【摘要】對於項目管理而言，應加強項目溝通及管理方面工作。電網工程開展階段，更應加強溝通管理，這樣才能使電網工程管理落到實處。本文針對電網工程項目展開相關探討，並對如何加強溝通管理提出相應策略，希望有助於促進溝通體系科學建立。
【關鍵詞】電網工程；項目；溝通管理；策略；分析
電網工程管理實施階段，藉助於管理相關手段，能使項目人員積極性得以有效調動，並能促進資源利用率得到不斷增進，從而最終促進項目目標達成。電網工程管理開展階段，與溝通密切相關。溝通通常涵蓋了不同人員之間、不同組織之間相應交流，這個過程不僅包括思想資訊方面交流，同時還包括情感的傳遞及分享。電網建設企業長期發展階段，爲促進自身建設事業真正實現不斷髮展，並能與當前新形勢相匹配，應加強自身工程管理工作，同時力求實現良好溝通體系的形成。
1溝通管理對於整個電網工程管理作用
1.1溝通管理爲項目決策提供基礎
對於電網工程項目組而言，爲制定科學戰略決策，應將完善科學資訊作爲保障和前提[1]。只有針對項目內外環境，不斷加強項目之間溝通交流，使項目實現良好資訊溝通，纔能有助於資訊的獲取，使資訊得以更多更豐富，這樣纔能有助於實現良好戰略決策，使決策開展過程中具備一定依據。
1.2溝通管理爲項目組織提供依據
電力工程項目組人員之間，一旦缺乏相應資訊溝通，彼此之間情況不明，將難以實現良好組織及管理[2]。爲此，只有將溝通管理貫徹落實，纔能有助於對項目情況進行科學掌握，這樣才能爲組織管理提供一定保障，有助於實現良好科學組織管理，並使項目組織效能得到科學改善。
1.3溝通管理有助於人際關係的建立和不斷完善
只有透過加強資訊溝通，實現彼此之間意見方面交流，才能使一系列相互獨立個人及團體進行有機結合，最終促進成爲相應整體。資訊溝通從本質上說，主要基於人與人實現交流心理需求，使不同人員之間，能實現思想及情感方面科學交流，並有助於尋求彼此之間的友誼，形成良好資訊溝通，從而有效避免彼此之間衝突，使項目人員相互關係得到有效改善。
1.4溝通管理有助於項目經理實現成功領導
項目經理實施管理過程中，主要利用不同方式方法，從而將自身意圖進行傳遞，並最終促進下級成員得到充分理解。一旦出現溝通不暢等現象，下級成員難以充分理解相關內容，並不能嚴格進行執行，項目也隨之難以實現科學有效開展，甚至會最終出現項目混亂等方面問題。爲此，需不斷增強項目經理溝通管理，這樣纔能有助於實現成功領導。
2電網工程項目實現溝通管理相關措施
2.1注重加強雙向溝通
雙向溝通實際開展階段，通常伴隨一定反饋，這樣才能讓資訊發送者充分了解，並能切實加強雙向溝通，並有助於接受者實現良好表達，能使接受者充分獲取相應幫助，從而使問題充分進行解決。
2.2加強多種渠道合理利用
對於項目組織而言，通常爲開展溝通，綜合採用各種手段。也只有透過如此，纔能有助於溝通效應得以不斷改善[3]。通常來說，不同電力企業之間也存在一定相似性，彼此之間具有較多共性，部分電力企業已經形成自身資訊系統，所以利用加強同類企業方面交流，有助於資訊獲取。
2.3科學使用文字語言
按照對象方面不同，透過不同專業術語開展溝通，可以是通俗，也可以是相應專業，無論任何對象，需力求實現溝透過程中的簡潔明瞭，在意思表達方面應力求實現清晰。應透過專業性表達，將經理想法透過一定形成加以科學表達，併力求讓接受者理解。
2.4應力求實現有目的溝通
實際開展溝通環節，應具備一定目的.性。在開展溝通之前，項目人員需加以明確，真正理解溝通實際目的，並針對於對方理解，開展科學溝通。一旦溝通出現漫無目的，將難以體現出溝通實際意義，溝通將變得無效。
2.5有效考慮溝通環節帶來影響
通常來說，溝通環境涉及多項內容，例如溝透過程中相應背景，溝通面臨社會環境，溝通者環境等。此外，還應加強溝通曆史情況瞭解，這樣纔能有助於實現溝通資訊有效傳遞，並能使資訊和環境之間相適應。
2.6加強資訊追蹤及反饋
資訊溝通完成之後，還應注重資訊反饋，只有採用一定方法獲取反饋，才能對下屬掌握資訊情況得以科學掌握，包括下屬是否嚴格執行相關命令，下屬是否進行了相關措施等。
2.7避免無休止爭論
