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爲什麼狼性纔是企業文化真正的惰性

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中國人飲食方面有個理念,叫做“以形補形”,也就是“吃什麼補什麼”。例如腎虧,就多吃腰子;骨質疏鬆,就多喝骨頭湯;用腦過度,來碗腦花。這種習慣延續到管理上,表現爲缺什麼吆喝什麼。那些整天吆喝要狼性的公司,要用榔頭敲醒員工的公司,就是最缺狼性,睡得最沉的公司。

爲什麼狼性纔是企業文化真正的惰性

吆喝吆喝沒什麼,企業家發言有技巧。你所看到的內部信,本來就是寫給外部人看的,你所聽到的公開發言,本來就是說給內部人聽的。每一句話背後,都有特定的語境,抽離出這些語境,鑽進幾個比喻裏去爭論,沒多大意義,因爲你根本不是發言者的目標受衆。而且我很懷疑這種吆喝的價值,梳理一下近年來所有呼喚狼性公司的業績,就會很遺憾發現狼性真是召喚不出來的。

狼性好不好?當然好啊,跟狼吃肉,跟着兔子吃草。你要選擇跟一個老大,當然要跟着吃肉,而不是吃草。我所接觸的上百個算是卓越的企業家或者創業者,沒有一個是“溫良恭儉讓”五德俱全的。就算長得面如冠玉,說起話來彬彬有禮,手上戴串念珠,沒事就去修禪打坐,一轉身披甲上陣,也都是勇猛剛強,披荊斬棘的主兒,只會喊“弟兄跟我上”,絕不會說“弟兄們給我衝”。

但這是指管理者本身的.狼性,而不是管理方式的狼性。作爲老大,甚至部門老大,自己狼性越足越好,但在移動互聯網時代,只有最懶惰的管理者,纔會以狼性作爲變革的抓手,纔會以狼性爲最有效的團隊文化。

狼性管理有一個近親,叫做軍事化管理。中國公司,特別是傳統公司對此異常迷戀,它有這樣幾個特點:領導者親力親爲;總部集權;垂直管理;強化監督;強KPI考覈;末位淘汰。

這些打法,在創業與擴張階段的戰略有效性已獲得了驗證。但是,對轉型中的大公司並非一抓就靈的仙丹。特別是當傳統公司要實現從內而外以客戶爲中心的轉變時,過於剛性的文化會成爲一種束縛。它不但會壓抑內部創新,控制性也會滲透到外部,令用戶有所感知。

例如,現在都在說華爲手機的崛起有多牛,但大家是否還記得,曾經很長一段時間內,華爲開機畫面,是一句完全莫名其妙的話:華爲,不僅是世界500強。還有格力手機,開機畫面是董明珠的照片。開機畫面這麼一個小細節,折射了公司的大文化:難道公司內部沒有人覺得這些細節不妥?爲什麼沒有人向老闆提出來?管理狼性太強的公司,容易導致所有人都對KPI負責,而不是對用戶負責。你可能說了:對KPI負責就是對用戶負責,那純屬美好想象,因爲前者在落地時很容易演變爲對領導負責。

真正狼性十足的管理大師從不呼喚狼性,即使是馬雲,他的“小白兔理論”只是形象描述了一個管理上的常識,並沒有殺氣騰騰的要把公司變成屠宰場。

我個人認爲,在移動時代,企業甚至要從管理上允許適度“失控”。沒有“失控”,哪有微信這款產品,但你能說騰訊是沒有狼性的公司?公司的一切問題,都是創始人的問題。如果自己退隱江湖玩了幾年遊戲,回來發現公司變成了兔子窩,然後覺得靠強KPI考覈就能重整乾坤,這其實是最大的懶惰。只有從自身、產品、管理結構等方面做徹底反思,纔有可能搞出個“第二春”。