論文關鍵詞： 複合 轉型 圖書館員 綜合素養 要求
論文摘 要： 在資訊化時代，圖書館管理工作要適應時代的需要，需創建新型管理模式，即要求圖書館員全面提高自身素質，提高自身的知識和技能，從而提高圖書館的服務功效。
隨着資訊技術、網絡技術的發展，傳統型圖書館正向着複合圖書館（hybrid library）演進，即在傳統圖書館以印刷出版物載體形式爲主的館藏資源基礎上增加了虛擬圖書館（virtual library）、數字圖書館（digital library）的內容；增加了對網絡上海量、繁雜、無序的虛擬知識資訊進行對口採掘、集聚、組織、檢索；增加了對館藏出版物、聲頻、視頻文獻等的組織與加工方法、宣傳與傳遞的方式與路徑。如何整合傳統圖書館與數字圖書館服務，如何拓展延伸圖書館的服務領域，傳統圖書館的參考諮詢、專業檢索如何與遠程服務相結合，如何圍繞用戶資訊需求實現傳統圖書館服務再設計是圖書館人亟待解決的問題。這種現實的需要對圖書館員（librarian）的綜合素養提出了更高的要求。
1.圖書館員的素質要求
圖書館的建館目的即是以實現人的全面發展爲目標，使人的思想、、修養得以全面發展和提高。在圖書館管理層面上，圖書館員的思想、道德、文化修養的內涵體現在以下幾個方面。
1.1堅守圖書館員的職業精神與職業道德，喚醒圖書館員的職業意識，激發圖書館知識管理、服務知識受衆的熱情。
聯合國教科文組織在《圖書館宣言》中提出：“公共圖書館在人人平等的基礎上提供服務，而不論人們在年齡、種族、性別、宗教、國籍、或社會地位上的差異。”我國和法規定了公民平等享用公共資訊資源的權利。公共圖書館從它建立之日起，就是一個幫助所有公民平等獲取知識的場所，它體現着維護資訊公平、保障公民資訊權利的精神。在當今資訊社會，資訊公平原則既體現爲人們有權平等利用公共資訊資源，又體現對知識產權進行保護，防止對受保護知識的惡意盜取和剽竊。唯此，才能實現機會公平，保障社會公平、正義，促進社會和諧發展。圖書館員必須堅守資訊公平原則，才能在實踐中深刻領會圖書館“公共、公開、共享”的精神，理解“人人享有平等利用圖書館的權利；人人享有自由利用圖書館的權利；服務是平等利用和自由利用圖書館的基本保障”這三項組成的圖書館事業精神，從而更好地實踐“愛國、愛館、愛書、愛人”這八個字所體現的圖書館職業精神。
1.2改進服務方式。
傳統的圖書館服務限於客觀條件與圖書館員業務水平的制約，往往把圖書館變成了文獻收發室，把文獻管理工作變成了收納、排序、上架、借還等幾項簡單勞動。館藏資源範圍長期得不到拓展，館員學科知識、業務技能停滯不前，服務方式只能主要依靠被動服務。利用網絡資源、網絡技術，在權限範圍內，不分讀者年齡、性別、職業、職位，多形式、多學科，及時地向讀者提供實體館藏與虛擬館藏資訊，及時瞭解讀者需求，開展讀者導向服務與讀者需求跟進服務，變被動服務爲主動服務，纔是展現圖書館公平原則的具體體現，才能發揚“愛國、愛館、愛書、愛人”的圖書館職業精神，爲促進和諧社會的實現提供基本的知識保障。
1.3堅持圖書館的科學發展方向
就是要拓展圖書館員的知識學科範圍，以圖書館學最新理論爲基礎，以圖書館管理的新技術爲方法，結合國家、地區知識資訊資源的發展態勢，儘可能地在合理控制圖書館經營、保障知識產權不受侵犯、網絡資訊交流安全可靠的條件下，運用數字技術、多媒體技術、大密度存儲技術、網絡技術、光纖遠程服務技術，多手段、多渠道地爲知識受衆提供知識導航、知識傳遞服務。
2.圖書館員的知識要求
在資訊知識時代，日益劇增的網絡資訊爲擴展圖書館館藏提供了巨大的補給空間。網絡資訊在知識的廣泛性、學術的前瞻性、學科針對性、時效性方面較之傳統的印刷體文獻具有很強的優勢，是印刷體文獻的良好補充。爲獲取這些蘊含着巨大利用價值的知識資訊，拓展圖書館的虛擬館藏，利用數字技術、網絡技術、高密度存儲技術、多媒體技術、通信技術將網絡上分佈廣泛、結構各異、形式多樣的資訊資源收藏入館，用最新的圖書館數字資訊管理技術將其與本館原有的電子出版物、文獻數字資訊共同組織整理，創建數字資訊平臺，是豐富館藏，提升圖書館管理、服務水平的最佳方式。爲此，圖書館員需要加強學習，儘快在掌握傳統圖書館知識的基礎上，加強對網絡中數字圖書館基本知識的學習。
2.1資訊化時代圖書館學理論的最新發展。
包括：數字圖書館與傳統圖書館的關係，複合圖書館的發展方向，複合圖書館在知識資訊獲取中的地位和作用，複合圖書館制度研究與資訊公平理論在新形勢下的掌控。
2.2數字圖書館技術、開發、管理的最新知識。
包括：數據知識採掘、集聚、組織、檢索技術與方法，多媒體資源庫建設，數字資源整合、優化配置，等等。
2.3網絡資訊開發與利用的新技術方法。
包括：網絡資訊組織、知識單元的自動標引與自動檢索，資訊資源質量評價，網站、網頁的設計與建設，聯機公共目錄查詢系統，分佈、異構式網絡資訊資源管理，等等。
2.4資訊資源共享理論與實現。
包括：資訊資源建設，網絡知識產權保護，資訊安全，資訊資源公共獲取，虛擬參考諮詢，等等。
2.5網絡環境下讀者需求與服務的演變。
包括：網絡環境下讀者閱讀及資訊需求，網絡時代圖書館的服務理念，手段與方式的演變，用戶資訊教育與網絡資訊用戶行爲，數字圖書館個性化資訊服務，等等。
2.6爲優化館藏資源而學習文獻計量學。
利用文獻計量學完成對權威期刊、核心期刊的測定，對權威作者、核心作者的測定，對學科開放度與內創度的計量分析，對經典作品的遴選，對知識老化與知識創新的測度。
2.7複合圖書館的經營與管理。
複合圖書館的建立與經營比之傳統圖書館無疑在管理對象、管理方式、管理手段上都要增加運營成本。調劑各方面的有限資源，最大化發揮館藏資源作用，借鑑現代企業管理理論不失爲一條最佳路徑。企業的集約化經營，企業的內、外部生態環境的建立，企業先進管理模式的控制理論與方法，企業內部組織結構的扁平化、管理方式的柔性化、資訊交流的網絡化、經營的資訊化都可成爲圖書館經營最優化的.科學管理方法［1］。
2.8提高水平。
在互聯網時代，圖書館員外語水平的不斷提高是勝任本職工作的關鍵。利用外語知識直接從國外網站上搜尋最新對口資料是優化館藏資源、提高圖書館服務水平、提高圖書館核心競爭力的有效途徑。
2.9掌握服務對象的知識需求體系。
對本館服務對象的知識需求的掌握，很大程度上取決於對這些學科知識的掌握。掌握這些學科的基本概念與基本知識，瞭解讀者的學科知識需求，瞭解這些學科的發展動向，是做好讀者知識服務的基本手段。