我們眼下的社會，報告對我們來說並不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
述職報告 篇1
感謝各位領導在百忙之中抽出寶貴的時間參加我的述職報告。我是金功夫事業部的×××，回顧入職以來，在×××的直接領導下認真工作，在諸多方面得到學習和鍛鍊，現彙報工作如下：
述職內容主要分爲五個內容：
一、個人的崗位職責
二、入職以來的工作內容
三、工作中存在的不足和改進
四、對本部門的建議
五、20xx年的工作計劃
一、個人崗位職責
1、負責金功夫事業部的課程終端銷售策劃與實施，終端形象的維護管理（根據不同時間段制定）
2、負責銷售渠道的開發；協助教務進行客戶管理和二次開發
3、制定業務目標並帶領團隊完成此目標
4、管理課程顧問及對其提高業務能力提高定期進行培訓
二、入職以來的工作內容
入職三個月以來，在公司領導和同事們的幫助下，儘快熟悉我們課程的銷售方式和渠道；並取得一定的個人業績；在十一月爲新同事做示範招生，個人業績共計9000元；對新同事手把手的培訓和示範；對老同事的工作細節提出建議和調整（例如：加強和代理招生的回覆聯繫）；聯繫和調整了與已有合作代理招生機構提成（例如鵬程、等）、新合作了三家代理招生機構、根據以上條件，帶領團隊一個新生團隊在十一月完成了80000的業績。雖然不高，但是個好的開始。
1、分析市場現狀和金功夫在市場的位置，熟悉課程產品和已有項目。
2、入職三個月以來，在公司領導和同事們的幫助下，儘快的熟悉我們的課程、銷售方式和渠道並取得一定的個人業績。在十一月全面接管市場部招生工作開始，也因爲新同事沒有這方面工作經驗，利用手頭有限資源對客戶進行約訪和促進報讀進行一個完整招生流程示範。然後我的工作迴歸到管理和提高顧問業務能力，渠道開發和維護合作伙伴關係。
3、關於部門培訓。對新同事手把手的培訓和示範，對老同事的工作細節提出建議和調整。優秀的個人，離不開優秀的團隊！在新同事的陸續到崗後，進行了一系列的上崗培訓，主要是進行基本業務培訓和單獨培訓，以及各個崗位的體驗。比如說協助教務工作，作爲前線的招生隊伍，細節決定成敗。透過分配日後和顧問工作相關的老學員回訪工作，進行二次營銷工作，鍛鍊他們的細心忍耐力，以及適應以電銷爲主的營銷模式，針對來訪接待的談單能力的強化進行個別指導和建議。
4、讓老同事在新舊方法中穩定過渡提高業務能力。多聽取老同事意見，不衝擊其原有招生模式，只是在其基礎上對於細節和行內慣例給予建議和學習新知識。讓其自行梳理招生流程和在對比新方法發現工作中的不足並進行調整，以達到提高綜合招生能力和業績的提高
5、維護合作代理關係。做好現有地面推廣工作和維護已有的7家代理招生關係，調高兩家老牌代理招生機構合作提成，新合作三家代理機構，並不斷尋找可以合作的合作招生辦學機構，開發多項渠道，拓寬學生來源。
三、工作中存在的不足和改進
初次接觸金功夫是作爲一位普通的課程顧問面試的，承蒙領導們的賞識和信任讓我擔任諮詢主管一職。因爲九月和十月是熟悉環境的階段，也忙於瞭解我們的市場和課程設計，課程顧問的業務能力情況，雖有出單但成績並不理想。一些問題和不足，主要表現在：①需要進一步提高工作效率；②缺乏大團隊的管理經驗，協調工作還不是十分到位；③職能作用有待於進一步提高；
展望新的一年，我自己有決心，也有信心，從提高業務能力、經常思考和總結工作內容以提高工作效率；和有經驗的人士學習管理知識並根據實際情況進行運用；爲公司貢獻自己的微薄的力量。
五、20xx年的工作計劃
1、完成課程的分拆和重新組合、定價（重點）（我們的課程爲什麼沒有辦法做低價格，因爲我們的課程沒有進行多樣組合）。
2、增加資源，力求實現每個課程顧問每天業務電話跟進保持在20人次（80/20原則，沒有資源就沒有學員）。
3、加大網絡營銷的投入，實現雙線營銷（現在的地面推廣相對其他機構已經很多了，建議我們可以實現線上營銷和線下營銷的相互轉換，一定要將網絡推廣、現場活動等營銷方式和手段結合起來，多點出擊，吸引客戶並留住客戶，不斷滿足客戶的消費需求，成功實現銷售目標。
4、開發渠道，不斷增加合作和代理（×××總經常和我說，渠道爲王，誰掌握了渠道就掌握了生命線。在大家都盯緊一般社會羣體時，我們應該利用我們的優勢把課程賣到企業和學校，甚至地方。而我們的王牌是定製課程、勞務派遣—包就業）。
5、在保持現有校區的正常運作，把白天班開起來。
6、增開體育中心校區（高端課程和包就業的重點區域）。
7、定期對各校區課程顧問進行業務培訓（更新人員，保持穩定）。
8、根據不同月份制定不同的促銷優惠，完成目標業績（已經制定好一系列的月份促銷計劃）。
述職報告 篇2
導遊個人工作報告
總結進去，以上是從事導遊服務工作實踐中的一點體會。以便在以後的工作中進一步的改進和完善。今後仍要不斷的學習旅遊知識，努力提高自己的業務技能，提高爲遊客服務的水平，爲旅遊業的發展作出自己的貢獻。
又是歲末了作爲導遊員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應這季節的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導遊工作，又經歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字。現在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我遊客暢遊在黃河上下，大江南北。
