【摘要】社會的進步與經濟的增長推動了資訊技術的發展，其中包括了通信工程項目，論文對通信工程項目中資訊管理系統的技術操作進行了研究，闡述了資訊管理系統在通信工程項目中的應用，探討了實際技術操作中存在的不足，針對不足提出了相應的改善對策。
【關鍵詞】通信工程；資訊管理系統；技術操作
1引言
資訊化技術作爲當前較爲先進的科學技術，有效將其應用到通信工程當中，可以使通信工程在社會中體現出最大的價值。但在實際通信工程項目資訊管理系統技術操作的過程中，依然還存在一些不足，使資訊化技術在通信工程項目中無法發揮出最大的作用。因此，對通信工程項目中資訊管理系統的技術操作進行研究具有重要意義，爲通信工程項目更好的建設提供重要幫助。
2資訊管理系統在通信工程項目中的應用
通信工程項目應用資訊管理系統時，主要包括了以下幾個方面：一是在郵政領域中的應用。利用資訊管理系統的幫助，極大程度上提高了郵政樞紐的性能，達到自動化、智能化的目的，只需要透過對關鍵資訊的搜尋，即可快速的獲得相關資訊，提高了工作效率，並減少了人力資源的投入。同時，還可以利用資訊管理系統對郵政設施進行監管，當設施產生故障時，能夠第一時間發現出來，並準確地顯示故障位置與原因，自動生產處理的對策，無需透過人員緩慢的查找；二是城市電話中的應用。一方面可以快速地進行固話辦理，只要將客戶的身份資訊輸入到系統內，會自動將客戶的資訊儲存起來，並生成固話號碼，增加了業務辦理的快捷性。另一方面爲固話的維修提供了幫助，客戶的固話產生問題時，透過客服電話向通信公司提交問題，通信公司根據客戶提供的固話號碼，自動向相關人員派遣任務，優化了維修流程；三是城市移動通信中的應用。客戶辦理移動通信業務時，可以利用資訊管理系統將資訊儲存起來，如客戶的電話卡出現問題，客戶攜帶辦理身份給到通信公司，直接對問題進行處理[1]。
3通信工程項目中資訊管理系統技術操作的不足
3.1管理體制不完善
近年來，隨着科學技術的快速發展，在通信工程項目的過程中，逐漸加強了資訊管理系統的重視程度，廣泛的對資訊技術進行了應用，爲通信工程項目的建設提供了幫助。但在建設時可以發現，依然缺乏完善的管理體制，導致資訊管理系統沒有發揮出應有的作用。即使存在一些管理體制，受到人員、制度等多種因素的影響，也無法在實際當中有效的實施。受到體制不完善因素的影響，使資訊管理系統技術操作時，工作人員不能建立健康的價值觀，責任心較低，沒有認真地對待每一項工作，減緩了建設速度，延長了建設週期。同時，還未合理地進行前期預算，導致材料選擇、設備投入當中出現很多問題，增加了整個工程的投入成本[2]。
3.2整體管理不健全
利用資訊管理系統對通信工程項目建設時，需要確保整個工程的質量，只有這樣纔會爲客戶提供良好的服務，若管理系統缺乏全面性，將會對整個通信工程帶來嚴重影響，使資訊化操作與實際不服，降低了通信工程的作用效果。特別是系統化構建時，缺乏對質量管理統一的理解，導致整體管理不健全，並出現了很多不良問題，爲通信工程項目中資訊管理系統的技術操作增加了難度。受到這一因素的影響，導致實際建設當中常常出現以次充好、沒有按照相關規定操作、材料應用不合理等問題，這些問題的存在，不僅會降低通信工程資訊化建設的質量，而且還爲成本控制增加了難度，想要達到預期的建設目標，必須要投入更多的成本。
3.3缺乏細節管理
通信工程項目中資訊管理系統的技術操作的.過程中，往往由很多細節構成，只有確保這些細節管理合理地進行，纔會使整個通信工程良好的建設下去。但在實際當中，未對這一內容產生應有的重視，過度的重視技術操作上的成本控制，將項目決策、設計與施工這三個環節的整體作爲管理重點，而對於每個環節中的細節，沒有開展科學化的管理，特別是在成本管理中，未制定出科學的研究報告，導致整個通信工程項目建設中常常漫無目的的投入，使工程造價不斷提升，爲成本控制增加了難度[3]。
4通信工程項目中資訊管理系統技術操作的改善對策
4.1構建完善的管理體制
爲了在通信工程項目中更好地對資訊化管理系統進行操作，必須要構建完善的管理體制。這一過程中，可以對現有的管理體制進行分析，尋找出其中存在缺陷的內容，並透過科學的方式將其補全。同時，還可以對國外發達國家先進的管理體制進行借鑑，去其糟粕，取其精華，結合我國社會主義固有特色，打造出適合我國應用的管理體制。另外，爲了使管理體制有效的落實到實際當中，必須要避免人員、制度等因素管理制度帶來的影響，所以，要打造出良好的文化與制度氛圍，加強對管理體制的約束性，確保其在實際建設中發揮出最大的作用[4]。
4.2提升整體管理力度
由於整體管理中存在一些問題，一定程度上影響了通信工程項目中資訊化管理操作，所以，爲了改善這一現象，必須要提升整體管理力度，如合同化的管理方式。在通信工程項目中資訊化管理操作時，應嚴格按照合同中的規定開展各項工作，合理地對投入、質量、時間進行控制，避免透過違規方式獲取工程的建設權。同時，作爲工程的擁有者，通信公司應加強對成本的重視程度，提高審批與控制效果，節約工程投入，阻止投入失控等現象的出現。這樣加強對合同管理重視之後，使整體管理得到了有效提升，確保工程有序進行[5]。
4.3加強管理監督
通信工程項目中資訊管理系統操作時，每一個細節都會起到至關重要的作用，只要某一個細節未達到要求，都會影響到整個通信工程項目的質量。所以，必須要提高對每個細節的重視程度，加強細節監督力度。一是需要進行內部監督，以現有的組織結構爲基礎，建立出監督部門，透過該部門對工程中的每個細節進行監督；二是外部監督，即聘請具有監督資質的第三方機構參與到通信工程項目資訊化建設中，進一步提升監督的效果。這樣透過內外部相結合的監督方式，能夠及時發現每一個細節當中出現的問題，並及時制定出最佳的解決方案，使整個工程能夠動態平衡，有序地達到預期操作目標，從而推動整個工程項目順利進行，使資訊化管理系統在通信工程中發揮出最大化的作用。
5總結
綜上所述，科學技術的發展推動了資訊化技術的進步，使資訊化技術被廣泛的應用到各個領域當中，爲社會的發展提供了重要幫助。在通信工程項目領域進行應用，將會提高通信執行的質量與效率，提升了資訊的安全性，爲人們提供更加良好的服務。所以，通信工程項目中資訊管理系統技術操作時，應針對其中存在的問題，採用科學的方式進行處理，確保資訊化技術在通信工程項目中發揮出最大化的作用。
【參考文獻】
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【4】侯豔，唐懷坤，魏賢虎.提升通信工程質量的項目管理PIP協同機制與實施方法[J].中國管理資訊化，2015，18(13)：213-217.
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