日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。以下是本站小編爲您精心整理的2015年財政局信訪工作總結，希望對您有所幫助。
20xx年度，我局以“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，不斷加強信訪工作領導，着力改善信訪工作環境，把信訪接待、辦理回覆作爲維護社會穩定的重要政治任務，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提升了財政信訪工作水平，支援市委、市政府的中心工作，維護了淮安的社會穩定。
一、爲突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照上級檔案精神，以“十六大精神”和“三個代表”重要思想爲指導，高度統一思想，明確工作目標，把財政信訪納入全局工作重要日程。
(一)成立了信訪工作領導小組。
今年我局調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀檢組長和分管副局長擔任副組長，局各處室和下屬單位負責人爲小組成員，形成了“局長上陣，人人蔘與”的信訪工作格局，信訪工作得到了局黨組成員和全體工作人員的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)專設了信訪接待室。
我們根據財政信訪工作特點，設立專門的信訪接待室，與局紀檢監察部門一起辦公，由紀檢組長親自負責。並制定了《信訪工作人員職責》等一系列工作制度，爲文明接待和文明辦信創造了良好的工作環境。
(三)建立了領導信訪接待日製度。
爲提高信訪工作質量，我局建立了領導信訪接待日製度，確定每週二爲信訪接待日，由局黨組成員處理信訪案件。同時，其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負責處理，做到時時有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，把信訪接待工作落到實處。
信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。
(四)認真做好來信來訪的接待工作。
我們一是在思想上糾正“信訪無好人，信訪無好事”的兩種錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”工作;二是在行爲上確定“八心”要求。根據信訪工作的特點，我局提出了信訪工作的“八心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，啓發疏導要貼心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心。一年來，我局信訪嚴格遵守信訪接待制度，切實保障信訪者的權利，沒有因接待處理不周而造成不良影響。
隨着改革開放不斷深入，經濟社會快速發展，各種利益關係進一步調整，一些深層次的'矛盾日益顯露，信訪工作出現了許多新情況、新問題，集體訪、越級訪、重複訪“三訪”呈現出不斷上升的趨勢，不僅嚴重干擾了工作秩序，也直接影響了社會穩定。我局積極採取措施，透過逐個排查、就地疏導等方式，把解決當前的熱點難點作爲工作的重中之重來抓，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結率，有效地杜絕“三訪”現象的發生。今年，我局無一例赴京上訪，無一例去省集體上訪，無一例到市集體上訪。
二、與時俱進，加強自身建設，不斷提高財政信訪工作水平
隨着改革開放的進一步深入，信訪工作的重要性將越來越突出，我局始終從全市大局出發，用與時俱進的思想，加強幹部自身建設，努力開創財政信訪工作新局面。
(一)加強能力水平建設。
全局職工不斷加強財政業務知識學習，認真學習中央的財政方針政策，提高信訪工作能力，與時俱進，真正做到按辦事、依法辦事，使政策落到實處。
(二)加強黨風廉政建設。
透過加強黨風廉政建設，來強化信訪工作思想意識。一是重視黨風廉政建設和反腐倡廉工作，層層簽定責任狀，做到目標明確，責任落實，並開展了年終責任考覈和責任追究;二是建立健全了黨組議事制度、民主評議幹部制度、民主生活會制度、述職述廉制度等;三是加強財務管理，開展了民主理財工作。這些工作帶動和促進了信訪工作的開展，爲信訪工作營造良好的內部環境。
(三)加大部門行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化。
二是落實政務公開制度，今年我局職工都製作了崗位牌，明確了崗位服務身份，設定了投訴信箱，做到了政策公開、程序公開、監督公開，把辦事人滿意作爲我們的努力目標;堅持重大財政工作請人大、政協、紀委監察等部門領導進行監督制度，今年我局召開了兩次行風監督員座談會，徵求了他們的意見和建議，接受市電臺和電視臺的邀請，分別參加了市電臺和電視臺的“行風熱線”直播節目，解答聽衆提問十餘個，對未能及時解答的，回來研究後，吳局長帶着答覆作客市電臺“熱線迴音”。
三是未評先行，未整先改。面向社會堅持開展“開門評局”、“開門納諫”和“滿意在財政局”等活動，加強行風建設。透過行風建設，不斷提高信訪工作質量和水平。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在今後工作中，我們將認真學習貫徹“三個代表”重要思想，立黨爲公，執政爲民，爲維護我市的社會穩定和經濟建設作出更大的貢獻。