內容摘要:電子商務作爲新生事物,在給人們帶來快捷、利便、便宜等的同時,也發生了大量的法律問題,其中消費者權益遭到嚴重損害,如:網絡廣告主體不肯定、虛假廣告責任承當、即時進程中的損害及消費者網絡隱私的維護等問題,成爲制約電子商務發展的法律瓶頸,及時解決以上問題,不管是在立法,仍是司法實踐上都有重大意義。
癥結詞:B二C,網絡廣告,即時進程,網絡隱私
緒言
新世紀的曙光照出了1條輝煌的道路,人們坐在資訊時期打造的“飛船”裏,翱翔於網絡虛擬的空間。互聯網的呈現給傳統的商業方式帶來了深入的變革,電子商務應運而生,成了時期的寵兒。電子商務是指應用互聯網絡進行交易的方式。[一](P一一) 這個互聯網絡是指Internet網以及企業間的局域網。依據交易主體的不同,電子商務可分爲B二B(Bussinss to Bussinss)、B二C(Bussinss to Costumer)、C二C(Costumer to Costumer)3種方式,由於本文
是分析消費者權益維護問題,所以只觸及B二C或者C二C,最主要是B二C交易模式下,如何維護消費者權益免受損害。B二C是指商家與消費者透過 internet網進行交易的方式。樹立在互聯網絡上的虛擬環境中的商務流動,當事人進行交易,不需直接見面,其真實意思表示,都將透過電子信號或者數字元號來表示;交易標的也不在以具體的情勢呈現在當事人的眼前,常常表現爲在對於其外部特徵經數字化處理之後再透過網絡節點終真個顯示裝置以影象的情勢呈現在交易對於象眼前;[二 ](P一三)整個商業行動幾近都是透過數字元號來完成,這就請求電子商務流動必需樹立在高度的誠信基礎之上。在實踐餬口中,電子商家搞虛作假,詐騙消費着的現象時有產生,有鑑於此,樹立以及保護能夠知足電子商務執行以及發展需要的網上商業秩序,以維護消費着權益免造非法損害,但對於因特網過早進行規範會冒着煙的風險,即曲解市場已經修正它們,但是卻獲得微乎其微到的補償新的效力以及公平。[三](P七二四) 所以,咱們在制訂法律政策的同時,既不要忘懷法律的公平、正義性,又要維持適應商業實踐以及技術快速發展的靈便。
依據我國目前的實際情況,在網絡廣告、即時交易進程、網絡隱私等中,消費者權益遭到損害的現象最爲嚴重,如果這些問題解決不好,將會使消費者望“網”止步,從而阻礙電子商務發展。現筆者試對於以上問題進行分析,以期獲得解決之道。
1、網絡廣告的基本問題
網絡是新興媒體,擁有獨特的互動性、反映快、使用便利、本錢低廉等特色。[四](P二二七) 愈來愈多的商家看重這1資源,投入大量的金錢在互聯網上爲其產品作宣揚。立即消費者進入某網站主頁,就會閃出1個或者多個視框,其內容大可能是某種商品的宣揚資料。互聯網上爲商品做宣揚的情勢多種多樣,如:頁眉,大多在網頁最上面或者最下面有1英寸大小的橫幅,這是最多見的情勢;又如:癥結字或者按鈕,通常會放在相干產品內容旁邊,當您選擇點擊這些按鈕時,您就會被帶到該產品的主頁裏。[五](P二二八)