一、以導遊爲榮。
作爲導遊員的帶團是首要任務。這幾年，根據旅行社的佈置。帶過的旅遊團隊數量已經記不清了留在感覺裏的----忙和樂。剛叢雲上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉，又嚐到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經常在眼前浮現，深深的感受到工作的意義所在從心裏熱愛導遊這一工作。
二、學理論、學知識
一直嚴格要求自己，從業多年來。作爲一個國內專業導遊人員，時刻牢記着熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成爲具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導遊員。積極參與省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務；業餘時間細心學習《漢語言文學知識》歷史地理文化知識、心理學》公共關係學》政策法規》認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的
書籍；勤動手，把讀到看到相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
除了要求導遊員要有廣博的知識外，導遊工作是一個知識密集型和高智能的服務工作。還需要導遊人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關係能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其衝的常言說“大好河山有多美，全憑導遊一張嘴”遊客出遊，求知”願望之一，而我導遊就起着傳達知識資訊、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必需科學、規範，傳送的資訊必需正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的求知”願望，纔會得到遊客的尊重和敬佩，這是順利完成旅遊計劃的重要前提。其次，整個旅遊活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導遊員要有相當的組織能力和協調能力。再其旅遊活動的主體是人，而人的構成又是複雜的旅遊者來自不同的社會階層，從事着不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導遊員必需學會處置人際關係，學會善於和各種人打交道。旅遊過程中各種各樣的情況都有可能出現，個各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學習，實踐中不斷的總結和提高自己的業務水平。時時提醒自己“勤動口”向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅遊着學習，以豐富自己的學識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學到知識
不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關旅遊方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學到知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善於動腦，把學到收集到看到名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，工作實踐中逐步的總結，不時的提高自己的業務技能和服務水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好遊覽的節奏。孫子曰：水無常形。導遊員除了豐富的知識，生動形象的語言來爲遊客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅遊過程中的節奏問題。因爲旅遊者的年齡、體質不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做爲導遊員要隨時掌握遊客的這些現象，實施旅遊計劃中要作到有張有弛，勞逸結合”根據團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅遊過程既豐富多彩，又鬆緊相宜，讓遊客在輕鬆愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅遊過程中，要視具體情況控制好遊覽的時間、速度，根據遊客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，儘量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛的活動項目；對待青少年，遊覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅遊和學知識結合起來，同時適當的安排一些適合青少年的娛樂活動。總之，導遊員就是旅遊活動的導演”根據不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅遊活動，旅遊者獲得樂趣和享受，這纔是一次成功的導遊活動。
