【關鍵詞】人力資源；以人爲本；加法管理
員工是企業最寶貴的財富，一個企業不能被其他企業模仿的競爭力是員工創造的。企業長期穩定發展的根本是員工，怎樣才能讓每位員工在其崗位上做出不平凡的業績，這是每個管理者朝思暮想的問題。究其實質就是如何“治人”的問題，而治人的根本又在於“治心。所以，“以人爲本”就成爲管理者最感興趣、提及率最高的詞。所謂“以人爲本”，就是一切從員工的需要出發，促進員工的全面發展，不斷增加員工的福利，實現員工的根本利益。“以人爲本”既是傳統文化的精髓，也是現代管理的核心。許多單位和部門的管理者言必“以人爲本”，事實上真正落到實處的並不多。因爲很多管理者並沒有真正讀懂“以人爲本”的深刻含義。翻開許多單位或部門管理條例，大多詳盡地規定了各種“罰則”，且極具操作性；而獎勵的項目並不多。即使有也只是粗線條的，操作性還需考證。在制定規章制度時，“減法”成爲一種趨勢，而這種“減法”又常常是針對那些一線員工的，而他們恰恰是爲企業或部門帶來市場需求的關鍵的人。我以爲這不能算作真正的“以人爲本”，充其量只能是“以制度爲本”。“以人爲本”包括三方面的意思：一是確立人在管理中的主體地位；二是尊重人/關心人和愛護人,營造一種平等/友愛/互助的文化氛圍；三是重視選人用人,培養和造就一支人才隊伍。衆所周知，員工既是企業重要的利益相關者，又是企業寶貴的資產。應該說員工是企業收入的源泉。只有建立了勝任、敬業的員工隊伍，企業才能實現他們的願景。所以，管理者能不能換一種思路，不要把注意力過多地集中在員工的“錯誤”上，爲他們可能犯的錯誤再加上一道“緊箍咒”，而應該更多的關注他們的每一點進步。因此，我以爲真正的“以人爲本”應該多做加法。
一、把合適的人放到合適的崗位，讓每個員工時刻保持良好的感覺
要做到以人爲本，首要任務就是人力資源的合理配置。所謂合理配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。這雖然說起來簡單，但其對於企業的發展卻有着重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有着巨大的差別，有些人也許適於從事辦公室工作，有人也許適於從事推銷工作，將合適的人放在合適的工作崗位上，對於企業的發展顯然是有利的，反之，既無法完成企業的既定目標，又會引起員工的不滿進而導致企業管理的低效甚至混亂，削弱企業的競爭力。因此，合理地配置企業員工，對於企業的管理與發展是至關重要的，對員工來講，可以使每個員工的才智得到最大程度的發揮。合適的崗位能夠體現員工的自主性，他們會感到時刻有機會發揮自己的特長，在工作的同時其社會地位和功能的需求也能夠得到滿足；有了個人的尊嚴和平等的機會，就能夠在工作中昇華個人的價值與抱負。因爲當一個人對自己和自己所從事的事業充滿信心時，表現尤其出色，所以管理應該做到的就是把合適的人安排在合適的崗位上，要讓每一個員工都保持良好的感覺，這樣，員工會努力地工作來維護這種感覺，爲企業創作更多的價值。
二、尊重、善待員工，讓員工把獻身精神視爲自己生存之本
在當前的變革環境下， 任何一個渴望成功的企業必須擁有具有強烈獻身精神的員工。管理在於收入，企業文化在於收心。收入提高了，人心收攏了，企業的成功也就近在咫尺。任何形式的管理必須着眼於企業收入的提高和員工利益的保障；任何一種企業文化的造就必須以“收心”爲主線，尊重、善待員工；而且尊重、善待員工必須貫穿於企業從招聘到考覈，從一次談話到一次獎金髮放的任何一個環節。把員工排在真正“第一”的位置，在制定任何政策和制度時都要想到員工的感受和利益，力求讓員工永遠在快樂的心情下工作。只有快樂員工纔會引發快樂服務、產生快樂顧客、快樂利潤。