在人們素養不斷提高的今天，接觸並使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的主管述職報告8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
主管述職報告 篇1
一、領導重視，安排得當。
中心對公寓水電管理改革非常重視，在主任會議上幾次專門討論這個問題，要求大家統一思想、認識到位，要把水電管理工作當作大事來抓，並專門指派中心一名付主任全面負責，各區由付主任負責，各樓由樓長負責，形成了一個較爲齊備的公寓中心水電管理體系。同時出臺《太原理工大學學生公寓用電、用水管理辦法(試行)》，使全體公寓工作人員都清楚水電管理改革的重要性。另外，我們還利用板報、印製宣傳品，做好學生節約水電的宣傳教育工作。
二、措施得力，責任到人。
根據(試行辦法)的有關規定，在組織初稿過程中，我們主要做了以下幾方面的工作。
1、在保證學生正常用水用電的基礎上，我們根據各樓樓層光線的明暗度，重新設定了照明開關，在保障學生正常生活學習的前提下，更換了聲光控燈具，水房上水管加裝了單控閥門、廁所安裝了大、小便智能沖水閥等，大大降低了水電用量。
2、耐心細緻地做好學生的工作，使節水節電人心。從前，中區8、9樓每月用水上萬噸，用電4萬多度，儘管我們做了宣傳工作，但遇到超用水電需個人交費的問題，同學們一開始還是不太理解，意見也頗多，針對這一現象，該樓的工作人員利用中午、晚上及週六日，挨門挨戶反覆爲學生做工作，一次次耐心解釋，一遍遍 提示，他們的熱忱態度和敬業精神，使同學們爲之感動，節水節電意識明顯提高，8、9樓的水電用量也很快下降。
3、全體工作人員齊心協力，共同努力。公寓人用行動詮釋了對水電管理的認識和奉獻，可以說公寓的樓長都在一絲不苟的檢視水電錶，覈算樓內水電使用情況，衛生員在不辭勞苦的疳一桶桶水提上提下，洗涮墩布，維修工在樓內一趟趟跑上跑下，及時修復出現的故障，值班員在保證學生正常生活用水用電的同時，嚴格執行水電管理制度。
4、認真做好超用水、電費的代收繳工作，嚴格票據管理。
三、起步良好，有待提高。
正因爲領導重視，得力，今年公寓中心水電管理改革邁出了可喜的一步，有了一個良好的開端，但我們要保持清醒，不能懈怠，要明確還有許多困難和不確定因素存在：如線路、管路老化;隱蔽地方會不會出問題，跑、冒、滴、漏等浪費現象是否再現，更重要的是我們的工作人員能否繼續能保持節水節電的意識，這些問題如果處理不好，會影響到我們水電管理的質量和效益，也會使公寓中心的水電管理改革前功盡棄。
總之，我們要珍惜這次水電管理改革的機遇，今後，我們將總結經驗，挖掘潛力，開源節流，繼續加大水電管理的力度，不斷改善學生用電用水的條件，爲學校節約水電費用，構建節約型校園做出我們應有的貢獻。
主管述職報告 篇2
尊敬的各位領導：
大家下午好。非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。
我叫XXX，今年33歲，護理本科學歷，19XX年8月參加工作至今，一直在手術室從事護理工作，現任手術室副護士長。取得主管護師資格。19XX年，我到市人民醫院手術室進修學習，11月到醫院進修學習關節鏡手術操作和器械消毒滅菌技術。
參加工作以來，在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質，兢兢業業，盡職盡責，熟練掌握了手術室的各項操作技術。我一直在履行着手術室護士的職責，並且負責組織本科室各級護理人員的業務學習，督促所屬人員從事執行無菌技術操作規程，對精密儀器的維護和保養。認真執行手術室工作制度，在搶救中，不斷提高經驗水平。手術中不斷適應各個手術醫生的喜好和習慣，儘量讓每一位進入手術室的醫生都有一個滿意的心情。
隨着我院的飛速發展，各科室專業要求越來越細緻化，專業水平越來越高，手術也越來越微創化，對我們手術室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術、腹腔鏡手術、c型臂下的骨折微創內固定術中，我做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業化。特別是12月新開展的關節鏡手術，膝關節清理術、半月板切除術等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術走在了全市同行業的前列，受到了患者的一致好評。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學習，我相信我自己有能力也有信心幹好主管護師該做的工作，把手術室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風，努力學習，勤奮工作，踏實做事。