一個旅遊團隊，處置好幾個關係。即強弱關係、多數與少數的關係、勞逸關係。實踐中我都知道。人員組成是比較複雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕鬆，不願意太緊張、太勞累。這時我就要根據實際情況分別予以對待，依照旅遊者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白遊覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導遊和地接導遊互相配合，或前後或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅遊者的願望，又是各得其所，各取所樂。遊覽過程中經常會出現對日程安排意見不一致的現象，這是由於旅遊者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現象。一般情況下本着求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給遊客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協調，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本着少數配合多數的原則是旅遊活動繼續順利的進行。當然在旅遊過程中處置好勞逸關係也是十分重要的疲於奔命，象行軍拉練一樣的旅遊會使遊客的發生不愉快的情緒，肯定回影響旅遊者的遊興。要合理安排日程，兼顧遊覽、娛樂、購物、休息，力爭讓遊客在各方面都得到滿足，從而遊客對旅遊服務工作的滿意度。作爲導遊員，帶團過程中處理好了這幾個關係，就能帶出一個和諧歡樂的旅遊團隊，勝利的完成一次旅遊活動。
旅遊者的性格大致分爲兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從瞭解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作爲導遊要透過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格類型，採用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整戰略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅遊活動中，導遊和旅遊者不只是服務與被服務的關係，更是合作伙伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才幹順利進行並達到良好的效果。爲此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的關係，不能厚此薄彼；導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
述職報告 篇3
尊敬的領導：
本20xx年3月份進入公司，20xx年6月畢業於工程機械專業，現任崗位工程機械維修工，20xx年3月至20xx年5月在礦山分廠維修工段，從事設備維修工作，並且學習工段基本臺賬的梳理和設備維護管理。20xx年6月至今，工段，從事設備維修並協助工段管理工作。在這兩年時間裏，我時刻以爭當一名優秀的集團員工爲己任，注重自身學習，努力工作，不斷提高自身的專業技能和管理能力，雖取得了一定的成績，但也存在諸多不足。現將主要工作彙報如下：
一、主要工作：
（一）學習3307B礦車、TR50礦車、PC400反剷、卡特正鏟的結構、原理，變速箱、康明斯發動機以及日常故障和隱患的維修。期間，詳細收集數據和資料，書寫了《TR50礦車氣壓制動結構和原理》一文，圖文並茂，框架清晰，內容充實，獲得老師一致好評。
（二）根據工段設備維護保養和設備檢查管理制度組織開展工段設備的隱患排查，對車輛的轉向、傳動、制動、燈光及安全保護設施逐一排查，並將存在問題要求責任人限期整改。每月組織工段各班長對設備衛生進行檢查，根據檢查標準對每臺設備進行綜合評分，嚴格要求衛生差的設備立即整改；
（三）每天出車前督促當班操作員對設備進行潤滑、點檢，向操作員瞭解設備執行狀況，檢視設備是否出現“跑、冒、滴、漏”等情況並進行記錄；
（四）整理月度維修記錄臺賬，統計所有設備的月度維修記錄，將相同的故障進行彙總，總結出維修次數、維修時間、故障原因，掌握設備執行狀況，作爲備品配件申報的依據；
（五）梳理設備月度執行分析，整理設備維修原因、停機時間、停機性質，布臵下月工作計劃；根據工段各項指標書寫月度成本分析，將指標消耗與分解指標、去年同期和前一階段指標作出對比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升設備完好率。
