經濟危機的陰霾還沒有散去,然而作爲世界經濟整體中最大的發展中國家而言,中國企業的發展潛力和發展動力就顯得尤爲重要。一方面在國家宏觀經濟調控下,中國總體經濟狀況出現好轉,另一方面經濟轉好的基礎尚不牢固。因此,中國企業當前的重中之重就是加強自身能力的建設,尤其是企業文化的建設。
一、企業文化的重要價值
1.企業文化是一個企業的靈魂與支柱,是一個企業賴以生存和發展的根本。企業文化是企業的共同價值觀和精神信念,對企業的發展具有重要的支撐作用。正如古人所云:“只有魂之附體,纔有人之氣。”在當今競爭日益激烈的時代,使企業擁有優秀的文化,誰就擁有區別於其他企業的競爭優勢。例如地處中國邊疆的紅雲紅河菸草集團烏蘭浩特捲菸廠,在20世紀90年代的時候還是一家名不見經傳、甚至面臨淘汰的企業。然而經過了十幾年的發展,該公司在產量銷售收入,利稅,職工收入均實現大幅度增長。許多人都說這樣的發展靠的是優秀的領導班子,勤勞的職工隊伍等等。這些都是對的,但是最根本的一條,無論遇到了什麼挫折,該廠都始終堅持發展的理念不動搖,以發展務實的眼光重造企業文化軟實力,因而經受住了國家產業調整的考驗,經受住了市場激烈而殘酷的競爭。
2.企業文化是把企業全體員工凝聚在一起的武器。企業文化在形成過程中,不僅有利於員工之間的共同語言和互相信任,使大家能在一個共同的平臺上進行交流與溝通,減少各種摩擦和矛盾,並且使其企業上下左右的關係更加和諧,使員工們更有歸屬感,爲營造良好的企業氛圍和提高營運效率打下了堅實的基礎;而且能夠使員工自覺自願,盡心竭力,增強企業凝聚力。優秀的企業有了先進的文化就更優秀,而困境中的企業有了先進的企業文化,便能迅速解困並迅速發展先進企業文化是企業擺脫困境、走向發展的重要途徑。從惠普公司尊重員工的個人價值和尊嚴的企業文化,從日本松下公司的產業報國,親和一致,感恩報恩的企業精神都不難發現其成功的祕訣就在於企業文化的力量。
3.企業文化是激勵和約束員工的指揮棒。著名的美國管理學家霍桑曾經透過實驗,發現企業生產效率的高低還會受到工人的工作態度和積極性等社會因素的影響。優秀的企業文化注重每一個員工的發展,尊重每一個人,相信每一個人,從而能夠調動員工的積極性、主動性和創造性,把員工的智慧激發出來,使員工與企業同呼吸、共命運。然而曾經名震全國的乳產品飲料太子奶則走的是與烏蘭浩特捲菸廠截然不同的道路。20世紀90年代初期李途純在湖南株洲,創建了株洲太子牛奶廠,生產乳酸菌飲料。不久,李途純隆重推出新概念產品,加之太子奶在發展中堅持奉行“三高模式”,即高進價、給經銷商高額返利、高營銷費用的模式讓太子奶迅速開啟了國內市場,單品高利潤在一段時間內激發了經銷商經營太子奶的熱情,太子奶也被擺上了很多豪華宴席的桌前。然而最遺憾的是,太子奶是一個非常家族化的企業,任人唯親的情況很嚴重,一直沒能建立起現代企業制度和體系化的經營模式,決策體系、執行體系、監督體系都很粗糙。太子奶的企業文化和家族模式的弊端日益顯現,難以引進優秀的人才。太子奶企業是文化難留人!
對比兩個案例,我們可以知道,企業文化是實現企業制度與經營戰略的重要思想保障,是企業活力的內在源泉。企業文化是一個企業核心競爭要素,優秀的企業文化能夠培育出比競爭對手更強的凝聚力、戰鬥力和創造力,能夠在遇到困難和挫折的時候變壓力爲動力,化危機爲生機!
