英語聽說教學中應當重新確立教師的教學職能，強調學教並重的教學結構，既要充分體現學生的學習主體地位，又不忽視教師的指導作用。
[摘要]電大學生有其獨特的學習特點，應根據學生的特點進行商務英語的教學，培養學生的聽說能力，具體應做到以下幾點:以學生爲主體，強調學教並重的教學結構;以應用爲目的，注重學習策略的傳授;引入網絡教學手段，創建功能完善、資料豐富的移動學習的平臺，
[關鍵詞]商務英語專業;聽說能力;成人學習者特徵;教學模式;網絡教學
電大商務英語專業的教學，不僅需要注重語言基礎知識和基本技能的教學，而且必須突出學生應用語言能力的培養，以提高學生的英語交際能力，培養出能夠從事涉外商務工作的、德才兼備的應用型高等英語專業人才，聽說能力是英語交際能力的重要體現，是評判英語應用能力的重要指標之一，因此，如何搞好聽說教學，培養學生的英語交際能力，滿足社會對應用型英語人才的需求，是開放教育英語教師應着力探討的問題。
一、學習者學習特點分析
遠程開放教育以其費用低、覆蓋面廣、在崗學習、工作與學習兼顧等特點，受到衆多學員的歡迎，然而，工作、學習和家庭責任之間的矛盾卻始終存在，開放教育英語專業學員基本上都是業餘學習，他們從事各種工作，年齡差別較大，水平參差不齊，而且有的工作及家庭負擔較重，這使其難以集中精力學習，因此，開放教育的英語教學應當根據學員的特點，有效利用有限的面授機會，創設多維度的英語學習環境，培養學生的自主學習能力
(一)學習動機
美國語言學家Krashen的情感過濾假設(AffectiveFilterHypothesis)認爲，動機、自資訊和焦慮這三類情感因素對語言學習有着重要的影響，它們是可調節的過濾器，可以讓語言的輸入自由地透過或無法透過，加拿大心理學家Gardner提出，語言學習的動機由個人努力、達成學習目標的願望和對待語言學習的正確態度這三個部分組成，它們是直接推動學生進行學習的一種內部動力，動機強的學習效果好，而動機弱的學習效果欠佳，開放教育英語專業學員大部分是企事業中的工作人員及廣大的英語愛好者，據調查，有相當一部分的學生選擇英語專業是因爲在日常的工作生活中需要使用英語，這部分學生有明確的學習動機，平時在工作生活中也能夠學以致用;還有一部分的學生選擇英語專業是出於對英語的喜愛和興趣，他們有的有較好的英語基礎，但有的基礎也不好，僅僅是羨慕那些能說一口流利英語的人，想透過三年的學習來提高自己的英語能力，開放教育的英語專業學員不同於其他全日制教育的學生，他們英語基礎參差不齊，年齡差別也較大，平時能夠真正用於學習的時間不多，爲此，教師應當充分掌握學生的特點，瞭解他們的學習動機及目的，激發他們的學習興趣，調動他們的積極性和主動性，制定出相應的教學策略，
(二)焦慮心理
語言焦慮是指學生在使用目的語時產生的緊張、焦急、恐懼、憂慮等心理，開放教育英語專業的學員起點不一，英語水平參差不齊，年齡差別也較大，這給英語教學帶來了更多的困難，與常規全日制教育的在校大學生相比，開放教育的學員總是身兼數職，承擔着許多角色，他們在學習的同時，還必須工作，爲人父母者還必須承擔家庭的責任等，這就使得開放教育的學員的學習時間和精力更加有限，除此之外，有的學員年齡稍大，已不再處於語言學習的黃金時期，他們所具備的詞彙和語法知識也相對比較匱乏，這些也給英語聽說教學的系統訓練增加了難度，這種過高的焦慮水平會對學員的學習造成不利的影響，容易導致學習者緊張，使其害怕出錯而不敢張口，使學習效率降低，爲此，在英語教學中，教師更應當主動鼓勵學員發揮自己的長處，化不利因素爲有利條件，
(三)學習的自信心
根據Krashen教育理論，在英語學習過程中，具有高度自信心的學生學習成功率相對較大，自信心強的人在學習中不怕犯錯誤，能大膽地用英語進行交際，不會爲語言錯誤而感到尷尬;而在同樣的語言學習環境中，性格內向、自信心弱的人，由於過多地顧及面子，怕出錯，因而就失去了許多語言實踐的機會，開放教育中有些學生本身基礎較弱，在心理上有自卑感，這種缺乏自信和表現出來的焦慮恰恰是阻礙其習得英語的重要因素，