（六）參與物資領用、報廢等工作，學習掌握物資領用、報廢的工作流程。進一步瞭解物資管理要求；
（七）參與日常維修任務，向老員工學習判斷故障、解決故障的經驗和能力。掌握新大威礦車底盤四大系統和濰柴發動機的結構、原理以及設備維護保養。掌握鏟裝設備液壓系統結構和工作原理。
（八）到**小松對PC400反剷整機大修項目進行現場監督學習，並製作了維修流程PPT課件。到**利星行對康明斯發動機大修項目進行現場監督學習，並製作了維修流程PPT課件。
（九）參與石灰石礦山安全標準化的準備工作，梳理檢查各項制度檔案、基礎臺賬，制定自評報告，根據要求完善現場安全設施。
二、工作收穫和體會：
（一）在這些工作中，我更加深刻的瞭解設備的維修、管理、維護的工作流程；
（二）透過對設備的檢查，使我瞭解到設備易於發生故障的部位，用管理的眼光看待設備隱患和設備隱患可能帶來的後果，從而促使我更注重抓好設備的維護保養工作，透過正確的保養有效地延長設備零部件的更換週期；
（五）在日常維修任務中親自動手實踐，掌握了設備維修步驟和維修過程中需要特別關注的地方，如：銷軸鍵號的安裝方向；制動、轉向、傳動等系統零部件的更換條件；變速箱、差速器等零部件的檢查安裝；根據發動機排氣顏色、儀表情況、執行聲音和動力大小判斷髮動機執行情況。
三、工作中存在的不足：
（一）部分問題還不能夠獨立處理，動手能力不全面，在鏟裝設備維修方面理論多於實踐，需要更多地進行現場實踐；
（二）需要加快學習步伐，不斷領悟設備管理工作的方式和方法，將自己的管理和協調能力更好的進行錘鍊。
（三）對備件申報、領用流程尚未進行全程跟蹤，需要進一步進行跟蹤學習。
述職報告 篇4
*年，在市局黨組正確領導下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責敬業，無怨無悔；成敗皆有，不失鬥志；堅守信念，挑戰履新；超越自我，不辱使命。作爲縣局主要負責人，一年來團結和帶領縣局班子與全體員工，積極貫徹落實市局黨組各項決策，充分調動全員的積極性和創造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規範的思想指導下，狠抓工作嚴細實精，透過全員共同努力，市場管控、營銷執行、行政管理和團隊穩定等方面達到了預期目標，取得了新的進展，全面完成了市局下達的各項指標，實現了全面平衡穩定發展。
一、主要工作回顧
（一）認真履行縣局局長職責，從機制建設入手，始終保持打假打私的高壓態勢，爲網絡建設、營銷管理創造良好的市場環境
一年來，我局先後開展了“金網三號”、春節節後市場整治、“3.15”淨化鄉鎮捲菸市場、“五?一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規模的行動10多起。
2月份與工商建立了聯席會議制度，就許可證換髮、無證戶取締、聯合打假達到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯合開展了督促辦理工商營業執照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網內客戶辦理了工商營業執照，有效地控制了無證經營現象，全面提升了許可證的管理水平。
3月份與公安局建立了聯席會議制度，就聯合打假打私、重大案件調查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發揮了公安駐菸草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認真落實四部委《關於辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協調下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當塗縣捲菸市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、菸草專賣局五部門捲菸打假聯席會議制度，成立了聯合打假辦公室，我局定期製作《打假動態》通報相關資訊。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
在保持市場管控高壓態勢的同時，狠抓專賣管理基礎工作：一是創新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規範化，有日誌、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務工作。全面強化證照管理，紮實推進合理佈局。
由於我們狠抓了兩個管理，當塗縣捲菸市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規捲菸13000條，案值90萬餘元；全年平均市場淨化率爲91，守法經營率爲88。較好的市場環境促進了銷量的增長和結構的提升。全年銷售捲菸18100箱，同比增長4；實現銷售收入1.7億元，同比增長12；其中一類煙增長45（997箱），二類煙增長66（2927箱）。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12。全面實現年初制定的主要目標。
（二）堅持專銷一體、全員銷售的指導思想，爲縣區營銷工作和網絡建設做好服務
在加強專賣管理的同時，能儘自身的力量，對縣區營銷工作和網絡建設工作進行積極的檢查和指導。年初結合各片區的市場實際，合理分解指標，分別與主任、隊長簽訂目標責任狀，加強考覈監督，按月評定績效。能夠注重深入市場調查研究。注重引導縣區營銷人員樹立以市場爲導向，以客戶爲中心的現代營銷理念，加強與客戶的溝通，紮實開展營銷服務工作。
（三）與市局保持一致，不斷加強縣區內部行政管理
1、推進目標管理和績效評估，提高工作質量
根據市局整體工作安排，縣局透過三級目標的制定，建立了縣局的目標管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進行了半年績效評估工作，透過績效自評、**測評、績效面談、考覈公佈等程序，提高了全員注重工作績效的意識。
2、規範內部管理，加強制度建設，提高工作效率
從明確每日必做入手，縣局結合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進行了進一步細化完善。
3、不斷強化安全管理，強化制度措施落實，確保正常的經濟執行秩序nbsp;從安全組織建設入手，層層落實安全責任，認真開展安全檢查和教育培訓活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
（四）弘揚企業文化，創建學習型組織，不斷提高全員綜合素質
縣局透過多種方式加強員工教育培訓工作，提高員工素質。根據階段性工作需要，先後舉辦了《行政許可法》、網建知識、安全管理和相關業務專業知識等各類培訓10次，參加人員達800多人次；稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規能力；營造比、學、趕、幫、超和工作學習化、學習工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，爲營造“誠信厚德，愛崗敬業”的企業文化氛圍，在市局領導的關心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，爲職員工和老同志提供了一個鍛鍊身體，自娛自樂的活動空間；並積極組織人員參加市局組織的各項活動。透過一系列企業文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。
（五）加強基層黨建工作，增強黨組織的戰鬥力
根據縣局領導班子人員變動，選舉產生了新一屆黨支部，並召開了領導班子成員**生活會。組織黨員學習黨內兩個《條例》等有關檔案。透過三會一課培訓等形式，狠抓黨組織生活正常化。圍繞中心工作，開展黨組織活動，並注重引導積極分子向黨組靠攏，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。爲市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。
（六）在黨性觀念、思想信念方面
能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護黨性原則；工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規範自己的言行，基本上做到了把實現現階段的共同理想，實現企業穩定發展，同腳踏實地做好本職工作較好地結合起來。
（七）在宗旨觀念、思想作風、工作作風和精神狀態方面
雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強學習的'過程中，不斷解放思想，不斷用創新意識和思維解決工作中遇到的實際問題，力求做到認清新形勢，符合新要求，適應新變化；與時俱進，創新管理，爲企業的全面發展、整體推進發揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹立服務意識，特別是在全行業“服務至上，顧客至尊”經營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局（公司）中心工作，服務大局，服務基層，服務客戶，服務市場。在爲基層解決實際問題過程中，在做好調研的基礎上，力求快、實；在自己的職責範圍內，能解決的，不推不拖；一時解決不了的，做好上報和解釋工作；盡心盡力地爲基層部門和基層羣衆解決工作、經營和生活中的實際困難，努力提高辦事效率和服務質量。
自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立“發揚**、接受監督、艱苦奮鬥，廉潔從政，嚴守紀律、紮實工作，務求實效，積極進取，與時俱進”的思想觀念，由於縣局的工作量大，協調性事務工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態，對工作中存在的實際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態度和正確的心態，力求在本部門內部找主觀原因，挖內部潛力，積極適應企業的快速發展與要求。特別是由於長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現問題的情況下，面對企業遇到新情況，新問題，能夠堅守崗位，堅持工作，沒有絲毫懈怠，並結合當煙實際創新落實上級各項工作決策；積極協助市局領導做好企業穩定工作，發揮應有作用，切實發揮共產黨員吃苦耐勞，艱苦奮鬥，身先士卒的先鋒作用。認真貫徹執行“**集中制”，縣局新班子成立後，制定了例會制度，規範議事規則，班子成員經常交流談心，注重發揮縣局班子整體合力。