二、企業文化建設存在的問題及原因分析
1.企業文化缺乏獨特的特徵與個性。企業文化是某一特定的文化背景下的企業獨有的管理理念,由於每個企業所處的地理環境和社會環境的不同,產生的企業文化也應該具有個性化的特徵。然而,在現實情況中,由於難以把握自身企業的.特點與需要,對企業文化建設的目標不明確,企業容易盲目的照搬照抄,把其他成功企業的文化強行付諸到本企業,反而會弄巧成拙,難以形成自己特有的文化 。
大部分企業都不能抓住企業文化建設的本質――企業價值觀。它是整個企業文化系統,乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核,是企業生存的基礎,也是企業追求成功的精神動力。沒有明確企業價值觀就難以使企業在長期的經營管理實踐中形成基本的信念以及追求的目標,難以科學地評價企業對自身存在和發展的意義,難以形成對企業的經營目的、對企業員工和顧客的態度等問題的基本觀點以及評判企業員工行爲的標準。
2.企業文化難以形成一個整體。企業的規模越大,企業文化就越容易四分五裂。這種分裂主要變現爲領導文化、員工文化以及其他的小團體文化。這種問題主要是因爲企業的高層領導者沒有將企業的文化很好地傳播給每一位員工,忽視企業文化與管理政策相結合的重要性,沒有及時地與下級進行溝通,沒有把所有員工都聯繫在一起使得企業文化缺乏生命活力。企業應在分析、總結企業現有文化狀況的基礎上,充分考慮企業的經營領域、領導者的個人修養和風範、員工素質及其需求特點、企業的優良傳統及其成功經驗、企業現有的文化理念及其適應性、企業面臨的主要矛盾及地域環境等因素的影響,建立起一個系統化的企業文化。
3.企業文化缺乏與時俱進。在當今快速變化的經濟環境和激烈的市場競爭下,很多企業的領導和員工墨守成規,不思改變,死守着以前的文化,從而導致企業文化與現實不相符,導致企業整體的落後。一般而言,企業文化一旦形成就會產生一定的穩定性和運作慣性,但是從另一個角度看,穩定性與慣性在長期的實踐中又會趨於僵化和形式化,無法發揮它應有的作用,從而導致企業很可能被市場拋棄。一方面,企業文化的形成不是爲一時一地的人而樹立的,企業文化也並非企業組建之初就已形成且保持不變的;另一方面,企業發展目標決定了企業文化發展趨勢,企業發展階段和內外環境影響企業文化發展的程度。因此,企業文化並非一蹴而就,也非各個時期一成不變。企業文化本身也存在吐故納新的問題,它的形成是一個動態發展的過程,是企業長期積澱的結果。
三、優秀企業文化構建策略
1.構造特色企業文化。企業文化的塑造要反映行業特徵,企業主要屬於哪個行業,那麼該行業的特徵就應反映在企業文化中。俗話說知己知彼,才能百戰不殆。企業首先要從各個方面對自己進行評價,瞭解自己的優勢和劣勢,確定自己在行業中的位置,是要做行業的領頭羊還是追隨者。不同的定位需要不同的企業戰略來支援,也需要與之相配的不同的企業文化來輔助。企業文化是企業自身發展積澱的結晶,也是企業全體員工都認同的一種意識。企業文化的產生和發展受到企業發展階段、發展目標、內外環境等多種因素的綜合影響。因此,企業要結合企業具體情況,在分析企業特徵和周圍環境的基礎上,建設有鮮明特色的企業文化。首先要分析企業的經營特色,提煉企業的價值觀等精神文化,避免與其他的企業文化雷同。同時要探求企業需要什麼樣的文化,建設能夠滿足企業需求的文化,從而對企業的管理起到積極的作用。
2.提高企業管理者的綜合素質。管理者的性格和人生經歷往往決定着企業文化建設的方向。有的管理者不尊重部屬的人格,遇到問題時往往把矛盾轉嫁到部屬頭上,造成企業內部幹羣關係緊張,管理者離心離德,員工缺乏互相信任、通力協作精神。企業的管理者必須打造長者風度,對自己的部屬既嚴格管理、嚴格要求,又處處關心時時愛護,樹立自身的良好形象,增強凝聚力和號召力,做一個既聰明又文明的企業管理者。因此企業管理者要不斷提高自身的素質,注重對企業文化的總結塑造宣傳和倡導,透過自己的行動去體現企業的價值觀,去號召員工,帶領員工建設優秀的企業文化 。
3.發揮員工主體性。企業文化是一種共同的價值觀和行爲規範,必須得到員工的認可。建設優秀的企業文化要充分發揮員工的積極性和創造力,使企業的目標、信念深深地紮根於每個員工的心中。這樣就會使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地把自身利益和企業的整體利益聯結在一起,盡心竭力地做好本職工作,如此堅持下去,優秀的企業文化必將脫穎而出。員工還要透過企業對自身的培訓、考覈、評估等整套系統化的操作規程,將企業的經營理念融入到企業的各個方面,使企業運營管理的每個環節和每個崗位都能感受到企業文化的激勵。從而爲企業提高長期績效和獲得持續的競爭優勢提供源源不斷的動力。
4.與時俱進、不斷創新。企業是社會的細胞,是創新主體,是建設創新型可持續發展國家的重要載體,是在世界經濟競爭中獲得產業競爭優勢的重要力量。因此在全球金融危機持續的情況下,企業要從思想意思上高度重視創新,積極培育崇尚創新的企業文化,培育出適合自己本企業的企業文化,同時還要注意動態發展,不斷地吐故納新。企業創新文化建設要立足於構建自由、開放的創新事業的發展平臺,營造良好的創新氛圍。要透過大力倡導開拓進取、勇於探索、敢於冒險和寬容失敗的創新精神,充分調動各方面的積極因素,讓員工的創新活動得以充分發揮 。
隨着世界經濟的一體化,中國企業走出去的機會越來越多,遇到的挑戰也越來越大,然而機遇與風險是並存的。因此中國企業要繼承中華民族優秀傳統文化,同時借鑑世界先進企業文化的成果,在繼承中創新,在融合中昇華,爲企業文化不斷賦予新的時代內涵,努力形成獨具特色的企業文化,把企業文化的軟實力變成企業源源不斷的生產力和強大的競爭力!