上司要關心下屬，學會與下屬溝通，以下是關於如何與下屬溝通的技巧！
一、要了解下屬的期望
在與員工打交道時，作爲一個合格的班組長要儘量做到不惱怒、不苛求、不偏袒，要有主動態度。另外要想使得溝通暢通無阻，首先你要了解本班組員工的對你的期望，這些期望主要體現在以下幾個方面：
1、辦事要公道
辦事要公道說着容易做着難。我國由於過去長期受傳統的小家經濟和計劃的影響，公平常常被當成平均主義，所以需要班組長在分配工作時做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時也應力求公正無私，唯有如此，纔可服衆。
2、關心部下
缺乏對員工的關心和了解，員工自然不會滿意你。
3、目標明確
目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作爲一個班組長，目標也應非常明確，否則怎麼做得好事情。
4、準確發佈命令
班組長作爲一線的指揮者，發佈命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發而命令一樣的準確。否則，一旦產生歧義，令對方理解出現偏差，在命令的執行過程中必然會出現這樣那樣的失誤，造成工作中不必要的事故。
5、及時指導
工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因爲上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
6、需要榮譽
作爲班組長理應把和獎金與大家分享，畢竟是你的一切所得要仰仗這個團隊纔可達到。從另外一角度上來講，你的班組中出現的勞動模範越多，越能說明你這個班組長領導有方。
二、與下級溝通的要點
我們在上一節中講到過溝通講話的七個要素，並用表格將談話的要點進行羅列，在與下屬進行有效溝通中，要充分結合講話的七個要素，規避那些不利於談話的不和諧的因素。那麼在與下級溝通時還需要掌握哪些要點，才能令溝通變得更加高效。
1、率先表明自己的態度和做法
工作中一旦有難題要應對時，下屬都會盯住領導的態度，既使是一個錯誤的決定，都會取得片刻的安寧。作爲領導你一旦表現出模棱兩可，不敢決斷的樣子，都有可能給你的組員帶來心裏產生恐慌，人心動盪。在找到問題的根源後，要及時糾正自己那些不得當的錯誤決斷，但一定要解釋清楚。
2、批評避開人，誇讚當衆人
日常工作中，有些組員的言行中難免會出現一些小的瑕疵，甚至會犯一些錯誤，應當及時批評糾正。但是，最好把他叫到一個沒有第三人在場的地方，以免挫傷對方自尊心而產生不必要的牴觸情緒而造成溝通的失敗。
同樣，一旦某位組員因表現出色也應及時給予誇讚認可，而且注意要儘量當着全體組員的面。一則，可以爲其他組員樹立一個良好的行動模板。二則，也滿足了人們的虛榮心。
3、多接觸、短說妙
多和班組成員接觸，可以增強彼此的感情，拉近彼此的距離。每次談話時間不宜過長，儘量做到短、小、精、悍。
4、他人發言細聽完
比例使說服的理由有百條，也一定保持足夠的耐心聽對方表達完自己的看法及意見。隨意打斷別人的發言，容易給人造成不信任他人的感覺，從而令溝通最終以失敗告終。
三、與下級溝通的原則
溝通管理學提出的一些溝通技巧，可以幫助我們與員工發展或維持友好合作、羣策羣力、有建設性的工作關係。在與下屬的溝通中要想取得良好的溝通效果，還應遵守以下幾個原則：
1、維護尊嚴，充分信任
有毅力、能幹且易於他們合作是一個充滿自信的`人獨有的特質，一個充滿自信的人在實際工作中更能主動解決問題、處理問題、研究各種可行的方法以及勇於面對工作中的各項挑戰。
作爲班長應該時刻謹記，維護你的班組成員的自尊，給予充分的信任，讚賞他們的意見的建議，即使有些建議未必採納，也應給予一定的肯定。把你的每一名班組成員都看作一個能幹的個體，在共同討論問題、處理解決問題的時候也應儘量做到對事不對人，公平地對待你的每一位班組成員，從而樹立他們良好的自信心。
2、專心聆聽，接納認同
我們在上一節中也提到過關於聆聽一些方法和要點，其實只要掌握這項原則，那些要點和方法自然使能熟練掌握，並可靈活運用。
是開啟雙方溝通的主要關鍵。表示瞭解對方的感受，充分讓對方知道你能體會他的處境。在細心聆聽之餘，再表示關懷體諒，很容易開啓了你跟對方之間的溝通之門。
你要讓對方知道，你正在專心聆聽，同時你明白對方談話的內容和感覺。這樣才能讓對方更願意把內心的真實想法盡情的表達出來，如此以來才能更好地把工作中遭遇的困惑想辦法處理解決掉。
3、接受幫助，和平共處
很多人都願意利用自身的優勢幫助他人，以此獲得心靈上的滿足，也是一種價值的體現。換言之，幫助別人是快樂的一件事。從另外一角度上來看，積極地接受班組其他成員的幫助，可以有效地在班組中營造出一種團體合作，共同參與的和諧氛圍。