4月的一個晚上，某著名外企的陸總回辦公室取東西，到門口發現自己沒帶鑰匙。這時他的祕書已下班，聯繫不上她。陸總很憤怒，透過內部電子郵件系統給祕書發了一封“譴責信”，訴說她的失職。而他的祕書卻沒有向老闆道歉，而在回信中列舉出六條理由，表示自己沒有做錯，言辭激烈。隨即，這封女祕書向頂頭上司“發標”的郵件，在各大城市的白領中廣泛流傳，這位女祕書也被人稱爲“史上最牛女祕書”。
目前，該女祕書已經離職，在記者想採訪她時，她也是銷聲匿跡，難以尋覓，不過“郵件門”由此也引出職場話題：員工和老闆因爲管理問題不可避免會出現矛盾，而一旦矛盾積壓，老闆和員工都將面臨尷尬的職場沼澤。
“民”間代表
和老闆矛盾不斷，工作不久就辭職
講述人：LeoZhang，女，24歲，1年工作經驗，某廣告公司策劃人員
1 據理力爭逃過試用期
問題：老闆開始希望再經過一段試用期才錄用
結局：員工和老闆協商確定
實習時，我就在這家廣告公司工作，和老闆同事相處愉快。之後，我如願以償得到這個工作，可就在我剛準備進公司的時候，卻遭遇試用期問題。我據理力爭了一下，老闆看我態度比較堅決，而且實習期間表現也不錯，在這個問題上沒有跟我多爭論。
2 不想多加班被老闆罵
問題：很多個禮拜，沒有一天是準時下班的
結局：員工嘗試溝通，未果
最大的問題就是加班。正式工作後，我遇到一個大項目，時間很趕，於是從那開始工作到晚上三四點才能回去睡幾個小時，一早還要來上班。幾天熬夜沒關係，但長此以往，我們怎麼受得了。我跟老闆開玩笑似的提出過這個問題，但老闆直接表示，這份工作你不幹，自然會有人幹。我覺得我的生活完全被打亂了。很多個週末都不能休息，有時和朋友逛街到一半，老闆一個電話過來說加班，我就必須趕去，還不能晚到，一次週日，說好三點，我四點到的，被老闆說了一頓。
3 加班費得不到保證
問題：付出和收入完全不成正比
結局：員工向老闆婉轉提出，未果
如果說加班能得到相應的回報，那也就算了，但我的工資從一開始的2000多元，就沒有再變過，做得再晚，週末再多上幾天班，都沒用，統統沒錢。我也曾婉轉地跟老闆提出過工資偏低的問題，老闆的意思是，一方面加班是個人的選擇，如果我白天做事快，晚上根本不用加班，我效率不高，所以沒有加班費；另一方面，我剛進入這家公司，還沒有成績出來，資歷不夠，怎麼能加工資？讓我非常鬱悶。
4 老闆管理不夠人性化
問題：各類小問題不斷
結局：無法忍受衆多問題，終於辭職
其他對老闆不滿意的小事情還有很多，比如今天通知你做一個ppt，明天就要出來；什麼提案，只要老闆拍拍腦袋說不滿意，也不告訴你理由，就讓你去一遍一遍改，直到他滿意……總之，我覺得老闆的管理方式太不人性化，我完全覺得自己只是他的工作機器，也找不到和他溝通的方式。
最近，我終於受不了了，向老闆遞交了辭職信，捲鋪蓋走人。老闆看上去想要挽留，但我仍然義無反顧地走了。
拍案
上下級缺乏交流造成矛盾堆積
●何斌，信慧行(中國)企業研究中心主任，原西門子人力資源進階經理
加班問題要讓雙方“舒服”
對員工來說，如果企業正好處在某些項目的非常時期，員工出於職業化的要求，應該幫企業共渡難關，如果不是老闆爲了降低成本，而刻意壓榨員工的勞動力，那麼員工即使加班一段時間，應該也無妨。但如果長期加班，員工一直處於疲勞狀態，甚至得不到加班的回報，那就有問題了。
對於老闆來說，要明白員工加班能在短期內解決人力資源危機，但如果時間長了，會遭致員工抵制，即使不是明顯的，員工也會以犧牲工作質量來抗議，有可能導致公司的美譽度下降。所以作爲員工，如果遇到一直加班的狀況，要婉轉地向老闆提出，提一次不行多提幾次，提法上要注意，不要太過激烈，可以說：如果長時間工作，會對自己的體力、智力有所傷害，爲了能進一步做好工作，需要正常的作息時間。
而老闆決不能抱着“你不做，還有很多人做”這樣的心態，可以在員工加班的時候，到辦公室感謝正在加班的員工，解釋一下目前公司的狀況，表明這不是一種常態，還可以請員工出去或者叫外賣吃個飯，總之要讓員工覺得舒服。
而對於加班津貼，勞動法有所規定，該支付的一定要支付。如果企業處於初創期，財政上比較困難，或有特殊情況，短期內無法支付，老闆一定要向員工說明情況。
主動交流解決瑣事困擾
