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醫院導醫崗位職責

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在發展不斷提速的社會中,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?以下是小編收集整理的醫院崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫院導醫崗位職責

醫院導醫崗位職責1

1、導醫人員必須熟悉醫院的整體佈局、方位、各科專家、各種診療範圍和開診時間,醫院開展的各項檢查項目,做到正確導診。

2、熱情接待每位患者,主動向就診患者介紹醫院和相關科室的情況,專家特色等。

3、見高齡、殘疾、體弱患者應主動攙扶,幫助患者就醫。

4、維護責任區、候診室、診室的秩序與環境衛生(診室要求一對一的就診)。

5、認真做好解釋工作,對待患者諮詢有問必答,百問不煩。爲患者提供必要的健康科普知識。

6、注意觀察患者心態,注意協調醫患關係,遇到特殊情況及時向領導彙報。(如:激烈的醫患糾紛等)

7、認真做好導診工作,杜絕誤導。如遇患者指定醫生看病,要尊重患者意願。

8、切實做到微笑服務,禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。

9、負責電話諮詢及預約的解答,並做好預約患者的登記工作,做到書寫清楚,記錄完整,統計正確無漏登。

10、負責門診收住院病人的運送協調工作。

11、適時爲有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。

醫院導醫崗位職責2

1.負責體檢中心病人的導診、分診工作,及時與醫師聯繫,通知醫師儘快接診;同時幫助、指導患者到相關科室就診。

2.指導就診流程,解答病人的諮詢工作,並及時做好病人的健康教育。

3.維護體檢中心就診秩序及環境衛生。

4.分發各種檢查、檢驗報告單,協助有需求的患者補辦相關單據。

5.負責電話諮詢的解答及預約掛號登記,做到書寫清楚,記錄完整。

6.遇有投訴者按要求接待、安慰,並及時向行風辦聯繫、反饋,以便解決。

7.做好便民服務工作,如開水、一次性水杯、輪椅等,滿足就診患者需求。

醫院導醫崗位職責3

1、在護士長的領導下進行工作。

2、儀表端莊,舉止大方,以飽滿的.精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。

3、樹立病人至上的觀念,語言文明、禮貌待人、態度和藹、服務周到。使患者能切實感受到醫院的便民服務措施。

4、主動詢問病人掛號情況,做好初、複診病人的登記工作。

5、根據病人病情做好分診工作。按照病人分診點,把病人引導到專家就診處。爲不識字或看不清字的病人填寫病歷封面,指導其就診。

6、應掌握大量的專業知識和醫療機構各科室的相關資訊,儘可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時,導醫要全神貫注地傾聽,做到有問必答,百問不厭,使病人滿意而歸。

7、遇到搶救病人的情況,除通知醫務人員之外,還要及時通知醫務科、護理部,以便及時組織搶救。

8、負責每天有關統計報表的統計、上報。

9、負責爲病人辦理入院手續,並引導到病房護士站,交病房護士接待。

10、導示病人就診、檢查、取藥路線,管理制度《門診導醫護士工作職責》。協助病人計價、掛號取藥,告知用藥方法。