開題報告是指開題者對科研課題的一種文字說明材料，可以保證整個研究工作有條不紊地進行。
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一、 論文選題意義
(一)固話網絡和移動網絡的融合正在改變着電信行業的競爭格局，中國“3G和寬帶時代”正悄悄向我們走來，電信業的發展已由“技術驅動”迅速轉型爲“服務驅動”，電信市場的競爭態勢進一步加劇。同時，大量低端用戶的涌入造成了電信運營商增量不增收、ARPU值持續下降的尷尬局面，在這種情況下，運營商面臨從傳統網絡運營商向綜合資訊服務提供商轉型的需要。外包其非核心業務，專業化發展電信核心業務，進一步提高專業水平和競爭力成爲必要。外包是資訊產業發展的必然結果，是社會高速發展、專業分工細化的體現。外包，己經成爲企業在市場競爭中制勝的重要手段。據調查，全世界的業務外包量近幾年的年均增長幅度都超過了20%。在電信行業裏，外包也已經成爲一個運營商提升核心競爭力的工具。激烈的市場競爭使越來越多的電信運營商逐漸採取垂直經營模式，專心經營核心業務，培植自己獨特的競爭優勢，從而使企業兼具靈活性和創造力。外包的做法己被越來越多的運營商決策層視爲一種行之有效的運營管理工具。
(二)網通是目前世界上最大的固網運營商之一，也是中國固網運營的主導企業，無論是網絡規模和技術，還是客戶資源都居於前列，這爲我國電信的未來發展提供了強大的物質基礎。但是，隨着外部電信環境的急劇變化，世界電信業不斷改革重組的壓力、移動通信新技術的挑戰以及消費者生活方式的改變，固網運營商面臨着前所未有的困難和挑戰，使固網運營商必須進行企業戰略轉型，如果不進行企業戰略轉型，固網運營商的消亡只是時間問題。網通提出要由傳統網絡運營商向綜合資訊服務提供商轉變，轉型的三大重點舉措包括業務與服務轉型、網絡轉型和組織與人力資源轉型。北京網通是中國的網通集團的全資子公司，在理解戰略轉型和企業新的定位的基礎上，北京網通在網絡運維、營銷管理、客戶服務等業務領域均在一定程度上實行了外包政策，在人力資源管理中引入了勞務外包制員工制度，即勞務派遣制員工制度。這種全新的傭工模式，究竟能夠給企業的人力資源狀況帶來什麼樣的影響?這成爲北京網通人力資源管理急需解決的問題。我們擬從勞務派遣制員工的滿意度和離職傾向之間存在着一定的相關關係，這種關係的存在往往是跟激勵機制的欠缺聯繫在一起的，在整個研究的最後，透過對研究結論的綜合，可以提出對激勵機制的建議，對北京網通來說，這是非常具有現實意義的。
(三)研究員工的滿意度，可以作爲人力資源管理工作的導向和衡量指標，也是用人單位和人力資源服務商利潤的創造源泉，因而引來了較多的重視。而如何針對勞務派遣員工的心理需求，設計相應的激勵機制，以極大的發展他們的潛能，充分調動其積極性、主動性和創造性，讓他們以更大的熱情投入工作，產生較高的績效，成爲一個非常重要的問題。北京網通正處於勞務派遣的發展階段，正面臨着如何更好地推廣這種模式的問題。對此，我們選用勞務派遣員工的滿意度作爲研究的切入點，以瞭解北京網通目前的勞務派遣員工的現狀，併爲北京網通在勞務派遣制員工管理、人力資源管理創新等方面提供一些思考和借鑑。
1、深化勞務派遣制員工的滿意度研究。以往的滿意度的研究，專門針對勞務派遣制度下的員工的研究較少，即使有一些針對勞務派遣的研究，也大多是國外的研究，國內的專門針對某一行業和針對一個企業的相關研究較少。另外，本研
究將對各種因素對勞務派遣制員工滿意度的影響進行深入的分析，以得出勞務派遣制員工滿意度的影響因素模型具有很高的使用價值。
