在現代市場經濟中，國家依照社會經濟執行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規範，還得到了國家法律的確認和保護。下面是本站小編爲大家帶來的關於消費者權益保護法的知識，歡迎閱讀。
一、消費者權益保護法概述
消費者爲生活需要購買使用商品或者接受服務，其權益受消費者權益保護法的規定保護。農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料，參照消費者權益保護法執行。
解析：《消費者權益保護法》第54條規定，農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料，參照本法執行。
二、消費者的權利
1、保障安全權(產品質量責任)
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
2、知悉真情權
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
3、自主選擇權;消費者享有根據自己的要求和意願自主選擇商品或服務的權利。
(1)有權自主選擇商品或服務的經營者;(2)有權選擇商品品種或者服務方式;(3)有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;(4)消費者在自主選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。
例題1：小周在一家商店選購某電視機時覺得該電視機的款式、質量不合心意，打算離開時，被該產品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺，否則不允許離開。促銷員的行爲侵犯了小周的( )。
A.公平交易權 B.自主選擇權 C.受尊重權 D.知情瞭解權
答案：B
解析：《消費者權益保護法》第9條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。
例題2：下列表述中，屬於消費者行使自主選擇權情形的是( )。(2006年)
A.消費者要求經營者所售商品的價格與價值相符
B.消費者要求經營者提供的電器具備安全使用性能
C.消費者對商品進行比較和鑑別
D.消費者要求所購商品計量準確
答案：C
解析：《消費者權益保護法》第9條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。故C正確。AD屬於公平交易權;B屬於保障安全權。
4、公平交易權;消費者在購買商品或者接受服務時享有公平交易的權利。
(1)消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。
(2)消費者有權拒絕經營者的強制交易行爲。
例題：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障和價格合理、計量正確的保障，這屬於消費者的( )。(2003年)
A.自主選擇權 B.公平交易權 C.財產安全權 D.知悉真情權
答案：B
解析：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。故B正確。
5、依法求償權
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，依法享有獲得賠償的權利。
6、依法結社權;消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、知識獲取權;消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8、維護尊嚴權
消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和民族風俗、習慣受到尊重的權利。
例題：根據《消費者權益保護法》的規定，維護尊嚴權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有( )受到尊重的權利。(2003年)
A.人格尊嚴 B.民族風俗習慣和人身安全
C.人格尊嚴和民族風俗習慣 D.名譽和榮譽
答案：C
解析：消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴和民族風俗、習慣受到尊重的權利。故C正確。
9、監督批評權
消費者享有對商品或者服務以及保護消費者權益工作進行監督批評的權利
三、經營者的義務
1、依法律規定或合同約定履行義務;
2、聽取批評和接受監督的義務;
3、保證人身和財產安全的義務;
經營者發現其提供的`商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。
4、確保宣傳內容真實的義務;
5、標明真實名稱和標記的義務;
租賃他人櫃檯或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。
例題：甲經銷商銷售乙廠生產的名牌針織衫，租賃了在當地很有影響的丙商場的櫃檯。甲出於商業目的，爲推銷商品、佔領市場，在銷售時採取了一些措施。下列措施中( )是不允許的。
A.以乙廠廠家銷售的名義推銷其名牌針織衫
B.所僱用的銷售人員均身着丙商場的工作服、佩戴丙商場的標誌
C.以明示方式給購買者價格折扣，但不入賬
D.標明甲自己的企業名稱和標記，進行讓利銷售
答案：ABC
解析：租賃他人櫃檯或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。故D正確，ABC是不允許的。
6、出具憑證和單據的義務;
7、保證商品或服務符合要求的義務;
8、公平合理交易的義務;
經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
提示：格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內容的，其內容無效。
例題：下列店堂告示，沒有違反《消費者權益保護法》的規定的是( )。
A.“本店商品一旦售出概不退換”
B.“購買總額在十元以下者，請恕本商場不開發票”
C.“錢物請當面點清，否則後果自負”
D.“如售假藥，包賠顧客20000元”
答案：D
解析：D屬於有效的服務承諾，ABC均屬店堂告示，從內容上看都違反了《消費者權益保護法》第24條的規定。《消費者權益保護法》第24條規定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。故D正確。
9、尊重消費者人格權利的義務
經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。