二、教學策略建議
(一)以學生爲主體，強調學教並重的教學結構
在傳統的英語教學中，教師講、學生聽，採用單純的注入式教學模式，形式單一，課堂氣氛沉悶，學生很被動，不敢主動開口說英語，同時，教學方法枯燥乏味，因此，英語聽說教學中應當重新確立教師的教學職能，強調學教並重的教學結構，既要充分體現學生的學習主體地位，又不忽視教師的指導作用，英語學習是一個從不斷熟悉到逐漸習慣的.過程，是一個積極思維的過程，掌握外語必須靠學生自己的努力，依靠學習者大量接觸實際的語言材料，教師的角色應當由“教”向“導”轉變，把面授的重心改爲引導，積極培養學生的自主學習能力，具體來說，就是在聽說課堂上必須強調以學生爲中心，努力營造逼真的語言環境和輕鬆和諧的課堂氛圍，幫助學生排除英語學習的心理障礙，增強英語學習的自信心，激發學習興趣和動機，教師要儘可能地鼓勵學生多聽、多說，充分發揮學生的主觀能動性，大力挖掘學生的潛力，另外，教師要積極組織，引導學生參加各種語言實踐活動，充分調動學生的積極性和主動性，並在實踐中指導學生學習，培養學生的學習能力
(二)以應用爲目的，注重學習策略的傳授
傳統的聽力教學模式是以教師利用音頻材料讓學生反覆聽書本上的對話、短文，完成測試題，再對文字進行講解，覈對答案，這種爲了完成教材上的練習而聽的教學程式單調乏味，沖淡了語言的實際交際功能，割裂了聽說之間的互動關係，很多學生在完成了這類聽力訓練之後，在真實語境中的聽力依舊是一片空白，鑑於此，商務英語教學應當注重傳授實用的聽說策略和技巧，幫助學生提高聽力效率，培養良好的聽說習慣，運用英語思維，以聽帶說，以聽促說，聽說結合，靈活教學，寓教於樂，在理論上，教師要讓學生了解英語是一門實踐性很強的課程，其各項技能的提高只能透過他們的主動參與才能實現，教師應當積極創造各種教學情境，精心設計各種教學活動，努力爲學生提供輕鬆交流的機會，提高學生的英語學習興趣，激發學生的參與意識，使學生能夠透過這些語言交流實踐有所收穫，使學生所學的語言潛移默化地變成自己的東西，此外，在課堂之外，教師應鼓勵學生重視課外實際應用，在日常工作和生活中學習英語，應用英語
(三)引入網絡教學手段，創建功能完善、資料豐富的移動學習的平臺
聽說訓練只靠有限的面授時間是遠遠不夠的，英語教師應當充分利用網絡移動平臺，移動學習作爲一種便捷的學習方式，有效地打破了對教育對象、教育時間和教育空間的限制，基於電大學生學習的工學特點，傳統的學習方式將遠不能滿足其對學習形式隨時隨地多樣化的要求，如何有效地幫助學生在有限的面授學習之外進行自主學習至關重要，移動學習的有效利用能夠有效緩解電大學生的工學矛盾，教師可以在課前將教學重點、難點、內容等推送給學生，做好導學工作，也可以在網絡平臺上進行討論和開展教學實踐活動，還可提供課堂之外的英語學習資源，如音頻、視頻、微課堂、小短片等供學生下載和學習，這種移動學習方法作爲聽說訓練資源的平臺、答疑解惑的通道和師生互動的天地，可以使英語學習更富趣味性和情境性，能夠激發學生學習興趣，提高其自主學習能力，提高其學習效率，
三、總結
筆者認爲，要提高商務英語專業學生的聽說能力，必須充分意識到學習動力、自信心和焦慮這三大情感因素對語言教學質量的重要影響，激發學生的學習動機，增強學生的自信心，控制學生的焦慮水平，教師應當根據學生實際的具體情況，明確以應用爲主的教學目的，採取靈活的教學策略;強調學教並重的教學模式，以學生爲主體;努力拓寬教學內容，引入網絡教學手段
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