試論營銷管理資訊系統應用推廣中存在的問題研究這一文以南方電網公司一體化營銷管理系統推廣、應用爲實例，對供電企業營銷管理資訊系統推廣、應用的關鍵問題進行了分析，詳細內容請看下文。
近年來，隨着南方電網一體化工程及企業資訊化工作的不斷推進，供電企業營銷資訊化程度不斷提升，營銷管理資訊系統覆蓋了營銷業務的各個方面，實現了服務型定位、經營型管控、集團化運作、一體化管理目標。但營銷管理資訊系統的推廣應用涉及到企業的各個方面，參與部門範圍廣、人員投入多、流程環節複雜，因此，做好企業營銷管理資訊系統推廣工作較爲困難。
一、建立多級響應的系統推廣、應用與維護組織機構
營銷管理資訊系統作爲南方電網公司核心一體化資訊系統之一，該系統的推廣牽涉到單位的各個部門，所需的人力、物力、財力以及各部門之間都必須進行有效協調，因此，下面將從四個方面對該系統進行探討。
首先，很有必要成立由單位領導層爲主的系統推廣、應用領導小組，其主要工作是：
(1)負責營銷管理系統的統一組織和領導。
(2)負責營銷管理系統推廣、應用工作的重大問題決策，總體協調營銷管理系統推廣、應用實施所需的各類資源，保證營銷管理系統推廣、應用推進所需的資金及人力、物力。
(3)負責監督考覈相關單位按時按質完成營銷管理系統推廣、應用工作。
其次，應根據工作實際，成立以業務、資訊部門主要負責人爲領導的推廣、應用工作小組，其主要工作是：
(1)負責向領導小組彙報推廣、應用工作。
(2)負責協調、檢查、督促營銷管理系統建設工作計劃的執行情況，監督各個單位的工作進度;審覈項目關鍵里程碑節點的工作方案和工作成果。
(3)對系統建設提供專家級支援，確定業務需求和業務流程並組織推廣、應用，同時應根據實際情況對營銷業務規範進行修編。
(4)協調各專業工作小組的工作，牽頭組織跨專業的需求及問題專題會議，解決跨專業問題。
(5)定期召開不同形式的工作會議，制定月報、週報、日報，通報系統建設情況。
(6)制定系統推廣、應用具體工作方案。
再次，爲確保系統推廣過程的順利進行，有必要成立以資訊中心一把手爲主要負責人的資訊技術保障團隊，其主要工作是：
(1)確保網絡通道正常，其速度能滿足業務功能需要。
(2)確保硬件安裝到位，系統應用軟件、數據庫、中間件、外圍接口調試等配套設施部署正確。
最後，爲確保解決系統推廣、應用過程中遇到的需求變更、新增需求、業務指導、版本控制等各種問題，還需成立以既熟悉業務又精通資訊技術的人員爲主要負責人的運維保障團隊，成立兩級三線的運維服務體系。
二、提前做好系統宣傳及應用培訓工作
由於系統是全網統一版本，雖然系統在設計開發的過程中對統一功能標準化，而且個性化功能可配置，但各個地區用戶水平不一，使用習慣也不一樣。另外，對新系統的擔憂也是用戶產生牴觸心理的重要原因，他們普遍認爲，新系統即使有改進，也未必能解決他們的老大難問題，從而產生牴觸心理。
用戶牴觸心理是系統實施過程中的第一塊絆腳石。要想消除用戶的牴觸心理，使系統的推廣實施能夠變得輕鬆，除了在系統設計之初對用戶關注的功能點進行改進以外，系統宣傳培訓也非常必要。
系統宣傳培訓是資訊系統推廣實施過程中的重要環節，它能使用戶對系統的認識從抽象到具體，全面理解新系統相對於老系統的`的優勢。透過宣傳，消除用戶的憂慮，轉變觀念，真正理解新系統推廣實施的必要性，從而消除他們對系統的牴觸心理。
三、實現系統橫向高度集成
系統在推廣應用過程中，會面臨資訊集成平臺不統一、缺乏統一的服務規劃、應用系統的服務化程度不高、應用系統間的數據交互模型不統一、資訊集成的應用深度不夠和缺乏服務的統一治理與管控等問題。因此，根據南方電網十二五資訊化規劃的要求，將建設南方電網公司及分、子公司間資訊交互的一體化資訊集成平臺，以支撐流程集成和業務應用的深度融合，打破業務間的壁壘、消除資訊孤島，促進各應用系統間的資訊共享和流程協同，實現對各個應用系統服務的統一管控，實現資訊系統的橫向集成。
在系統推廣前期，需統籌各網省系統建設現狀，充分考慮各單位可能存在的合理性差異，深入把握業務本質、科學相容地區差異，集成涉及到結構、硬件、軟件及流程等各個層面，保證業務的延續性，實現跨業務、跨層級資訊有效集成。系統在推廣應用中，不是孤立存在的，與其他系統、設備等都會發生橫向的業務及數據共享交叉，需提前對各供電單位當前存在的個性化管理模式進行分析，提出個性化功能方向性的解決策略和方法。