在內科臨牀疾病中，消化內科疾病的發病率較高，且任何年齡段人羣均可發病，因此在進行疾病治療的同時，患者對護理的質量要求也逐漸提高。細節護理是指對護理人員的臨牀護理工作進行規範，嚴格的執行護理制度，責任落實到人，對服務的內容進行創新，使護理工作由主動服務向着微笑服務、親情服務發展，爲患者創造一個舒心、溫馨、和諧的環境，有利於患者進行治療和恢復。
1 資料與方法
1.1 一般資料：選擇2013年5月～2014年4月在我院消化內科住院治療的消化疾病患者86例，男48例，女38例，年齡16～74歲，平均(62.4±5.8)歲。86例患者中患有消化道良性腫瘤患者18例，患有消化道出血患者29例，患有消化潰瘍患者34例，其他病症患者5例。分爲觀察組43例與對照組43例。兩組性別、年齡、體徵、職業、病程以及臨牀表現等一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法：對照組患者進行常規的消化內科藥物對症治療和常規護理措施，護理措施主要包括：①要求患者進行臥牀休息，護理人員對患者的生命體徵進行嚴格的監測。②對患者的飲食結構進行調整，要求患者食用清淡的食物，遵循多餐少食的原則。觀察組患者在此治療和護理的基礎上給予細節護理，馬上爲患者進行吸氧，保持患者的呼吸道暢通，嚴格觀察患者的病情變化情況，觀察患者的生命體徵變化，對於患者的出入量以及嘔血量和便血量加以記錄，在飲食方面針對嚴重出血患者實施禁食，針對少量出血患者可以給予無刺激以及清淡的流食，護理人員指導患者家屬在其病情好轉之後給予容易消化的食物。細節護理主要包括：①情感細節護理。護理人員在和患者交流、接觸的過程中，應使患者感受到關懷、安慰。②動作細節護理。由於護理工作要求有較強的操作性，所以護理人員在進行每項操作時應嚴格按照操作流程進行實施。③儀容細節護理。護理人員應使自身每天以一個精神飽滿、乾淨利索的形象出現在患者面前，同時，良好的儀容也將護理人員的白衣天使形象進行了充分的展示，使醫院的整體風貌得到了提高。④語言細節護理。由於護患關係較爲短暫，因此護理人員在工作中應使用正確、良好的語言將自己對患者的良好意願進行表達。
1.3 療效評定：使用VAS評分表評價兩組患者在接受護理後10d、30 d的疼痛程度，使用自我護理能力實施量表調查患者在接受護理後的自我護理情況。
1.4 統計學分析：使用SPSS 13.0對各項資料進行統計、分析，以P<0.05爲差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組消化內科疾病患者的疼痛評分比較：見表1。觀察組患者在接受護理後10 d和護理後30 d的疼痛程度評分均低於對照組，兩組之間差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2 兩組消化內科疾病患者的自我護理情況比較。觀察組患者在接受護理後的自我護理技能、自我護理責任感、自我護理能力均優於對照組，兩組之間差異有統計學意義(P<0.05)。
3 討論
在醫療機構中，消化內科是較爲主要的一個科室，收治的患者涉及到各個年齡段，具有較高的疾病發病率，所以在消化內科疾病的治療中，配合科學、合理的護理措施能夠使患者加入到疾病的管理中，使患者自身的護理能力得到提高，加快疾病的恢復，有利於患者生活質量的改善和身心健康的恢復。細節護理工作是護理工作中的`新的護理模式，不僅能夠使護理管理制度得到優化，使護理工作有章可循，還可以提高護理人員的綜合素質，拓寬醫院服務範圍，使患者的滿意度得到提高。在細節護理工作中，護理人員的態度是十分重要的，護理人員應對細節護理的重要性進行了解，養成細節護理的良好習慣，使日常中的護理質量得到提高。同時，醫院可以在病房外設定意見箱，對患者和家屬的要求進行收集，並將護理人員的工作標準、工作內容等展示給患者，要求患者及家屬監督護理人員的工作情況。
綜上所述，在消化內科護理工作中開展細節護理，可以使患者更加感受到人性化、親情化護理，提高患者的自我護理情況，有利於患者的恢復，提高患者的滿意度。