2014(21)．
［3］姜寶強.對企業文化營銷開展的幾點思考［J］．現代經濟資訊，2015(17)．