謝謝大家。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
主管述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
我是19xx年晉升主管護師的。多年來在所領導的正確領導下，在同事們的支援和幫助下，自己能夠自覺學習政治理論和專業理論知識，在政治上能夠始終與黨中央保持一致，平時注重業務技術和服務能力的提高，工作上認真負責、精益求精，嚴於律己、寬以待人，團結同志，圓滿完成了領導交辦的各項工作，現將學習、工作情況簡要彙報如下：
一、刻苦鑽研業務，不斷提高護理技術水平
作爲一名護理工作者，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力，既要有高度的責任心，同時還要有熟練的護理操作技能，以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
隨着現代醫療衛生事業的飛速發展，“白衣天使”這一光榮而又莊嚴的稱謂又賦予了新的更加豐富的內涵。護理工作具有艱鉅、繁雜、緊張、持久的特點，這就對護理工作提出了更高的要求。我常常告誡自己，“科學是不斷髮展的，知識是永無止境的”。所以，平時自己十分注重專業知識的學習與積累，同時還加強了相關學科知識的學習和積累，從而在理論和實踐上都有了很大的提高。
在平時的工作中，幾十年如一日，高標準嚴要求，認真完成每一項工作，處理好每一項醫囑，兢兢業業、一絲不苟，沒有發生過任何差錯事故，對待患者耐心、熱情，態度和藹，服務周到，努力使患者減輕心理壓力與緊張意識，積極配合我們的治療。在對待一些特殊患者的護理有自己的獨到之處，經常觀察他們的表情，揣摩他們的心理，多與他們溝通，詳細的掌握每一個病人的情況，幫助他們解決困難，解除他們的心理壓力。在日常的工作中，自己還留心觀察同類藥品不同品種的療效和同種藥品劑量對不同人羣的療效，如市區人羣與農村人羣的療效比較和近郊人羣與山區人羣的療效比較等，取得了一些經驗。俗話說得好“三分治療，七分護理”，可見護理工作的重要性。同時，在不斷提高業務技術和自身素質的基礎上，開始了對疑難病症的特殊護理及探討，由單一的治療護理，發展爲病人的心理護理，積累了較豐富的經驗。撰寫了《大咯血病人的心理護理》論文，並在全國心理衛生學術研討會議進行了交流。平時自己主動帶領下級護理人員完成工作任務，同時指導下級護理人員提高業務技術和護理質量，協助護士長完成各項工作任務。
二、積極投身於抗擊“非典”的工作中
20xx年全國抗擊“非典”，是人們至今難以忘懷的日子。由於我們第一次遇到“非典”沒有經驗，傳染源沒有得到有效地控制，造成了大面積的傳播，加之死亡病例的急劇增加，使得全國範圍內一片恐慌。當時我的丈夫已被抽調到了市政府抗擊“非典”指揮部不能回家，我的一雙兒女面臨中考，學校已全部放假，正是需要家長守護陪伴在身邊的時候。然而，全市救治“非典”患者的醫院，都需要大量的醫護人員，當市衛生局決定從我所抽調醫護人員時，我毫不猶豫的上了一線“非典”病房。
在那段難忘的歲月裏，我們每天進病房前需要穿七層隔離防護服，手上戴着七層手套，進入隔離病房後不停地處理醫囑，爲患者治療、打針輸液、採血化驗、換氧氣、護理、送飯等等。渴了從不敢喝水，因爲不能上廁所，一個班下來幾乎要暈厥。有些患者知道自己患的病具有傳染性，在我們醫護人員進入病房時，會主動戴上口罩，配合我們檢查和治療，但也有個別患者，不配合我們檢查和治療，故意刁難。每當遇到這類的患者，首先要調整好自己的心情，然後耐心細緻的做工作，進行心理疏導，讓患者接受我們的檢查和治療。在這種環境中，如再遇到處理死亡的病人，心理的壓力是可想而知的。就這樣我一天天的挺了過來，戰勝了各種困難，圓滿完成了上級交給的任務。
三、圓滿完成了結核病項目線工作
20xx年6月按照國家的統一安排，我市啓動了結核病項目線工作，所領導分派我們到賽罕區，幫助指導結核病項目工作。由於賽罕區防疫站從事項目工作的人員少，專業水平低，我在組長的領導下，即指導工作，同時還幫助幹具體工作。爲了完成工作指標任務，經常深入到鄉、村篩查結核病病人，從登記造冊、採血、皮試、皮下注射、貼化驗單等樣樣都幹，不怕髒不怕累，從不計較個人得失，常常晚上加班到8—9點，受到了賽罕區防疫站的好評，就這樣一干就是9年。
四、存在的問題和努力的方向
1、在學習上，感覺要學的東西太多，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙，真正靜下心學習情況比較少。
2、雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。
在以後的工作中，要不斷加強政治理論和專業技術理論的學習，努力克服自己的不足之處，在院領導和科室主任的帶領下，爲呼市結防所的發展貢獻自己的力量。
各位領導、同志們，以上是我多年來學習、工作情況的簡要彙報，有不妥之處請同志們批評指正。
