在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的醫美整形醫院前臺崗位職責（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
醫美整形醫院前臺崗位職責1
1、堅持以顧客爲中心，認真履行導醫職責，盡職盡責地爲顧客服務，嚴格執行各項規章制度和操作流程，工作認真，相互支援，團結協作，維護醫院形象。
2、堅守崗位，不脫崗，合理做好一、二樓協調工作，及時溝通，以便更好的開展工作，維持好就診顧客的秩序，以免讓顧客之間相互影響。
3、帶領顧客時要主動熱情，不能把顧客帶丟，態度要溫和、親切，堅決不允許和顧客正面發生衝突，安排好顧客化驗、檢查、交費等一系列相關手續，快速敏捷的提供優質周到的服務。
4、認真做好前臺初診、複診顧客的諮詢登記、分診協調工作，主動配合諮詢師的接待工作，準確合理的解釋術後的一切狀況和注意事項。
5、禮貌用語、熱情服務。在對客服務中始終保持微笑服務，對客服務時必須站立微笑接待，舉止大方、保持前臺良好形象。
6、按規定着裝並保持整潔、佩戴好胸卡，淡妝上崗、頭髮乾淨整齊並按規定盤起，上班時間不允許佩戴飾物（如耳環、戒指等）。
7、站立服務時要保持精神飽滿，不得無精打采，兩臂自然下垂，左手搭右手上向前輕輕相碰置於小腹正中部位，面帶微笑地接待好每一位顧客，並且要有服務主動意識、耐心、認真、細緻的解答顧客提出的任何問題。
8、準時上、下班，認真執行打卡制度，工作時間內不準吃零食，不準接、打私人電話或發消息、不準會客、不準串崗、不準工作期間看報刊和一些與工作無關的書籍，不做與工作無關的事情。
9、請病、事假必須嚴格按本院制度執行，病假必須有二級以上醫院開具的病假條，事假必須提前一天向有關領導請示，不允許用發短信的方式請假，必須得到相關領導的批准方可休假，否則一律按照曠工處理。
10、認真服從領導分配、安排的各項工作任務，靈活機動地分配好各部門的工作，做好自己本職工作，爭創優質服務的品牌。
醫美整形醫院前臺崗位職責2
1、接聽院內外聯繫電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽，耐心、規範地回答相關問題。
2、主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪，耐心解答顧客有關問題。對於來訪的顧客，應儘量促成其與諮詢師的溝通。
3、、做好諮詢登記表的記錄，協助客戶填寫報名資料，覈驗填寫是否完整，要求能夠完整反映客戶的個人資訊，爲後期客戶跟蹤提供有利依據。
4、主動以茶水招待在太陽島休息以及進入諮詢室的顧客。
5、對於進入大廳，不明目的的人員應主動上前詢問，對於非顧客的來訪人員應主動聯繫相關部門，確認來訪者身份後方可允許進入相關區域，對於閒雜及可疑人員應通知保安予以跟蹤管理。
6、主動維護大廳公共區域的清潔衛生，有不整潔的現象及時通知相關人員清理。
7、協助諮詢師爲顧客提供服務。
8、保證前臺崗位不空崗、不閒聊，隨時保證良好的工作狀態。
9、對收到的報刊、雜誌、信件包裹及時簽收，並詳細記錄《信件收發登記本》，並做好發放工作。
醫美整形醫院前臺崗位職責3
1、愛崗敬業、盡職盡責，在工作期間始終要保持良好的精神面貌及優質的服務。
2、主動熱情的接待顧客，熟記每位顧客姓名，並及時爲客人遞上飲品。
3、隨時注意前廳環境衛生，須保持前廳內舒適整潔和溫馨。
4、繁忙時要熱情的招呼好每位等待客人，對需等待的'客人及時送上飲品及書刊雜誌。
5、發揚團隊精神與員工協調配合，妥善安排顧客服務並做好輪拍登記。
6、清點貨品、收銀找兌時要仔細認真、謹慎，不得出錯。
7、必須如實掌握和計算院內營業收入，錢物與賬單要相符。
8、交接班時，要認真、仔細，交接內容包括：現金賬目、庫存數量、輪排登記、及其他待辦事項等。
9、嚴禁將營業款借給私人使用，違者以挪用公款處理，情節嚴重時給予開除並追究刑事責任。
10、嚴格按照我院要求填制、使用和保管好收據及賬單，如有遺失或違反規定者，就情節輕重給予不同程度的處罰。
11、認真監管好前臺庫存，每日16時與財務盤點庫存，每週一交日報表。我院將不定期抽查前廳庫存物品，如有遺失由前臺工作人員自行負責並賠償。
12、遵守財務保密制度不準將營業額、賬目單據等，交予財物無關的人看或計算。
13、因工作需要前臺人員離開工作崗位，必須互相告知離去原因、去向，工作期間不允許接打私人電話。
14、前臺工作人員禁止隨意調換分客順序或不按順序點排員工，如發現給予相關責任人相應處罰。
15、做好前臺各項登記，登記時要認真仔細、實事求是、字跡要工整清晰，必須做到每客有登記、每事有記錄。
16、私人用品不準放置前臺，公司物品禁止帶出院外或佔爲己有。
17、違反公司財務制度和違紀情節嚴重者，將追究刑事責任。
18、按規定正確使用和操作前臺管理軟件，相關資料要及時的錄入管理系統，確保資料的真實性和可操作性，禁止使用電腦操作與工作無關的事情。
19、按規定及時做好飲品的準備工作。
20、負責記錄顧客投訴事件及處理意見並上報主管領導。
21、完成上級主管領導交給的臨時性工作。
醫美整形醫院前臺崗位職責4
1、負責門診每日電話的接聽，預約諮詢及留言回電；
2、到院客人的接待以及指引；
3、門診客人資訊的登記及更新、諮詢和預約；
4、與臨牀保持有效溝通；
5、時刻保持大堂區域的乾淨整潔，整理書報架；
6、留意大堂等待的客人，維持好秩序。
醫美整形醫院前臺崗位職責5
1、保證前臺物品的充足，例如：醫生名片、宣傳冊等；
2、相關孕期課程的預約和登記；
3、做好各項表單工作的統計和上報；
4、嚴格遵守醫院的規章制度及工作規範；
5、各類信件包裹的收發；
6、完成上級交待的任務。
醫美整形醫院前臺崗位職責6
1、負責登記所有來院的客戶資料；
2、負責接待、引領、服務所有來院客戶；
3、負責配合相關部門的數據統計；
4、負責所有前臺工作區域的公共衛生監督和維護；
5、負責客戶分診；
6、負責部門電話轉接和聯繫；
7、負責更新完善客戶資料。
8、完成上級佈置的其它工作。
醫美整形醫院前臺崗位職責7
1、負責解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；
2、做好維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養；
3、掌握院內外環境、科室佈局、人員狀況、專家特長、項目技術、儀器設備、收費價格、業務動態等情況，經常主動和相關各科室勤溝通、勤聯絡，適時更新相關資料，做到準確無誤；
4、熟悉相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理，並能把握服務過程中態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧。