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淺議醫院行政管理建設問題

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醫院作爲一種特殊機構,對於其內部每個部門的人才都有非常嚴格的要求,尤其是行政管理人員,加強醫院行政管理隊伍建設、制度建設,對於醫院的發展有着非常重要的作用。詳細報道如下:

淺議醫院行政管理建設問題

 摘要:醫院行政管理人員是一線診療服務的保障團隊,作用不可忽視,其管理水平也直接影響各科室工作的順利進行以及醫院的日常運營,加強醫院行政管理隊伍建設、制度建設,是促進醫院發展的重要環節之一。

 關鍵詞:醫院;行政管理建設;實踐與思考

目前,我們國家的醫療機構對一線診治的醫師、護士都有專業知識考試、院內考覈制度等對其工作水平、工作業績做出評價和考覈,並將其結果作爲職稱評價、薪酬獎勵的標準,但對行政管理人員則無統一可用的考覈體系,使得行政管理人員工作評價沒有統一標準。

1醫院行政管理建設存在的問題

1.1管理能力有限

目前,我國醫院行政管理隊伍多是由臨牀醫務人員選調出來的,也有少數從社會途徑招聘的非醫療專業人員,這羣人整體管理知識薄弱,對醫院行政管理建設的經驗有限、能力有限。甚至有行政管理人員未經培訓考覈合格就上崗工作,他們對醫院行政管理與企業常規行政管理之間的差異缺乏認知,對醫院行政管理工作重要性缺乏足夠的認識,加上缺少相關理論知識、管理技能的支撐,使得不少管理工作者憑自身想象及經驗來管理醫院每天的行政工作,導致醫院在醫療行爲中也難免出現紕漏。

1.2管理理念滯後

醫院與常規的盈利性企業不同,涉及消費者的生命健康安全,只有在健全的管理制度下才能有效執行、爲患者提供更優質的醫療診治服務。行政管理是一線醫療診治工作的保障。很多醫院行政管理人員對份內工作不重視、不在乎,認爲一線的科室醫師及護士纔是醫院最重要的部分。在行政管理實踐中,脫離了一線診治實踐,常常出現行政管理制度引起的科室衝突、投訴、不滿等行爲[2]。另外,還有部分行政管理人員眼界及思想落後,還沿用以前的管理套路進行工作,難以服衆。

1.3工作效率低、責任心不夠

現在醫院管理中更多的是僅對一線醫生及護士採用了激勵機制,忽略了行政管理人員也有必要應用激勵機制。如此一來,導致行政管理人員缺乏升薪、晉升、獎金等,久而久之也使得行政管理人員失去工作激情,處於被動工作的狀態,難以有管理上的突破。還有一部分行政管理人員源自權威性科學帶頭人,他們沒有年輕人思想活躍,在醫療改革和社會發展的大背景下,顯得工作效率低。

2加強培養醫院行政管理人員

2.1提高行政管理人員自身的業務水平

①上崗培訓:不論是醫院內部其他部門選調還是社會渠道招聘來的,所有行政管理人員在上崗前要進行系統培訓。培訓內容以醫院工作重點、崗位工作範圍、醫院行政管理制度等爲基礎,以行政管理崗位管理知識、管理目標等爲輔,讓其對醫院行政管理工作有初步的認知,瞭解醫院行政管理工作的具體內容,並能以積極心態投入管理工作,爲醫院整體執行提供保障。

在職培訓:在管理隊伍建設中,不僅僅要培訓一線醫務工作者,二線保障工作者也要循序漸進地接受培訓和學習,不斷提高自身專業水平、不斷更新自身理念,爲醫院提供建設性建議。邀請管理學專家講課、帶隊,組織學術討論、出國學習等,讓管理人員能進一步提高自身管理水平和管理業績。