主管述職報告 篇4
結合部門工作實際，努力方向:圍繞學院的教育教學工作的總體目標。紮實有效、有所創新的做好20xx年的各項工作成爲工作的努力方向
一、新環境、新起點、新目標、新角色
必須要保持長期一貫的敬業奉獻精神，新的起點。堅持和發揚勇於吃苦、做事幹練、悉心全面、有張有持，總結提煉中有所創新的養成性工作習慣；堅持團結合作、踏實做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處着眼、小處着手的工作之道。基於這樣一種心態，基本圓滿地完成了工作目標和交辦的其它臨時性工作，無以權謀私和徇私舞弊的行爲。
二、主要工作完成情況：
並對新教師學習情況進行驗收。1負責對新進教師進行有關教學管理制度檔案的學習指導。
對檢查情況進行了彙報反饋，2組織了系部教學檔案的檢查工作。並提出整改建議；
並寫成初步審覈情況彙報，6審覈了41個學院人才培養方案。提出了進一步修改的建議，12月15日的專題會議上進行了彙報交流，提出了針對不同人才培養需要的專業培養方案的框架設想；
會後分別以內參資料和會議紀要的方式向有關領導和教師進行了專題彙報。10還分別到上海和南京參加高等職業教育精品課程和專業建設學習班及大學英語教學改革現場推進會。
三、學術研究與成果
20xx年9月嘗試全國教育科學“十一五”規劃20xx年度課題申報。以《高等職業教育雙證制及其校本實施策略研究》爲研究課題，1調入學院後。儘管沒有結果，但是爲今後相關課題的研究奠定了良好的基礎。
並或論文一等獎。20xx年12月在由教育部主管、中國教育學術委員會主辦的綜合性、教育學類核心期刊（國際標準刊號ISSN1687-1784國內統一刊號CN54-1190/G中國教育月刊》上發表題爲《高職院校現代學校制度文化建設初探》論文。
並得到中央教育科學研究所外審專家的好評，3圓滿完成了北京師範大學碩士研究生論文答辯。希望能將課題在工作實踐中不斷深入研究並加以應用。
針對一些具體工作，不足:由於剛到新環境工作。雖然有一定的想法和工作熱情，但是執行中存在顧慮較多、謹慎有餘、果敢不足的情況。由於對學院以往情況和上半年工作了解不夠，工作點面相互結合上，整體系統化推進上略顯不足，被動。
主管述職報告 篇5
1、20xx.1.1至20xx.9.30 在**項目部任水電項目經理。
在**公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，在兄弟單位（**）、水電勞務隊、甲方等共同努力，**工程得以順利竣工驗收，並辦理了移交及維修工作。本人在**項目部工作過程中，嚴格遵守法律法規，恪守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律。工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯繫實際的開展工作，與同事協作共事，一心爲公司，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關今年**工程項目管理工作彙報如下：
1、 安全方面： 無傷、亡事故發生，達到既定（公司、項目部）目標。
2、 施工質量：透過監理組織的分部分項質量驗收、甲方（業主）組織的初次竣工質量驗收、寶安質檢站組織的聯合竣工質量驗收，驗收合格，達到既定（公司、項目部）目標。截止到20xx年9月底，還沒有因爲施工質量問題遭到業主索賠。
3、 施工進度：按甲方及土建項目部的進度目標，按時完成分部分項、初驗、合驗，達到既定（公司、項目部）目標。
4、 協作方面：本項目部在施工過程中，本人嚴格要求自己，積極配合多方工作，在施工過程中的管理能力及專業技術水平得到甲方（**地產開發公司）、兄弟單位（**）項目部的認可,扭轉了以前兩家單位對本公司的看法，爲今後本公司接**地產的工程及直屬項目部的配合工作奠定了一定的基礎。
5、 配合公司完成： 20xx年6月“安全月”，防觸電演練；20xx年度（XX月）質量環境管理體系認證（配合土建檢查水電部分）； 20xx年度6月“安全月”，防觸電演練；20xx年度（XX月）質量環境管理體系認證（水電安裝專項檢查）； **工程項目規模大（*萬建築面積，*棟*座塔樓，）、施工任務重、施工質量要求嚴 、施工配合面廣。如何在少員（我本人兼任項目經理、電氣專業工程師、水電資料員、後勤保障等）情況下，優質、高效、按期、安全、文明地建好該項工程，是本項目部及本人的重要里程碑，爲此，全面調度項目部的管理人員的積極性，嚴格按照質量安保體系執行。精心組織、科學管理，確保實現各項預定目標。過程曲折，結果達到目標。該項目的成功將爲**公司在住宅水電安裝今後的發展奠定基礎，也爲我本人積累了大量施工經驗。
本人的缺點：做事直率，爲人誠實，因而受到有些人的非議。今後我將加強此方面的鍛鍊。
