關鍵詞：電子商務；傳統商業；挑戰
Abstract: With the rapid development of modern networking technology, a revolution triggered by the E-commerce will strongly impact the traditional commercial concept and the pattern. It has also brought an increasing number of business opportunities. E-commerce to the traditional commercial marketing idea, management pattern, pricing systems, ways of doing business, logistics and distribution, policies and regulations and so on each aspect all brings the huge influence, the traditional trade faces with a full-face challenge.
Key words: E-commerce; traditional commerce; challenge
21世紀是資訊化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，資訊服務業已成爲21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展。在全球資訊化的影響下，各國的電子商務不斷地改進和完善，電子商務將成爲21世紀人類資訊世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成爲主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的。一方面，潛在消費者的發展速度驚人，到2005年底，全球因特網用戶已達11億之多。據中國互聯網資訊中心（CNNIC）2006年1月17日在京發佈“第17次中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示，中國上網用戶總數爲1.11億人，他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名諮詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約爲22 935億美元，到2006年將可能達到12.8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。中國的電子商務最近幾年發展迅猛，平均年增長率爲40%。“第八屆中國國際電子商務大會”上的數據顯示，2004年電子商務的交易總額達到4 400億元人民幣，2005年將激增至6 200億元人民幣。上海市的交易總額到目前爲止超過了700億元人民幣。當今世界，除電子商務市場以外，其它任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極爲可觀。
電子商務的突飛猛進是現代經濟發展的必然。電子商務的發展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經濟變革。傳統商業貿易形態在電子商務的衝擊下，面臨嚴峻的挑戰。
1電子商務徹底改變了傳統商業的營銷理念
網絡時代的企業市場營銷必須充分利用資訊技術和網絡的`優勢，樹立全新的營銷理念。網絡時代的消費者已不再是被動的接受者，他們善於自主地做出選擇。消費者只要利用搜尋引擎就可以找到符合自己要求的個性化產品。因此，企業要贏得市場，就必須根據消費者的需求，設計特定的產品和服務。企業可以在網上建立銷售渠道，透過網頁接觸潛在的新顧客。透過網絡反饋的大量資訊，可以瞭解消費者的需求，從而使營銷活動更趨個性化。網絡的出現加快了市場從大規模向細分化的過渡，企業的規模不再是優勢，小公司同樣可以擁有及時的、個性化的營銷優勢。另外，網絡商業的營銷方向從單向變爲了互動。傳統的營銷手段如媒體廣告、展覽、產品目錄等只能提供單向的資訊傳遞，消費者常處於被動的地位。而且營銷部門也因無法及時獲得消費者的反饋資訊而不能做出有效的調整，從而影響了企業的盈利。而計算機網絡則可提供及時的互動交流，企業可以隨時瞭解消費者的興趣和問題，及時加以解決。這樣生產出來的產品更能反映市場的變化，當然也更受消費者的歡迎。可見，充分利用這種高度互動性的新型網絡營銷方法，可以使營銷管理者在市場調研、產品設計、生產到服務的一系列營銷環節中與消費者保持密切的聯繫。這種互動的營銷手段更加以消費者爲中心，有時消費者還可以參加生產的全過程，這樣的結果當然是產生更符合消費需求的產品和服務。