（八）廉潔從政、嚴守黨紀
能夠自覺遵守《黨內監督條例》和執行各級組織關於黨員幹部廉潔自律和廉潔從政的規定和要求，認真貫徹執行市局關於廉潔自律的規章制度，在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業負責、對家庭負責；規規矩矩做事，堂堂正正做人；作爲黨員幹部要時刻牢記，權力是組織和羣衆給的，只有履行好職責的義務，絕沒有以權謀私的權力；要維護企業的形象，維護黨的形象。
二、存在的主要問題和不足
儘管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標準嚴格要求自己，力求做到履行職責，勤奮敬業，但由於自己認識水平、知識能力和工作經驗的侷限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。
（一）學習的自覺性和緊迫感不夠，平時忙於事務，學習新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強。
（二）市場調研要進一步提高質量。雖然也做了一些市場調研工作，但由於時間緊，事務多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調研的數量和質量上都要得到提高。
（三）由於時間、空間和個性的原因，與上級領導和協調部門之間溝通不夠充分；今後要注意改進和加強，力求透過有效的溝通，爭取更多的支援和幫助。
三、*年度主要工作設想
認真貫徹落實省局、市局各項工作決策；
（二）繼續堅持五部門捲菸市場打假聯席會議制度，充分發揮聯合執法的有效手段，繼續保持專賣管理的高壓態勢，確保捲菸市場的穩定有序。
（三）以迎接網建驗收爲契機，不斷完善捲菸營銷網絡，豐富網絡內涵，確保網建業務模式在農村市場有更進一步的突破和提升。
（四）繼續加強隊伍建設，加強對員工的思想教育和業務技能培訓，努力打造一支適應市場經濟條件和現代化企業經營管理要求的高素質的員工隊伍。
（五）弘揚“誠信厚德、愛企如家”的企業文化，建立“學習型”組織，營造積極向上的企業氛圍。
*年，我相信在市局黨組的正確領導下，在全體同仁的支援和幫助下，我將帶領當塗縣局克服困難和不足，知難而進；明確目標和方向，重點突破；狠抓落實和創新，穩步協調提高；強化學習和培訓，提升整體素質；弘揚企業文化理念，打造團體精神；做到廉政和勤政，樹立文明形象；搞好團結和穩定，實現全面發展。我將和全體同仁一道爲馬煙的發展做出自己不懈的努力和積極的貢獻
述職報告 篇5
各位領導，同志們：
本人從20xx年元月調沙辦工作，至今已快三年了，人大主席述職報告。三年來，在黨委的領導下，在全辦廣大幹部羣衆的關心、支援和幫助下，做到思想上積極進娶工作上求真務實、生活上從嚴要求，圓滿地完成了各項任務。現將三年來的思想、工作、學習情況簡要地向大家彙報一下，請大家批評指正。
一、創新求實，做好黨羣工作。
1、加強了幹部隊伍建設。一是抓作風，樹形象。幹部作風事關幹部形象，事關工作成敗。三年來，主持建立健全了一系列規章制度加強幹部管理，狠抓了幹部作風建設，提高了幹部的服務意識、大局意識、責任意識，轉變了幹部作風，提高了機關的辦事效率，得到了羣衆好評。二是抓學習，提素質。一方面堅持政治學習，及時組織幹部學習黨的政策、理論和法律知識，一方面建議黨委制定諸如學歷教育給假、公開招考報銷報名費、錄取予以重獎等優惠政策鼓勵幹部學習，營造了良好的學習環境，提升了幹部學習熱情，幹部素質得到了提高。三是抓績效，嚴獎懲。對幹部實行績效考覈，按照考覈結果兌現獎懲，做到獎優罰劣，充分調動幹部積極性。
2、加強了居委會班子建設。一是抓好換屆選舉，配強居支兩委班子。在05年黨支部換屆、06年居委會換屆時，我們把堅持黨的領導和民主選舉結合起來，使那些能力強、威性高、素質好的人順利當選，提高了居委會班子的素質，圓滿完成了換屆選舉工作，木杉坳居委會公推直選試點成功，其經驗在全市推廣，述職報告《人大主席述職報告》。二是抓好班子管理，加強班子建設。我們透過加強思想教育增強班子團結，透過績效考覈提升工作水平，爲促進辦實事，專門把爲民辦實事作爲居委會工作考覈的一個重要內容等，使居委會的工作得到了提高。同時，大張旗鼓的表彰先進典型，旗幟鮮明地調整處理失職落後班子，營造了爭當先進的生動活潑的局面，班子建設得到了加強。
3、整理工作成績明顯。黨建工作圍繞經濟建設這條主線，緊扣三級聯創和黨員教育兩個載體，認真開展了黨員先進性教育，黨員素質得到了提高，隊伍建設得到了加強，黨員先鋒模範作用得到發揮，木杉坳黨支部積極爲民辦實事的事蹟被婁底日報和婁底電視臺採訪報道，先進性教育“四個結合”的經驗被市先教辦簡報推介，我辦爐埠作爲婁底市“雙培雙建雙強”流動現場會冷江兩個參觀點之一受到了兩級市領導的好評和肯定，本人也被評爲婁底市優秀黨務工作者。同時，積極做好工會工作，開創了工會工作新局面，連續三年全市先進，並被婁底市總(婁底一個)向省推薦參加全國百強鄉鎮示範工會評選，工會換屆選舉作爲全市試點得到了兩級市領導的好評，其經驗在全市推介。