本人的期望：得到領導在工作上的全方位支援和幫助。
**
*年*月*日
主管述職報告 篇6
各位領導、同志們：
去年5月份以來，在市委、市政府的正確領導下，在各部門的大力支援和熱忱幫助下，**廣電局以去年述職考評爲新起點，發揚成績、克服不足、學習先進，更加自覺地將廣播電視工作納入到市委、市政府的工作大局之中，各項事業繼續保持了良好的發展態勢。20xx年先後獲得江西省“文明單位”、全國三八紅旗先進集體、全國全民健身活動先進單位、全市社會治安綜合治理先進單位、計劃生育目標管理規範化先進單位等集體榮譽25個，受到市級以上表彰的先進個人30餘人次，在全省廣電系統20xx年度考覈中進入前四名，受到省局通報表揚。
一、始終把握正確導向，做好宣傳主業，輿論引導能力有了新提升
一是對內宣傳主題突出、濃墨重彩，形成了良好輿論聲勢。全市廣播電視新聞宣傳牢牢把握正確的輿論導向，緊貼市委、市政府的各項中心工作和決策部署，先後圍繞深入學習實踐科學發展觀、貫徹落實“三保一弘揚”精神、迎省運會創文明城等主題活動以及奧運會、紀念改革開放三十週年、科學發展抓項目、農村衛生清潔工程、龍虎山“申遺”等重點報道工作，精心策劃重點選題，採寫播發了一批有新意、有深度的新聞報道，爲全市推進重點工程和重點工作營造了濃厚的輿論氛圍。去年5月至今年4月中旬，市電臺共播發本地新聞4500餘條，市電視臺播發本地新聞5200餘條，拍攝製作廣播電視專題片、紀錄片近50部，市廣電報自採稿件480餘篇，廣電網站設立各種欄目60多個，爲我市各個時期中心工作的開展，提供了強有力的輿論支援。特別是對我市“實施‘四大一新’戰略，打造經濟小巨人”等主題性新聞宣傳，我們採取長線佈局、分段實施、一以貫之的做法，進行系列報道、跟蹤報道、深度報道，收到了良好的宣傳效果，也探索了主題新聞報道的新路子、新方法。
二是對外宣傳積極主動、組織有力，上稿數量和質量均有新突破。我們制訂了《關於切實加強全市廣播電視外宣工作的實施意見》，每月召開工作例會，每季進行用稿情況通報，形成了“主要領導親自抓，分管領導坐陣抓，局屬媒體具體抓”的層層負責的工作格局。同時，提出了“三個必須、兩個確保”的工作目標和要求，即省臺播發的全省常規性綜合稿件必須有**的內容，省臺階段性、
主題性宣傳稿件必須有**的條目，市裏有代表性、地域性、特色性的工作必須上省臺；全市廣電系統確保超額完成市委下達的外宣工作任務，市電臺、電視臺確保用稿在省內綜合排名進入先進行列。並要求做到“一着不讓、步步跟進”，瞄準盯緊中央臺和省臺積極上稿。今年3月31日，我市深入學習實踐科學發展觀活動的做法，作爲唯一代表江西的典型事例，在中央電視臺《新聞聯播》播出，反響很好。全年共計在中央臺用稿12條，其中中央人民廣播電臺5條，中央電視臺7條（其中新聞聯播3條）；在省電臺用稿329條，其中頭條14條；在江西衛視新聞用稿312條，其中頭條30條。在中央、省兩臺播出專題11部，《銅都崛起新家園》、《銀髮舞者》等10餘部電視專題片在美國斯科拉電視網等播出。
三是宣傳陣地穩步拓展、揚優成勢，媒體影響力和感染力不斷增強。局屬兩臺一報充分發揮各自的特長和優勢，不斷創新工作思路，積極走出演播室，主動整合社會資源，拓展宣傳載體。20xx年，共舉辦各種活動15場（次）。其中市電臺5月份在全市率先舉行“情繫汶川災區”募捐活動，短短十天之內募集到善款40多萬元；6月份組織的“高考愛心車隊”活動，得到100多部出租車和10多部私家車及相關企業的積極響應和踊躍參與。市電視臺7月至8月份舉辦的“助學圓夢行動”，記者行程近XX公里，爬山涉水到家境貧寒而立志成才的學生家中，拍攝素材1400多分鐘，製作、播出了20多期感人肺腑的新聞片，激發了社會各界人士的.捐資助學熱情，共幫助23名寒門學子圓了大學夢；12月主辦了第二屆全市及周邊城市體育健身舞蹈電視大獎賽，吸引了全市400多人和萍鄉等周邊地市的舞者積極參加，取得了良好社會效果。
四是精品創作立足本土、求新求變，宣傳質量得到顯著提高。我們透過實施“創新、創優、創精品”戰略，局屬各媒體紛紛加大節目欄目創新力度。市電臺《政風行風熱線》節目增加到每週兩期，同時實現了與縣（市、區）的直播連線，把聽取羣衆意見、建議的平臺前移，共受理聽衆來電600多個，爲羣衆解決各類問題300餘件。市電視臺加強與縣（市、區）之間的宣傳合作，在《**新聞》中繼續辦好、辦精子欄目，不斷拓展報道題材。廣電報啓用《生活週刊》報名，內容更加豐富，讀者羣進一步擴大，今年4月《**廣播電視報》被評爲全
國城市廣播電視報60強。20xx年，我市共有20餘件作品獲省級以上獎勵。此外，在實施精品創作戰略中，我們克服資金短缺、經驗不足等因素，與市委宣傳部等單位聯合投拍了**首部膠片電影《心靈的小河》。這部反映環保題材的兒童故事片20xx年先後在北京、江蘇、南昌和澳大利亞等地放映，深受專家和觀衆好評，並在今年4月全省優秀影視劇評比中在一等獎空缺的情況下，榮獲唯一的二等獎。