作爲員工，首先應該端正自己的心態，要知道老闆之所以成爲老闆，一定有其強的地方，員工不能因爲自己在某些專業方面比老闆強，而嘲笑、蔑視老闆。員工要做的，是把自己的專業特長淋漓盡致地發揮出來，真正做成一些事。
作爲老闆，也不要以爲自己是老闆，就什麼都太過強勢。如果員工的確做錯了，不可以在大庭廣衆之下斥責，也不可以將對事件的批評上升到人格評論。不妨下了班之後叫上因爲小事覺得彆扭的員工，一起到酒吧坐坐，隨意聊聊，帶上了解員工的情緒和看法；員工也可以在下班、或者手頭事情告一段落之後，主動找老闆私下交流一下。雙方都要注意交流的技巧，而不是抱着吵架的心態。
支招
給員工：反思自己看不到的地方
●張瓊文，北京市智慧之光諮詢有限公司總經理、職業指導師
和老闆爭論是最愚蠢的做法。首先，作爲下屬要明白，從上往下叫命令，從下往上叫建議。命令就意味着必須無條件服從，即使有不同意見，也必須在服從中理解老闆的意圖；而建議就意味着老闆可以理可以不理。
和老闆有矛盾，處理方式應該遵循三個原則。首先要想想自己能給團隊帶來什麼；然後再考慮如果爭論下去，得與失是否能夠平衡，到底值不值得；第三，反思爭吵背後是否自己也存在不足。
職場分析的法則是，老闆永遠是對的，市場永遠是合理的。老闆眼裏裝的是整個公司，看的是整個市場，通常來說，老闆看問題更全面，也有可能更正確；而員工看到的可能只是自己的利益和部門眼前的利益，這種位勢的差距導致下屬與上司對事件的.判斷有所不同。
員工有效、合理地和上級溝通的最大竅門只有一個：多承擔，而不要去爭名爭利。有個法則是：“在讓當中成長，在爭當中失去”，“越讓越多，越爭越少”。如果想好好與老闆溝通，不妨問問老闆，有哪些事情是我需要自己承擔、自己去做的；如果一件事情確實是老闆錯了，不妨先坦承自己在這件事情上的失誤之處，給老闆一個臺階下，也讓自己站在更有利的位置，切不可貿然爭吵。如果員工提的意見的確有用，但他的意見又太過激烈，甚至出現炒老闆的現象，對員工來說是損失。
給老闆：讓員工明白在公司的位置
●張瓊文，北京市智慧之光諮詢有限公司總經理、職業指導師
確實有一些老闆會碰到特別刺的員工，他們會提出很多意見。無論說得對不對，通常老闆都應該聽一聽，尤其是在公司待得時間長的員工的意見，說不定他們的很多想法確實對
公司有利。
老闆心裏應該清楚一點，當一個員工站在自己的角度提出問題的時候，有可能是員工希望讓自己更加舒服一些，老闆如果按照一兩個人的意見進行調整，很可能讓公司其他人不舒服，這種情況下，老闆可以自己或者派人和員工溝通，告訴他要隨着大家的舒服而讓自己舒服，而不是以犧牲大家的舒服而讓他個人舒服。老闆要讓員工明白員工說的話對公司和對自己所帶來的衝擊。
“民”聲
良好公司機制能緩解矛盾
●StevenWang，某知名IT公司項目經理
前不久，公司從美國招來一位經驗豐富的進階項目經理做我的上司，統一管理幾個項目。一開始我們的交流很愉快，後來也不可避免地遇到一些問題，比如我手下的項目既屬於我管，又屬於他管，一般來說事情應該由我先決定，再提交給他，但他對項目有自己的想法，希望我按照他的意思做，所以我們經常因爲對項目的想法不同而有些不愉快。
好在我們公司的機制比較完整，老闆看出了我們之間的問題，就常來找我們分別溝通，分別明確了我們的職責，消解可能存在的矛盾，儘量尋求共贏而非兩敗俱傷的結果。
可見，良好的公司機制、有效的上下級溝通很重要，不要動不動就上肝火，過於堅持己見，分析清楚情況，該堅持的要堅持，自己有錯的，也不要推在上司或老闆身上。
發泄不滿也要考慮後果
●趙先生，某企業人力資源經理
工作中，和老闆意見相左、產生矛盾是很常見的事情，有些能夠化解，那最好，有些不能，積壓在員工和上司的心中，早晚會出現激烈的舉動。就像這次“祕書門”事件，我覺得也不是因爲這一件事而鬧成這樣的結果，應該是過去的矛盾沒有處理好。此事中，首先是老闆沒有處理好，如果能緩和溝通，結果會比較好；其次，女祕書的激烈也有不合情理的地方，如果早就想辭職，那麼罵人之後，拍拍屁股也就走了，如果只是一時衝動，沒有考慮過後果，那太不可取。
這位女祕書現在已經辭職了，而且據說她找工作很不順利，這就是爲當初激烈的舉動付出的代價。每個希望用極端舉動來發泄自己心中不滿的員工，都要慎重考慮好一切對職場生涯所帶來的後果。(屠明星)
來源：新京報