二、積極履職，抓好人大工作。
按照圍繞一箇中心(以經濟建設爲中心)、強化兩個重點(監督決策和代表工作)、落實三個創新(創新工作制度、工作方法、工作內容)的工作思路，開創了人大工作新局面。
1、開展代表活動，做好代表工作。經常組織代表開展學習、視察、調查、執法檢查、評議等活動，實現了代表工作生動活潑的局面。
2、發揮代表作用，樹立了良好形象。開展了代表爭先創優活動，組織代表爲民辦實事、好事，如張攸武代表每年堅持捐資助學，做到人民代表爲人民，在羣衆中樹立了良好形象。
3、加強人大監督，支援行政工作。一是貫徹監督法，積極履行人大監督職責，圍繞經濟建設和熱點問題多形式開展監督活動;二是支援行政工作，對行政工作中遇到的困難和問題，發揮人大優勢，積極幫助解決。
4、加強自身建設，提高履職能力。不定期組織學習和開展活動，不斷提高人大工委人員和代表的素質，完善人大工委內務管理，健全各項制度，使自身建設得到了全面提高和加強，爲做好人大工作打下了堅實的基矗人大工作得到了市人大的充分肯定，並被評爲先進單位。
述職報告 篇6
營業廳是公司的視窗。在公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國永遠的追求，而營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
在中國向資訊化社會邁進的今天，電信電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業，愛護集體榮譽。有着很強的團隊精神,跟同事關係融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛爲公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鑽研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績，收穫豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以後還要加強學習,爭取更大的進步,爲公司做出更大貢獻。
述職報告 篇7
法定社會組織的機關和部門的負責人一般要對權力機關如上級機關部門或者代表大會、董事會等作述職報告，這是推動社會組織工作的重要因素，對於促進和監督社會組織各項工作有着重要的意義。
述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬於行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。《國家行政公文處理辦法》規定“報告適用於向上級機關彙報工作，反映情況，答覆上級機關的詢問”。報告中的總結性報告多用於提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責的情況下運轉工作的，實質上就是述職報告。可以看出，述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內在規律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。作爲綜合性較強的公文，屬於報告的一種，又與總結和講話稿相似。
一、述職報告的特點
(一)個人性。述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規在一定時間（立法會議或者上級開會期間和工作任期之後）進行，要從工作實踐中去總結成績和經驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調個人性。個人對工作負有職責。自己親身經歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地採用敘述的表達方式。還要據實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理；事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明爲主。敘述不是詳敘，是概敘；說明要平實準確，不能旁徵博引。
(二)規律性。述職報告要寫事實，但不是把已經發生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對蒐集來的事實、數據、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。透過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及衆多小觀點（包括了經驗和規律的思想認識）。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因爲自身情況就是事實論據。如果不能把感性的事實上升到理性的規律性的高度，就不可能作爲未來行動的嚮導。當然，述職報告中規律性的認識，是從實際出發的認識，實踐理性很強，也就不需要很高的思辯性。不管怎樣，述職報告是否具有理論性、規律性是衡量一篇述職報告好壞的重要標誌。述職報告的目的在於總結經驗教訓，使未來的工作能在前期工作的基礎上有所進步， 有所提高，因此述職報告對以後的工作具有很強的借鑑作用。任何一項工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創新性。而繼承性，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然後加以創新，工作纔會有進步，完全拋離過去的工作創新是不可能的。策略性也是規律性的一個方面。策略即今後工作計劃，是述職報告的重點內容。