五是宣傳管理制度完善、監管到位，有效淨化了熒屏、聲頻。我們着力制度建設和作風建設雙管齊下，強化新聞宣傳管理。進一步強化新聞宣傳領導責任制，堅持新聞例會和三級審稿制度，不斷提高新聞宣傳水平；加強政風行風和職業道德建設，杜絕虛假新聞、有償(！)新聞，樹立新聞從業人員有令則行、有禁必止的良好作風。一年來，局屬各媒體無一例違反上級有關規定受到查處或通報批評的現象；無一例因節目低俗化問題被省局通報批評或約請談話。
二、始終致力服務民生，踐行科學發展，各項事業建設有了新突破
一是圓滿完成了無線覆蓋工程建設任務。去年以來，共計爭取國家廣電總局和省局建設設備和資金近70萬元，完成了**電視發射臺技術更新改造建設工程，中央一套發射功率由原100w提高到300w；增設中央七套300w發射任務；該項工程11月份透過了省局驗收。我們還透過光纜、微波、衛星接收等多種方式，不斷改善節目傳輸效果，廣播電視覆蓋率分別達到98.3%和98.2%。
二是全面完成了廣播電視村村通建設任務。我們與縣（市、區）廣電部門簽訂了“村村通”目標責任書，將“村村通”工作納入年度目標考覈。同時，加強日常督查和管理，確保了“村村通”工作按計劃進行。全年共完成221個“村村通”建設任務，是省下達任務的112%，多次受到市人大、市政協調研組和省局檢查組的肯定。
三是移動多媒體建設工程和廣播電視數字化建設加快。透過努力，我市移動多媒體建設得到總局、省局的支援，爲我市配備了80多萬元的設備，目前設備安裝調試已經完成。下一步，我們將加快組建市移動多媒體運營機構，大力
發展用戶和增值業務，使之成爲我市廣電事業產業發展的一個重要支柱。
主管述職報告 篇7
尊敬的領導、各位同仁：
大家下午好！
xxxx年就要結束了，今天有幸在此爲大家做xxxx年大堂副理述職報告，今天我的報告分爲兩個部分：過去一年的主要工作和xxxx年的工作計劃，酒店主管述職報告。
第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。
本人於xxxx年6月學習大堂副理工作，並於xxxx年正式司大堂副理一職。本人於湖南商學院旅遊管理專業畢業後，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學習轉向實際的專業操作，將理論知識和實踐結合，適應工作和社會生活成爲我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總主管xx女士、客房部總監xx先生、客房部主管xx先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經在房務部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯繫着酒店各個相關部門；從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯繫在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物瞭如指掌，在過去的一年本人本着學習的態度加強自己對酒店的瞭解和磨合，述職報告《酒店主管述職報告》。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經驗豐富依然在一線部門服務的同仁；也有已經調離原部門和離開酒店謀求更好發展的朋友們。在此一併做出感謝！謝謝大家！
第二、作爲一名大堂副理，我最缺乏的是實戰經驗。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進行爲期10天的見習。在見習的實踐裏得到該大酒店總主管主管及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收穫頗豐，並於見習之後做了題爲《新環境下的賓客關係管理》的系列報告。並將學習的經驗和知識貫穿應用於酒店的實際工作。
第三、大堂副理是酒店總主管的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協調酒店各部門與客人的關係；對內負責維護酒店正常的秩序及安全．對各部門的工作起監督和配合作用。在XX年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日常客人密件和意見卡、表揚卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理彙總等等。目前已經完成1—3季度各項報告的彙總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質有較高的要求，其中重要一項素質就是語言素質，在酒店領導的關心和支援之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務。
第五、隨着酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關係，尤其是常客以及有消費能力的賓客羣體，因此大堂副理也在酒店領導的支援和關心下着手進行常客的管理並在此基礎上收集更多的賓客資訊，在酒店的經營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔任着對基層員工進行監督和培訓的工作。在過去的一年時間裏，大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，並配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分，xxxx年工作目標
在即將到來的xxxx年，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個方面進行：
主管述職報告 篇8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
我是行政人事部JD，20xx年xx月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命爲行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啓下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心。行政工作事無鉅細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什麼，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括爲以下幾點：
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、檔案、會議紀要等。
3、按時完成酒店證照的年審及辦.工作。
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、週年慶晚會等。
5、員工事務工作及其他日常的...的事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況的下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：JD，真羨慕你們這麼輕鬆。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不願意白拿錢不做事，也不願意爲了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。爲此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《WT人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對於兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而爲，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計。應前廳部請求利用業餘時間完成了大廳秋季氛圍的設計與佈置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
儘管如此，工作還是很輕鬆。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。
首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設定上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作爲行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在WT的第四年。個人認爲前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對於這樣的改變我不能確定是好還是壞。同時，由於現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。
三、年目標
總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心裏有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我於20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。