溝通在人力資源管理中的作用

【論文關鍵詞】溝通　企業　溝通管理　資源管理　作用

【論文摘要】隨着的不斷髮展，企業中的趨向於正規化和系統化。管理是企業管理中的重要組成部分，人力資源管理的質量直接決定着企業的效益與發展潛力。如今，人力資源管理理論得到了深入的發展，並得到了大多數企業的認可而被廣泛應用。人力資源管理理論中重視對包括管理者在內的所有企業員工個人需求的滿足，而要實現對員工社會需求的滿足，必須要實現人力資源管理中充分的溝通。本文從溝通的概念入手，闡述了溝通在人力資源管理中的重要作用，並透過指出一些在企業人力管理中普遍存在問題有針對性的提出一些如何實現有效溝通的建議。
　　
　　在現實生活中，每個人都是社會中的個體，由於不同的生活經歷，背景等，都使不同的人有着截然不同的人生觀，價值觀。這些不同的個體對事物不同的認識會導致出現不同的行爲和結果，正是因爲如此，才表現出了豐富多彩的人生形態。但是，任何的個體都是以社會以及一定的關係爲存在的前提，在企業人力資源管理中，需要達到使員工爲企業的利益而努力同時又能夠滿足員工社會需求的目的，就要求員工與員工、管理者與員工之間做到相互理解、相互協作、互通有無，而實現這些效果，溝通是必要手段。所以在成功的企業人力資源管理中，溝通是自然而然的、是必需的、無所不在的一種社會行爲。
　　一、溝通的含義
　　溝通是人們分享資訊、思想、情感的過程，也是一種資訊的交流。溝通是資訊的交換和意義的傳達，最高目的是憑藉反饋的手段達到彼此瞭解與意義分享的境界。而有效的溝通，則是指在恰當的時候以及場合用得體的方式表達思想和感情，並能被資訊的接收者正確的理解和執行。
　　溝通在企業人力資源管理中的含義更加具有針對性，在企業人力資源管理中，只做到溝通是不夠的，我們所說的溝通必須是有效的溝通。美國著名學者奈斯比特說過：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效共同上。”而企業中人力資源的管理就是協調組織內部成員之間關係的重要手段，所以溝通在人力資源管理中發揮着決定性的作用。在企業的日常活動中，到處存在着溝通，無論是決策的調研和論證還是計劃的制定、人事的管理、工作的坐直和協調都離不開溝通。總之在企業的人力資源管理中，溝通是利用綜合手段使管理者與普通員工之間得到有意義的資訊，是爲了提高企業管理質量與企業效益，實現企業發展前提下的個人發展。
　　二、溝通在企業管理中的目的
　　溝通是企業人力資源管理的重要組成部分與手段，是企業中管理的精髓，企業是有許多不同的成員組成的整體，爲了達到企業的目標，員工之間需要密切的配合和合作，只有包括管理者在內的員工之間存在良好的溝通意識和行爲時，才能促進團隊意識的形成，增強企業目標的.導向性，所以從人力資源管理的角度講，溝通是爲了實現企業行爲的協調統一，透過彼此資訊的交流，實現高效率管理，促使企業目標的實現。
　　三、溝通在企業人力資源管理中的作用
　　企業人力資源的溝通相當於管理者與普通員工之間的一座橋樑，只有做好二者之間的溝通工作，才能夠實現人力資源管理的意義。
　　1、溝通有利於管理者自我價值的實現
　　企業中的領導層與管理層主要負責計劃、組織、決策、、控制和激勵，而普通員工則分爲幾個工作羣體進行工作的具體操作，這些羣體的個人又分別負責不同的部分，在領導層、管理層與員工之間，溝通就相當於瓶頸部分，只要做好這一部分工作，就能在正確的決策和努力的工作的前提下實現管理體系的暢通，作爲人力資源的管理者，良好的共同也是實現自己職能與個人價值的重要手段。