（三）通俗性。面對會議聽衆，要儘可能讓個性不同、情況各異的與會代表全部聽懂，這就決定了講話稿必須具有通俗性。對於與會者來說，內容應當是通俗易懂的。即使是專業性、學術性很強的內容，也要儘可能明晰準確，以與會者理解爲標準。形式更是通俗的。結構是格式化的。語言則是口語化的。不同於一般的科學文章，更不同於一般的公文，最明顯的一點是語言的口語化。一般的科學文章，主要訴諸人們的視覺，要讓讀者理解，語言就要概括精練，甚至講究專業性。而一般公文尤其是行政公文，語言更是規範的，有的格式用語甚至是特定的，最重視的是準確、明晰、簡練和。相反，講話稿的語言則由講話的本身性質所決定的，必須口語化。由於講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動，需要更加適應人們的接受心理，拉近講話者和聽衆的心理距離，這就特別講究語言的大衆化、口語化。
（三）藝術性。述職報告的藝術性是魅力所在，直接影響着整個報告這一藝術生命體。這樣，寫作述職報告必然聯繫整體的講話活動特點來進行。“述職報告”一詞，可以分爲兩部分來看待：“述職”，是主體的實質性道理。“報告”，是呈現表像而又整體的藝術生命體。報告者要兩者並重。寫作述職報告，最好從上述總的認識出發。
通俗性和藝術性，一般表現在口語化、感情化、個性化的語言上。寫述職報告時要變文字爲有聲語言：1.語言生活化、口語化、大衆化。2.多用短句子，注意長短交叉合理，隨物（公務和感情）賦形。3.慎用文語（古語和歐化語），作點綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語。6.不隨便用簡略語。7.還可以適當增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.爲了方便聆聽，有些標點符號還要用文字代替，如頓號改爲“和”，破折號改爲“是”，引號表示否定時加“所謂”，括號補充另用文字說明等。
二、 述職報告的主題
述職報告這種帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反覆突出。提取對現實公務的認識，一定要從客觀上考慮報告對象所關心的問題，針對問題作出 自己的解答。要適應受衆的心理需要，使之產生親切感、參與感和衝擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的“主張”、目標，在報告中就是“主題”。確定主題，這是寫作首要而且最爲重要的工作。要總結出一個集中議論的句子即主題句——口號、標語、廣告語，深入人心，作爲標題並貫穿全文、反覆突出，還要符合記憶規律（7個字左右），最好讓聽衆口耳相傳。
述職報告 篇8
光陰如梭，半年的工作轉眼行將成爲歷史，伴隨着新年鐘聲的鄰近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來行將到來的20xx年。在這年終之際，現對這1年時間裏所作的工作彙報以下:
一、一年來所做的工作
1、 就業系統：
就業系統的開發已經在原來的基礎上衍生出了許多個版本如：高職版的就業系統及中職版的就業系統，這只是版本由於學校不一樣也做了想公共運輸學校的就業系統、黔江職教中心的就業系統、工貿就業系統、
2、 驗收網站：
4、 cms網站建設：
cms網站建設。最後一個多月裏開發了“點格網站”，進行中的“模協網站”，後者模協除了需求頁面以外都已完成。
5、 客戶關係系統：隨讓功能方面的實現也遇到了比較大的麻煩，可能是對劉哥的編寫代碼的不是很瞭解但是在劉哥的幫助下也是把劉哥分配的任務完成。但是也認識到自己技術方面的不足自己也會不斷的學習。
6、 數字資源管理系統：
透過這個系統的功能其實也充實自己的代碼量，也明白這個框架的用法以後希望能更明確去學習這裏也能提高自己的開發效率。
二、對自己工作的建議
在這一年的有做的好的也有做的不好的，在工作中也在及時的糾正自己不該犯的錯誤希望在以後的工作中能讓自己的工作效率及工作態度都能達到自己的理想態度。儘量在公司時間內把工作完成到最大量不脫離帶水，爭取爲公司做出自己最大的貢獻。
三、對明年的工作建議
既然是新的一年那麼就有新的改變，希望在新的一年自己不僅能在技術上有所提高，而且在工作的嚴謹度和效率上能有更大的提高。爲公司儘自己最大的力量做出一些能用的好軟件或好的系統，這樣纔不會辜負公司對我們的期望。
四、對公司的建議
既然是一家公司那麼國有國法，家有家規，那麼我們公司也有公司最嚴格的規章制度，不能再像以前一樣的制度一下執行一下不執行。