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摘要：
連鎖企業在經營管理上會存在一定的優勢，特別是企業產品的品牌效應得以充分發揮。但是，企業連鎖經營也存在經營不靈活，管理不完善的問題，營銷風險因此而增加。中國進入“互聯網+”時代，連鎖企業經營管理中運用“互聯網+”執行模式，有助於推動企業管理不斷創新。本論文針對“互聯網+”思維下的連鎖企業經營管理創新模式進行研究。
關鍵詞：
連鎖企業經營管理模式“互聯網+”思維創新
一、引言
企業的連鎖經營是順應市場經濟執行環境應運而生的。企業實行連鎖經營，所有的連鎖企業都受到同一總部的指揮，經營同類產品，實施統一商號，遵循統一的經營理念開展經營活動，所獲得的規模效益由連鎖經營企業共享。但是，由於連鎖企業在經營中採取高度統一的管理模式，導致企業經營管理中缺乏靈活性。應用“互聯網+”思維創新連鎖企業的經營管理模式，可以促使企業煥發出生機和活力。
二、“互聯網+”思維的理解
1、“互聯網+”實現了資訊技術與其他領域的融合
“互聯網+”推動中國經濟和社會創新發展新工具。“互聯網+”促使互聯網技術與其他的領域充分融合，透過跨界實現創新。在“互聯網+”環境下，企業實現創新驅動，以多元求變的思維維持創新力量，企業經過重塑，企業管理虛擬化，更多地賦予了人性尊重，透過強化人的體驗提高人的創造力，促進企業管理不斷創新。
2、“互聯網+”實現了企業間的資訊互聯
“互聯網+”實現了企業產業化發展的全新形態，讓企業把握髮展機遇迎接各種高挑戰。對於不同行業的產業化連接，“互聯網+”透過資訊互聯化將企業之間建立關聯性，爲企業的連鎖經營創造了良好的網絡環境條件。
三、“互聯網+”思維下的連鎖企業經營管理模式創新策略
1、以“互聯網+”思維構建連鎖企業經營管理模式
1.1構建B2B電子商務經營管理平臺
B2B，即爲“Business toBusiness”，是互聯網環境下連鎖企業之間構建的網絡溝通模式，包括產品資訊交換、服務經驗交流等等，都可以在B2B電子商務經營管理平臺進行。連鎖企業運用“互聯網+”思維進行經營管理，就是連鎖企業在產業化中，利用“互聯網+”進行經營管理，企業之間在網絡平臺上進行資訊交流。B2B電子商務經營管理平臺是爲用戶提供免費使用權限，但是整個的網站是以贏利爲主，最終的目標是聚集人氣，爲企業積累用戶資源[1]。按照現代的商業視角，連鎖企業應用B2B模式實施經營管理，可以營造良性的網絡交流生態圈，企業與企業之間的經營管理經驗交流從消費者的角度展開。參與B2B經營管理模式的並不侷限於連鎖企業，消費者也可以進入到平臺上對企業的產品質量、服務質量做出評價。連鎖企業在商榷經營管理方案的時候，可以將消費者的評價爲參考完善經營管理模式，以更多地滿足消費者對產品和服務的需求。B2B與連鎖企業產業化執行模式的融合，可以爲社會帶來了許多正面影響，企業的經營管理不斷完善，不僅提高了連鎖企業的市場適應性，而且還促使自身的優勢得以充分發揮。
1.2構建C2C電子商務經營管理平臺
C2C，即爲“Consumer toConsumer”，即爲顧客對顧客交流的平臺。連鎖企業建立C2C電子商務經營管理平臺，目的就是爲消費者提供電子商務活動平臺，同時企業與消費者之間還可以進行買賣交易。企業在網絡平臺上公佈出售商品的資訊，消費者可以從中選擇自己所喜歡的商品。連鎖企業在經營管理中可以透過C2C平臺擴展營銷渠道，讓更多的人認識企業的產品，接受企業的產品，消費者登陸平臺就可以選擇自己所喜歡的產品。更爲重要的是，由於連鎖企業在經營管理上存在着一致性，消費者就可以根據自己的便利選擇某一連鎖企業的產品。雖然連鎖企業實施統一化的經營管理，但只有連鎖企業以其較高的信譽度與消費者之間建立互信關係，才能使產品和服務獲得消費者的認可，提高社會滿意度，產品的市場銷路也因此而開啟。
