現代企業發展已經進入國民經濟資訊化時代,先進的管理理念以及組織結構方式爲現代企業的發展帶來了挑戰。隨着全球資訊化浪潮的推演,我國資訊化也正在向深度和廣度兩方面拓展。我國企業管理資訊化進程已經開始面向宏觀與微觀層面進行改革,透過運用資訊化的系統來提高企業的管理水平,進一步提高員工的整體素質和企業的經濟效益。因此,企業管理資訊化在推動企業市場化改革以及企業經濟結構調整方面具有重要的戰略意義。但是,在我國企業進行管理資訊化的進程中,仍舊出現了一些有待解決的問題。
1.企業管理資訊化實施過程中的問題
在實現企業管理資訊化的過程中,我國企業進行了諸多探索,消耗了大量人力、物力。儘管取得了一定的成果,但顯然與發達國家大型企業相比依舊在某些方面存在着一定的差距。千禧年我國2000多家企業實施企業管理資訊化改造工程,幾乎以失敗告終,多達70多億的資產均打水漂。只宣揚管理資訊系統的現代化而忽視實現現代化企業管理的過程中的阻礙是不夠理性的行爲,同時也會使更多的企業承受着風險。很多企業家不顧自身因素,強行將企業管理資訊化植入企業內部,造成企業管理的繁瑣、複雜,而且也沒有及時養成風險意識,導致了一些企業內部資源的浪費。在我國企業管理實現資訊化的過程中,主要出現了以下幾方面問題:
1.1企業管理資訊化缺乏風險意識
現代企業管理資訊系統存在一些漏洞,導致了實施過程中產生了不同形式的負面影響,比如由於企業領導缺乏對企業管理資訊化的足夠認識,致使在實施企業管理資訊化的過程中缺乏足夠的風險規避意識。由於企業發展前期管理資訊化植入不完整,企業管理者對企業管理的工作和服務意識不足,在項目實施時容易導致資金脫節的現象出現,而在面對財務危機時,企業仍舊不能夠很好地對業務中斷、員工職業倦怠等問題做出很好的迴應。
企業是靠業務的循環來獲取生命力的,一旦業務中斷,企業管理資訊項目的突然中止,容易導致實施時間過長、員工疲憊等問題出現,最終在評定這個企業的管理資訊化系統時會發現應用效果不良,不能夠很好地爲企業服務等問題。而一旦公司業務中斷,企業員工易生牴觸情緒,負面效應的出現可能破壞企業正常的資金鍊以及業務流程,進而影響業務的連續性,對企業內部的運營人力資源及設備資源造成耗損,且由於沒有後續的業務補充,容易導致企業虧損。
1.2企業管理資訊化變革中應對措施不足
企業管理資訊化要求管理模式調整過程應當按照組織和結構的需要進行調整,同時要隨時根據企業內外部環境的變化而變化。當代資訊技術的發展,帶來了企業管理資訊化的更新與變革,但是從近幾年國內企業管理資訊化的變革過程來看,許多資訊化項目均投資巨大收益甚微,比如集團領導常常引進了專業的管理諮詢顧問公司,來爲企業管理的進一步資訊化打造特色化的平臺,可是經過了商定和詳細的計劃安排之後,最終的結果並沒有完成預期的盼望。從這個結果來分析原因,不難看出企業管理資訊化的過程需要詳盡的組織和人員專業性的配合,但是企業資訊化項目的實施過程往往只注重了流程的一體化,而忽略了不同部門之間由於溝通效率的提高而發生了一些資訊與命令不符的情況。
1.3企業管理資訊化與企業固有文化的衝突
我國企業長期形成的.企業文化對企業管理資訊化進程沒有發揮有利作用反而阻礙了企業管理資訊化建設進程。由於企業原有的業務鏈條被打破,而滯後的企業管理理念及企業文化對企業管理資訊化帶來的變革造成阻滯,人員與部門之間的溝通效率不高。在企業進行資訊化管理的同時,企業管理建設對原有的業務流程進行改革,不同的部門和工作人員都參與到了改革中來,但是涉及到一些中高層領導的意見時,無法統一出一條綜合的意見,因此導致企業實施資訊化管理通道不流暢,且各大部門都習慣於關注本部門利益,企業管理模式難以實現真正的資訊化流程。
2.企業管理資訊化實施過程中的問題解決的有效方式
2.1完善企業資訊化管理系統
企業資訊化管理系統是現代企業管理中的一種方法,可以爲現代企業管理帶來新的管理思想和工具。企業資訊化的過程就是透過新鮮思想和方法的引進,進一步創新企業管理方式,改革部門工作方式,推進企業管理資訊化需要轉變每一個員工的工作觀念,從而從上到下對企業內部管理資訊化達成共識。完善企業資訊化管理可以進一步加強企業領導對於企業管理資訊化的認識,從而在實施企業管理資訊化的過程中養成風險規避意識。
2.2加強後臺技術支援
不管是零售業還是傳統型企業,對於企業資訊管理的認識如果僅僅停留在引進一個版本的管理資訊系統而不作及時的更新工作,對於管理資訊化的目標是無法達成的。資訊技術的潛能在於與時俱進,目標在與對財務以及人力系統進行資訊化管理,能夠及時加強後臺技術支援,有利於商業管理資訊化系統的規範使用,且對於企業管理模式的更新有一定的調整作用。技術支援可以幫助企業資訊化項目在實施過程中整合一體化,同時加強員工培訓,可以改善一些管理部門出現人員閒置情況。
2.3更新企業文化環境
在合理的資訊化管理系統執行下,企業管理者對於企業管理的工作和服務意識能夠得到提升,企業能夠在面臨一些問題的時候很好地接續上業務鏈條,比如在出現員工職業倦怠期間,由於完善的企業資訊化管理系統繼續執行,企業的後補力量能夠很好地應用至每一個部門,從而節省了人力和財力資源。雖然在實際應用中,企業管理資訊化仍有許多問題,但是不可否認的是管理資訊化幫助企業帶來了新的營銷模式以及管理模式。同時,企業內部長期形成的固有文化也會被資訊化管理系統
衝擊,從而在實現真正的資訊化流程時,一方面加強企業管理建設,另一方面也可以保持資訊化管理通道的流暢性。
3.結語
企業管理資訊化對於企業而言,是一項長期的計劃,如果一蹴而就,盲目照搬國外模式,容易對企業的長期發展戰略造成不利影響。企業對於互聯網的運用應該不僅僅侷限於廣告營銷、電子商務等方面,還應該看到網絡這一資訊工具的其他潛能,發揮網絡這一工具不限地域、時間等優勢,積極幫助企業解決由於時空成本爲企業管理帶來的耗損問題。企業管理資訊化建設並不僅僅是一種簡單的投資行爲,它的目的在於使運營企業的成本減到最小值,同時企業工作的效率達到最大化。