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如何從客戶專員升職到客戶主管

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不管做什麼工作,相信大家都想升職加薪,但是如何才能達到我們心中所想呢?

如何從客戶專員升職到客戶主管

  1.基礎-做好本職工作  不管你是做什麼的,首先最基礎的就是做好你的本職工作,讓你的能力得到公司領導的認可,讓你自己非常熟練的掌握這份工作。在這個時候你不要總想着升職加薪,首先你得打好這個基礎,因爲有了它你才能更上一層樓。所以這個時候你需要耐心,專心,還有虛心,耐心處理工作中遇到的問題,專心做好你的本職工作,不要心無旁騖,虛心請教別人,將別人的經驗轉化爲自己的知識。

  2.進階-學習  這個時候你可能對工作比較熟練了,每天上班都比較輕鬆,不像剛開始那樣遇到問題還不知道從何下手解決,這個時候你基本上形成了一套自己解決問題的思維和方法。工作對你來說不再是很困難的一件事,這個時候你就需要進步,而進步的唯一方法就是學習。
  說到學習,這裏又有一些比較細節方面要注意,比如學什麼?怎麼學?這個時候就需要你先制定好你的職業規劃。如果你是想在目前這個崗位上繼續往上發展,那你就需要先弄清楚這個崗位上升的曲線,以及每個崗位都需要具備的技術和能力,就比如客服,首先你肯定是從客服專員做起,可能中間會經過客服助理,然後上升到客服主管,再到客服經理,依次往上,那你首先要清楚每個崗位他都需要你具備什麼樣的能力纔可以勝任,然後你就朝着這個方向去學習各方面的技巧,爲你的升職做準備。個人認爲可以多學習你的上司是怎麼樣的處理思維和方式。

 A是一家公司的客戶專員,當初是在廣州客服招聘會上成功面試得到這份工作,來此公司也有2年的時間,雖然公司主管一職在變化,但她一直沒升上去,原因就是因爲她一直止步不前,因爲沒有給自己定下目標和學習,所以雖然對於手上的工作都處理得不錯,但是卻沒有上升的空間。其實很多時候我們都需要自己有個清晰的思路,知道自己要幹什麼,要怎麼做。這樣你纔能有進步,就像我之前說的,即使你的起點可能比別人低一點,但是隻要你有正確的目標並付之實踐,那就一定會有進步。雖然客服專員不需要什麼高深的技術,但只要你做得好,一樣有着非常好的前景.