2、深化勞務派遣制員工的滿意度與離職傾向的研究。進一步對勞務派遣制員工的滿意度和離職傾向的關係進行分析，以完善勞務派遣制員工滿意度的模型，爲進一步對離職率進行控制提供解決方案及理論依據。
3、瞭解北京網通勞務派遣制員工的滿意度狀況。北京網通己經開始實行勞務派遣制度多年了，這種制度執行的狀況究竟如何?員工在這種制度下的滿意度又如何?在研究中，這些問題都能夠得到解決，爲北京網通實行新制度的效果提供一個反饋。
4、爲北京網通進一步完善勞務派遣制度提供依據。按照現在企業的發展趨勢，勞務派遣制度在北京網通肯定會繼續實施下去，那麼未來這種制度要作何改善，如何改善?在這個研究中可以解決這個問題，爲北京網通的勞務派遣制度的完善提供依據，爲完善對勞務派遣制員工的.激勵管理提供建議。
二、論文內容簡介
(一)近年來，外包作爲一種戰略成了企業管理的研究熱點，員工的滿意度在企業診斷中也有比較深入的研究，但對於勞務派遣制員工這個處於邊緣狀態的羣體，他們的工作心理，以及對這個弱勢羣體的激勵問題暫時還很少有相關的研究出現。本研究在查閱文獻和訪談的基礎上研究北京網通勞務派遣制員工滿意度評價和激勵的問題，關注北京網通勞務派遣制員工的職業期望和價值取向，從人本主義出發，調查影響北京網通勞務派遣制員工工作滿意感的因素，瞭解員工的想法和滿意狀況，調查員工主動離職的真實原因，爲北京網通人力資源管理部門提供具體資訊和數據，幫助人力資源管理部門自我診斷和了解現狀，以便對存在的問題採取相應的措施，尋找相應的資源給予糾正或完善。
(二)本研究還試圖針對員工的心理需要設計一套經濟合理的激勵制度，使員工能爲了實現自身效用的最大化而努力工作、提高績效。北京網通正處在業務轉型和企業戰略轉型的關鍵時期，本研究試圖爲北京網通業務外包和勞務派遣制員工制度的發展提供一種科學、有效的評價標準，爲幫助人力資源管理部門建立一種追求員工滿意的企業文化提供相應的後臺支援，也爲北京網通管理層瞭解勞務外包的管理現狀，爲公司決策提供參考。
(三)論文內容結構
本研究共分爲六個部分，依次爲：第一章緒論;第二章文獻綜述;第三章電信行業及北京網通勞務派遣介紹;第四章研究設計;第五章數據統計與分析;第六章研究結果與討論。
各部分的內容分述如下：
第一章，緒論：闡明本研究的背景、動機、目的、方法與論文結構;
第二章，文獻綜述：進行相關文獻探討，包括人力資源管理各主要職能外包與企業績效的關係、企業戰略對兩者關係的影響、企業規模對兩者關係的影響等文獻的回顧和評述;
第三章，電信行業及北京網通勞務派遣介紹：介紹了北京網通的勞務派遣的相關狀況以及爲其提供勞務派遣服務的服務商的相關情況;
第四章，研究設計：闡明調查問卷的內容與結構、研究變量的設計與衡量、調查樣本的選擇、資料分析方法等內容;
第五章，數據統計與分析：使用數據模型與統計分析的統計軟件對調查樣本
進行分析。將分析結果與研究假設對照並討論獲得的研究結果;
第六章，研究結果與討論：根據實證研究的分析結果提出本研究的結論。根據研究結果，本文剖析了影響北京網通勞務派遣制員工滿意感的心理因素和企業環境體制因素。在總結勞務派遣制員工激勵管理存在的各種問題的基礎上，主要針對薪酬、福利等物質激勵因素和企業文化、教育培訓、職業發展等非物質激勵因素提出了有關勞務派遣激勵管理操作層面上的建設性的管理建議。
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參考其他文獻等.