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什麼是物業企業文化

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物業含有多種業態,如:辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。什麼是物業企業文化?下面是小編整理的相關內容,歡迎閱讀,僅供參考!

什麼是物業企業文化

物業管理公司企業文化提要:

質量方針:瞄準國際先進水平,不斷提高服務質量; 以嚴謹管理和優質服務,爲客戶營造安全、優美、舒適、方便的社區環境

物業管理公司企業文化:

一、客戶承諾:爲您想得更多,讓您住得更好。

二、工作宗旨: 真誠服務、客戶滿意。

三、企業精神: 敬業、樂業、創業。

四、質量方針:瞄準國際先進水平,不斷提高服務質量; 以嚴謹管理和優質服務,爲客戶營造安全、優美、舒適、方便的社區環境。

五、團隊精神:所有員工都要有"我的XX、XX的我"的.歸屬感、責任感和榮譽感,實行軸心負責制,強調1+1+1〉3,即在任何情況下,都要自覺遵守和維護公司利益和形象,使整體效能大於元素效能之合。

六、全程服務:所有員工都要把對每一個客戶的每一次具體服務與公司的生存發展、個人的榮辱得失緊密聯繫起來,明確100-1≤0,就是說即使一次微小的失誤,也有可能前功盡棄,必須爭取零缺陷、無微瑕服務。

七、經營宗旨:以客爲友--您的物業是我們追求完美的事業,即事事以客戶滿意爲大前提,充分滿足客戶需求並站在客戶的角度去不斷超越客戶需求,增加客戶對物業管理的接受和信任程度,不讓客戶有"花錢買難受"的感受。

八、經營理念:

1、以質量立足市場:質量上做到規範化、標準化,以高標準的質量管理體系立足市場,並不斷突破與自我超越,使XX物業獲得市場的認同。

2、以品牌角逐市場:有優良品牌的企業纔有永恆的生命力和吸納力。"XX"的精神內涵就是以品牌去佔領、去獲得市場。這種精神內涵的實現是以規範管理創造品牌、實施創優發展品牌,自我超越昇華品牌、塑造精品演繹品牌。

3、以信譽贏取市場:"XX"以"管就高標準,幹就創一流",樹立起XX良好的市場口碑和"有諾必踐、一諾千金"的社會信譽。

4、以實力拓展市場:"XX"對物業管理實行條塊結合、以條爲主的專業化管理,和內外並舉、以績爲先的規模化、專業化經營,透過組建、磨合、擴充,形成獨樹一幟的人才優勢、技術優勢和產業優勢。

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