1.3構建O2O電子商務經營管理平臺
O2O，即爲“Online ToOffline”，即爲線上線下模式。企業將線下商務的機會與互聯網結合，讓互聯網爲線下交易創造條件。連鎖企業採用O2O電子商務經營管理平臺，可以線上合作攬客，線下提供統一的產品服務。消費者可以在線上選擇產品和服務，針對產品與某一連鎖企業溝通，根據自己的便利與某一連鎖企業建立交易關係，並在線結算。連鎖企業採用O2O模式，有助於擴大營銷規模。連鎖企業營銷推廣的效果具有可查找性，同時對企業經營管理的每一個環節都實現跟蹤，有助於及時發現問題，及時採取措施解決。
2、以“互聯網+”思維構建連鎖企業資訊數據庫
應用“互聯網+”思維模式將連鎖企業經營管理資訊數據庫建立起來，可以將連鎖企業的資訊全面整合，這是連鎖企業發展的基礎要求。所以，連鎖企業建立一套完整的經營管理資訊數據庫是非常必要的。連鎖企業的各項資訊採集模組化執行，就是將所有的連鎖企業的文字資訊電子化處理，所涵蓋內容涉及到連鎖企業的歷史發展、產品的特質以及製作流程等等[2]。將所有的資訊用數字的形式儲存在資訊數據庫中，避免了資訊丟失；將連鎖企業的資訊管理模組構建起來，就是指連鎖企業資訊數據庫的錄入管理以及相關欄目設定，讓企業的資訊更有條理的、系統地呈現在消費者面前。爲了使消費者對連鎖企業深化了解，在資訊數據庫中增設內容發佈模組是非常必要的，將企業產品的資訊發佈與數字化發展建立關聯性，使數據庫實時更新連鎖企業資訊，不僅爲連鎖企業創造了良好的文化空間，也爲其產品的宣傳提供了平臺。
3、以“互聯網+”思維構建連鎖企業的專題網站
連鎖企業以“互聯網+”思維構建連鎖企業的專題網站，主要涵蓋四個方面的`內容：
其一，連鎖企業的文字資料專欄，收錄了有關連鎖企業資訊介紹的所有圖片文字資料，以供消費者以及加盟的企業提供參考資訊，同時也是連鎖企業文化展示的途徑。
其二，連鎖企業的音頻視頻資料展示專欄，收錄了與連鎖企業的歷史發展相關的所有音頻視頻資料，深化人們對連鎖企業從產品到服務的認識。
其三，連鎖企業的體驗專欄，採用三維虛擬技術將連鎖企業的品牌形象、具有代表性的產品以及成果等等以3D動畫展示，消費者透過視頻就可以與企業形成線上線下的虛擬互動，所有人登入到網站的用戶都可以在這裏體驗企業的服務。專題網站的內容不僅豐富，而且執行模式充滿趣味性有助於激發人們對連鎖企業產生情感。
其四，連鎖企業的互動社區，設有專門的留言版，所有進入到網站的用戶都可以在特定的空間中互動交流，也可以留下意見。透過這種方式，連鎖企業之間以及連鎖企業與消費者之間的距離拉近了，企業因此而充分了解消費者的需求，基於此創新經營管理模式，促進連鎖企業更好地發展。
四、結語
綜上所述，從中國連鎖企業的發展情況來看，雖然實施了統一化的經營管理，但是，往往這種統一化侷限於理論層面。連鎖企業的經營管理應用“互聯網+”思維，使管理經營模式落實到具體的操作中，就會基於企業自身條件而體系化管理，促進連鎖企業更好地發展。
參考文獻：
[1]王暖.我國連鎖企業經營管理問題及其應對策略分析[J].東方企業文化,2015(04):44-48.
[2]劉娜.我國連鎖企業經營管理中存在的問題與對策[J].企業改革與管理,2015(07):56-58.