實際開展溝通環節，爭論等問題難以避免，但是一味進行爭論下去，難以形成科學有效結論，並使大量時間進行浪費。對於此種爭論，應對其進行終結。通常來說，最爲有效手段主要力求改變雙方之間立場。實際開展爭論階段，只有雙方彼此之間充分認識到，彼此之間對於爭論問題而言，從地位方面始終保持對等，從關係的角度也始終保持對稱。對於項目經理而言，應充分體現出權威性特點，並對項目決策權進行科學合理利用。
2.8注重現代化工作科學使用
通常來說，現代化工作可循合理適應，能切實有助於溝通效率方面不斷加強，通常使溝通距離得到有效拉近，並儘量避免不必要會議的開展。常見現代化工具主要包括，電子郵件、相關工程軟件等。
3電網工程項目實施管理過程中溝通體系的建立
3.1加強溝通計劃編制
3.1.1溝通需求
對於溝通需求而言，主要是指項目職工總體實際需求，包括所有資訊需求總量。資訊需求還應透過一定價值探討，以一定資訊格式形式加以科學定義。資訊溝通階段，只有力求實現項目成功，才能使項目資源得到充分拓展。通常而言，資訊溝通階段，應切實遵循四個不同方面，即明確項目組織及人員之間存在責任，切實瞭解項目相關規定及部門，對參與項目人員進行充分了解，切實掌握一定外部資訊需求。
3.1.2溝通技術
對於項目要素而言，在進行資訊傳輸過程中，無論是技術方面還是方法方面，普遍存在較大差別。無論是簡單談話還是相應會議，無論是簡單書面資料還是相應計劃，乃至數據庫，無不體現項目要素存在差別。概括來說，項目溝通技術容易受到下面幾個方面影響：①資訊需求方面實時作用，例如對於定期發佈相關資料，能否切實符合實際需求等。②技術可用性，例如當前體系是否合理等。③項目人員配置因素，包括溝通系統能否匹配等。
3.1.3項目干係人方面分析
需加強項目干係人分析，並按照其實際不同需求，注重加強資訊途徑開發，使其充分符合相關資訊需求。分析開展階段需切實考慮透過有效項目技術，並切實避免資源浪費等現象。
3.1.4加強溝通管理計劃制定
通常來說，溝通管理計劃主要涉及到下面幾個方面內容：①結構的歸檔。主要進行說明存儲資訊相應措施。②發佈結構，主要進行科學說明資訊流向，透過何種措施開展不同資訊發佈。③即將發佈資訊相關敘述，例如資訊內容、資訊格式等。④生產進度計劃。主要是指溝通何時開展等。具體見表1。
3.2項目資訊發送
3.2.1溝通技能只有具備一定溝通技能，纔能有助於資訊交換順利開展。
對於資訊發送人而言，本身具備一定責任，讓資訊得以更加清晰和完善，不會出現歧義等現象，保障資訊的完整性特點，從而讓資訊接受者能夠有效接受資訊，同時也能科學理解資訊。爲此，從接收人角度考慮，具備一定確認資訊的責任。
3.2.2資訊查詢體系
資訊共享過程中，能切實按照不同手段進行，並經過相應隊伍成員最終實現傳遞。其中，涵蓋了數據庫、人工存檔等諸多子系統。同時，也包括設計圖紙及其相應管理軟件等。
3.2.3資訊發送系統
對於項目資訊而言，資訊發佈應按照不同手段開展進行。資訊發佈涵蓋了項目會議等諸多內容，同時也包括文檔複印件、相應電子數據庫以及語音郵件等諸多方面。
3.3執行情況報告
執行情況報告階段，主要涵蓋了情況收集等內容，同時也包括情況發佈，這樣纔能有助於項目干係人實現良好資訊提供。概括來說，該過程涉及下面幾個方面：①狀態報告。主要用來對項目位置加以判斷及描述。②進度報告。主要用來概括當前隊伍成績。③預測，主要預測項目前景，包括未來項目情況以及進度等。④情況報告的科學執行。通常需要進行相關資訊提供，資訊包括項目質量、進度以及範圍等。
3.4偏差分析
偏差分析開展過程中，主要透過實際項目同計劃之間形成一定對比。目前來說，常見分析方法包括成本偏差等。然而，加強項目質量分析，做好項目風險防控，並從計劃偏差角度加以分析，同樣是常見十分重要手段。
4結語
本文針對電網工程項目展開相關探討，並對如何加強溝通管理提出相應策略。溝通能切實有助於實現不同人員之間開展資訊分享及其傳遞，因而溝通在電網工程開展階段至關重要。無論是實現制度方面創新，還是實現經濟效益增長，電網企業都應結合實際，加強溝通體系科學構建，這樣纔能有助於溝通管理，最終實現項目成功。
參考文獻
[1]周學文nering模式在電網工程項目管理中應用探討[J].能源技術經濟，2011（5）：62~64.
[2]張然.淺談加強電網工程項目管理[J].科技創新導報，2011（32）：118.
[3]田啓斌，麻國風.淺論電網基建工程的標準化管理[J].中國科技博覽，2010（36）：449.