電子商務對傳統企業的影響1
摘要：電子商務對傳統企業產生了極大的影響，本文從價值鏈的角度分析了電子商務對傳統企業的採購方式、生產運作方式、營銷方式和客戶服務等方面所產生的影響。透過對電子商務對傳統企業所產生的影響分析，讓我們更深刻地熟悉電子商務的作用，使傳統企業和電子商務的上風恰當地結合起來，提升傳統企業的綜合競爭力。電子商務對傳統企業的影響2
論文導讀：20世紀90年代以後，資訊技術迅猛發展，以INTERNET和電子商務爲主要特徵的新經濟在席捲全球的每一個行業，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的衝擊。越來越多傳統企業認爲，以網絡化、知識管理、全球化爲主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成爲企業發展的必由之路。第三，拓展了企業的銷售渠道。
關鍵詞：電子商務，傳統企業，銷售渠道
20世紀90年代以後，資訊技術迅猛發展，以INTERNET和電子商務爲主要特徵的新經濟在席捲全球的每一個行業，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的衝擊。越來越多傳統企業認爲，以網絡化、知識管理、全球化爲主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成爲企業發展的必由之路。
電子商務對傳統企業的影響，由下面幾個方面來闡述：
第一，改變企業組織結構。電子商務會導致傳統企業組織結構的變化。企業內部資訊管理系統的運用，企業的中層管理層變得多餘。企業中間管理層將從層次型的“金字塔”結構轉向基於資訊的扁平結構，爲企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網絡手段將取代傳統的採購、資訊收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、準確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，並可跨越時空的限制。論文格式。企業還可以採用先進的電腦網絡技術對收集到的資料、數據進行實時的'統計、分析，做出企業的經營決策，並在掌握與企業經營相關的各方面的發展軌跡的基礎上，對企業未來的發展與狀況做出比較精確的預測。
第二，降低企業採購費用。以資訊技術爲代表的科技革命將使投資、金融和貿易的全球化和自由化勢頭越來越迅猛，企業可以透過互聯網加強與主要供應商的協作關係，並形成一體化的資訊傳遞和資訊處理體系從而降低了採購費用。論文格式。國內大多數企業仍以訂貨會、供需見面會等爲採購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成爲減少企業採購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展，使企業之間的競爭不再取決於企業所實際佔有的資源多少，而取決於企業可控制運用的資源多寡。未來經濟將跨越國界的限制，在全世界範圍內實現資源、產品、服務的流動與共享。
在網絡時代，由於國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網絡將商務活動的範圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網絡上形成簡單易行的良好介面，使供需雙方遠在千里之外，透過網絡像面對面一樣地迅速完成交易。
第三，拓展了企業的銷售渠道。電子商務可以降低企業的交易成本，能夠爲客戶提供與傳統企業完全不同的全新服務方式。電子商務使顧客購買行爲日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。論文格式。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。它最大特點是避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸。電子商務模式主要是透過互聯網建立起無中介的銷售渠道，使企業與客戶之間的雙向交流就變得很容易，客戶隨時與廠商聯絡、訂貨，然後讓廠商送貨上門，使生產商不透過零售商而最終完成商品流透過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了資訊流動速度。
全球電子商務是指在全世界範圍內進行的電子商務活動，參加電子交易各方透過網絡進行貿易。由於受到地域限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成爲企業最好的國際交易平臺。在北京開書店，有17%的書買給外國人，這在過去都是不可想象的。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場範圍，爲企業贏得更多的潛在客戶。
網上購物的最大特徵是消費者的主導地位。全方位展示產品，有利於消費者“足不出戶，貨比三家”促使顧客理性購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業透過網絡展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。
第四，掀起新的結算革命。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎和重要條件，隨着電子商務在交易環節上的突破，企業將可以透過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨着信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。
第五，改變人們傳統的消費習慣。據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行爲往往較爲獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨着電子商務的發展，顧客的行爲、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得資訊的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨着新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
電子商務促進傳統企業之間以及企業內部各部門之間更廣泛更深的合作，最終達到互惠互利的雙贏局面。
參考文獻
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